Кухни Мария - Во время сборки появились сколы
При установке кухни выяснилось что вторую часть столешницы привезли не нашу, в итоге уже вторую неделю ждём когда заменят , и неизвестно сколько ещё прождём. Из-за этого не можем начать пользоваться кухней. Дырки под петли на одном фасаде сделали неправильно. Ладно, надеюсь что скоро всё-таки всё заменят.
Но Установка кухни ещё больше расстроила, кухня недёшево стоит, а после установки обнаружили сколы. Может кухни такого плохого качества, может сборщик такой. Не знаю.
1. На каркасе появился большой скол кромки, и кажется что Кромка начала отходить дальше. 2. Одну планку сборщик выпиливал по месту на 2 части, мне эта идея сразу не понравилась, но дизайнер уверяла что спил не будет заметен. В итоге спил получился безобразным со сколами по периметру. На вопрос смогут ли переделать ответ поступил отрицательный. Не знаю обращусь ли я ещё раз в кухни Мария, наверно нет. Не ожидала таких результатов. Повелась на рекламу и нашумевший бренд.
Ответ от Кухни Мария Представитель компании 18.02.2025
Здравствуйте, Анастасия!Благодарю вас за отзыв и приношу извинения за качество монтажа и взаимодействие с нашими сотрудниками!
Компания «Мария» всегда стремится исправить свои ошибки!
Я обязательно разберусь в случившемся и дам обратную связь в течение 3-х дней.
Спасибо за понимание!
С уважением, Марина
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Ответ от Кухни Мария Представитель компании 1 д назад
Здравствуйте, Анастасия!Мне необходимо дополнительное время на обработку вашего запроса. Для нас важно предоставить вам максимально точное и полное решение, а это иногда требует тщательного сбора информации от всех вовлеченных служб. Хочу заверить, что ваш вопрос находится на особом контроле, и я прилагаем все усилия, чтобы дать вам ответ как можно скорее.
Наша компания также активно работаем над оптимизацией внутренних процессов, чтобы в будущем сокращать сроки обработки подобных запросов.
Спасибо за понимание!
С уважением, Марина
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]