|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.marya.ru |
|||||||
|
Мебель / Интерьер | ||||||
Компания не ориентируется на клиентов в долговременном сотрудничестве! Главное довести заключение сделки до оплаты заказа, далее подход меняется и всем становится абсолютно начихать на клиента! Сроки доставок срываются, обратных связей от менеджеров нет, ответов на претензии от управляющей студии тоже не дождаться…
Не рекомендую данную фирму!
19 июня 2022 года, между мной и представительством компании Мария заключён договор N 780-0005-02612 купли-продади товара (готовой Кухни, далее Товар) с условием предварительной оплаты.
В соответствии с условиями договора 780-0005-02612 от 19.06.2022 г. мной была произведена 100% предварительная оплата, что подтверждается кассовыми чеками
Таким образом, свои обязательства я исполнил в срок и в полном объёме, год назад!
Товар, должен быть мне передан в июне 2023 года, в рамках заключённого...
Организация - лохотрон. Заключили договор 780-0027-0447 от 27 августа этого года. Кухня доставлена не своевременно, нарушены сроки доставки, без предупреждения покупателя. Установлена с грубейшими нарушениями по договору - фото ниже. Обратной связи нет никакой. Операторы практически хамят, врут, что перезвонят, в итоге никто не перезванивает. Вытяжка установлена - как бутафория, т. Е. Никак не подключена - дует в натяжной потолок. Посудомойка установлена так, что уже разбухла столешница после...
По договору 001-0711-02275 от 31.05.2023 г.
Был приобретен кухонный гарнитур и встраивается техника. 02.08.2023 установка. 10.08. 2023 перестала работать исправно варочная панель. Обратились в марию, которая отправила нас в сервис. Сервис выдал заключение о неисправности, обратились обратно в марию для замены на новую, аналогичную модель. Обещаниями кормили 2 месяца (изначально предложили нам за свой счет ее починить, а они якобы возместят, ссылались на несовместимость профиля голы и...
23 сентября 2023 года обратились в салон Мария по адресу Богатырский проспект, 18 к282, 84 секция; 1 этаж для покупки кухни. Дизайнер Санникова Елена Владимировна разработала дизайн кухни, который нас устроил. Был оформлен договор №780-0024-04150 от 23 сентября 2023 года. Решено было внести частичную предоплату в размере 110330 руб., остальное оформить в рассрочку. Обратились в банк партнёр Тинькофф, но пришёл отказ. Елена, после звонка своей управляющей Мугутдиновой Марии Владимировны, уверила...
Прошу подключиться руководству для решения проблемы с заказом шкафа в салоне Мария (Закон РФ "О защите прав потребителей"). Был заключён договор N 780-0029-11237 от 25.05.2023 года. Шкаф доставили 24.07.2023 и частично установили 25.07.2023, поскольку почему-то не хватало двух верхних фасадов. Оформили заявку по договору и было сказано, что в течение 30 дней рекламации будут устранены. Прошло 30 дней и ничего, я начала звонить в сервисную службу и писать дизайнеру. Много раз звонила, много раз...
Договор №780-0003-04607 от 15.08.2023. Кухня была оплачена в 100% размере. 05.10 менеджер сообщил что кухня готова и надо подписать договор о доставке и сборке. Итог ни доставки ни сборки на 11.10.2023 не произошло. Служба клиентского сервиса не отвечает, телефоны просто видимо в режиме ожидания.
За 300 тысяч клиент ожидает увидеть и ощутить клиентоориентированность по отношению к себе, а не отговорки сегодня/завтра и т. Д.
Могу сказать лишь одно что компания молодец и грамотно составила...
Доверились "кухни Мария" при заказе гардеробной комнаты тк уже заказали две кухни, и полагаясь на профессионализм доверились в очередной раз, а зря! После этого с "кухнями Мария" никогда связываться не буду и другим не советую. Люди бегите от них, берегите свои деньги и нервы.
Итак, заказали гардеробную, отвалили по договору больше ста тысяч. Заплатили за замер, доставку, согласовали день сборки. Договорились на утро с 10-11часов. В 11:30 звонит сборщик и сообщает, вернее ставит перед фактом, у...
Долго выбирали кухню - купились на известное имя. Думали, что это будет означать качество и надежность. Оформляли заказ на кухню 11 августа 2023 г. С нашей стороны была внесена 100% предоплата. По договору срок доставки - 17 сентября. В середине сентября менеджер уведомила, что доставка будет 30 сентября. Сроки нас уже не устраивали, но деваться было некуда. 26 сентября, связались из отдела логистики и уведомили, что сроки снова сдвигаются. Сначала на 9 октября.
Потом на 11 октября. Теперь...
14.08.2023г. мною был заключён договор # 780-0012-04450 с компанией Кухня Мария на изготовление кухни на сумму 228367р. с отсрочкой замера. Обстоятельства изменились и покупку кухни пришлось отложить. 08.09.23г. я отдала менеджеру Анастасии заявление на расторжение договора и возврат денег. Денежные средства должны были вернуть в течение 10 дней! Со мной никто не связывался и 19.09 я стала звонить на горячую линию. Претензию приняли и сказали что она на рассмотрении руководства. Но на связь со...
Добрый день, 27.08.2023 мною был заключен договор № 780-0019-04262 на покупку кухонного гарнитура. Оплата производилась 2-мя частями, сначала был заключен предварительный договор № П18873/23 суммой 5000 рублей который вносился путем оплаты через терминал, затем был составлен договор покупки № 780-0019-04262 оплата по данному договору производилась путем оформления рассрочки через Банк Тинькофф. После оформления и подписания всех документов была предоставлена спецификация кухонного гарнитура...
Уже месяц не могу получить деньги после расторжения договора с Кухни Мария.
В Санкт-Петербурге, в салоне на Коломяжском пр.д.15, я подписала договор на изготовление мебели на сумму 141507 руб ,номер договора 780-005-04483
от12.07.2023г.
Работа по договору не начиналась и он был расторгнут 24.07.2023, так как я прочитала отзывы и решила не связываться с такой организацией больше. К сожалению, предчувствия меня не обманули и, похоже, мне никто не собирается возвращать деньги,
сегодня...
По выше указанному адресу с продавцом ООО "Призма", был составлен договор о покупке мебели №780-003-04433 от 27 апреля 2023г. По состоянию травмы повлекшей к временной нетрудоспособности, вынужден был расторгнуть данный договор. На сегодняшний день всё ещё нахожусь на больничном. Нет никаких движений. Ранее при покупке был составлен договор с банком Тинькофф о кредитном займе сроком на один год. Мебель в производство не запускалась. До сих пор нет возврата средств от продавца банку. Перевел уже...
24 июля 2023 был заключен предварительный договор №П18466/23 о намерениях (изготовление кухонной мебели).
Была внесена предоплата 5000 руб.
Через несколько дней было принято решение не покупать кухню, о чем мы сообщили менеджеру Александру и управляющей салоном Елене, с просьбой вернуть предоплату.
4 августа было написано письмо на возврат денежных средств с надеждой, что сработает хотя бы это.
По состоянию на 08.08.2023 денежные средства не были возвращены, сообщения игнорируются, звонки...
Мною был оформлен договор 001-0736-00424 на кухонный гарнитур, столовую группу, и технику. Договор от 18.05.2023г. Озвучен город доставки Керчь. Сумма оплаты была внесена сразу, так как предложили 10% скидки. Сумма доставки была озвучена 12000 рублей, так доставка была проложена маршрутом через Крымский мост. После ЧП, маршрут доставки перенаправили через Новороссию, это примерно 1000 км, у нас в договоре прописано 45 рублей за км, учитывая все обстоятельства мы готовы оплатить 45 000 рублей...
Заказали кухню 6.04.2023 договор №780-0005-04342
Про подорожание и доплаты говорить даже не буду это для студии нормально.
Сегодня 29.07.2023 - кухни у нас до сих пор нет, уже 2 месяца мы пишем жалобы, звоним, ругаемся, но ничего не происходит…
Нам никто не перезванивает, хотя обещали уже миллион раз…отношение к клиенту отвратительное! Такого ужаса мы еще нигде не встречали, менеджеры могут спокойно хамить по телефону, обещать перерасчет и ничего не сделать…
Судя по всему придется решать вопрос...
Добрый день. 30.04.2023 был заключён договор купли продажи # 001-0711-02237 с компанией Кухни Мария на изготовление кухни с отсрочкой замера, так как ремонт ещё не был закончен. К сожалению, обстоятельства изменились и потребность в кухне отпала. 21.05 было написано заявление на расторжение договора и возврат всей суммы и отдано менеджеру. Было сказано, что с нами свяжутся и ответят на заявление. Естественно, никто так и не связался. Пришлось самим напоминать. Далее 06.06.20223 было подписано...
Отвратительный сервис кухни "Мария"! Договор был заключён 15.04.2023 и оплачен! 2,5 месяца я ждала доставку, 26.06.2023 привезли не всё! Сборка кухни была согласована на 01.07.2023 на 10:00! Я неделю пыталась выяснить когда будет довоз, так как волновалась, что до сборки не привезут. Так и вышло! 01.07.2023 после 5! обращений в 17:21! мне привезли довоз частично и самое ужасное, что я потратила своё время, потратили время сборщики, которые до вечера сидели в моей квартире и ждали коробку с...
Договор №780-0019-04203 от 09.05.2023 г.
14.05.2023 г. - было составлено заявление о расторжении договора.
26.05.2023 г. - было составлено Соглашение о расторжении с приложением реквизитов для возврата средств.
На сегодняшнюю дату 31.05.2023 г. нет никакой информации ни о статусе дела, ни о возврате средств.
Общение возможно только на уровне продавцов, находящихся в магазине. Ни на какие обращения, оставленные на сайте или у оператора колл-центра никто не отвечает.
Телефоны, указанные в договоре, липовые (не существующие).
Совершенно не понятно, вернут ли мне деньги или нет 🤷♀️
Компания "Кухни Мария" не возвращает залог при расторжении договора № 001-0721-00776 от 26.03.2023 г.. 25 апреля 2023 года было написано заявление на возврат денежных средств в связи с расторжением договора. С данного времени нас "кормят" завтраками. Менеджер Муратова Елена (г.Москва, Хорошевское шоссе д. 27,ТЦ "Хорошо" 3 этаж) ссылается на руководство которое якобы не согласовывает возврат.
Никому не рекомендую связываться с данной компанией!
Для возврата денежных средств будем обращаться в полицию, другого не остается!
|