|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.marya.ru |
|||||||
|
Мебель / Интерьер | ||||||
Приобрели кухню фирмы мария, через 4 года вышли из строя навесные петли сенсис, на которые кухней мария установлена гарантия - 25 лет или 200 тыс. Открываний (фото прилагается) . С декабря 2022 г. Неоднократно обращались с претензиями в фирму мария, представители которой перезванивали, но ни разу внятного ответа не дали, поясняя, что это не их проблема, а проблема фирмы-изготовителя петлей. (?)
произвести замену отказались, издевательски поясняя, что надо обращаться с жалобой в.. Германию! Ни одного письменного ответа с декабря 22 г. Не направили.
Всем доверчивым гражданам, которые честны и хотят хорошую кухню. Берегитесь бренда «Кухни МАРИЯ». В разных городах под брендом «Кухни МАРИЯ» в разных студиях образованы ООО-ки. В Санкт-Петербурге я столкнулась с двумя: ООО «Престиж» и ООО «ПРИЗМА». Думаю, что образование разных фирм нужны для успешного обмана покупателей.
В августе 2022 года заказала кухню стоимостью 324 тысячи рублей (Договор № 780-0019-01993 от 29.08.2022 г.). В студии «огуливала» дизайнер Юленька. В ней всё прекрасно!...
Были в салоне МЦ "Мебель-Вуд" 19.03.2023г, заключили договор 780-00-28-04126. Менеджер уговорила взять рассрочку от банка Тинькофф. Через неделю мы передумали покупать кухню в этой фирме. Все детали были еще не согласованы технологом и по сути ничего не заказано, но деньги банк уже перечислил этой фирме. Мы написали заявление на возврат денег, принесли в салон, на нашем экземпляре поставили печать и подпись. Договор был расторгнут 29.03. 2023г. Деньги обещали вернуть в банк Тинькофф, но никто...
19.032023 в салоне по адресу Санкт-Петербург, пр. Дальневосточный, б. 14 был заключён договор 780-00-28-04126
В связи с тем, что материал, который был выбран оказался временно выведен из работы, и тем, что другая компания предложила изготовить именно такую кухню, которая нас устроила и за меньшую стоимость, 29.03.2023 предварительный договор был расторгнут. Окончательный дизайн кухни согласован не был, в работу проект запущен не был.
При заключении договора в Банка Тинькофф была оформлена...
Поделюсь своим опытом покупки кухни у компании Мария.
Номер договора 001-1007-00470 от 31 октября 2022 г.
Сразу скажу, будут как плюсы, так и минусы, проект у меня на 1,5 млн рублей, расчет делал как в Марии, так и в Стильных кухнях. По сути цены и материалы примерно одинаковые у обеих фабрик, у Марии лучше сервис и больше выбор техники. Итак, после заполнения формы на сайте с вами связывается оператор и назначает выезд дизайнера и замерщика, у них там целая газель с выбором все материалов и т...
«30» марта 2022 г. я, Васильева Дарья Сергеевна, заключила с ООО «Уют» дополнительное соглашение №2 к договору №780-0019-01838 от 24.02.2022 г. В соответствии с п.1.2 договора №780-0019-01838 внесена оплата в размере 619184 (шестьсот девятнадцать тысяч сто восемьдесят четыре) руб., что подтверждается кассовым чеком.
Согласно п. 1 дополнительного соглашения №2 от 30 марта 2022 г. Продавец обязан не позднее «20» мая 2022 г. передать покупателю товар. Срок исполнения заказа понимается как период...
Заказывал кухню в кухни мария.27.04.22. Оплатил первый взнос, заключил договор. Через неделю я передумал, проект ещё не был отправлен на фабрику. Я сообщил менеджеру, написал заявление на возврат. С тех пор денег никто не вернул. Всё мои звонки по всём доступным телефонам ни к чему не привели. Менеджер говорит что она ни чем помочь больше не может, деньги никто не вернул.
Никому не рекомендую заказывать мебель в Кухни и шкафы Мария.
Заказали шкаф-купе в нишу. Замерщик размеры снимал дважды. По условиям работы компании заключается два договора. 1- внутреннее наполнение шкафа, 2- двери+направляющие (Договор № 780-0029-10306 от 13.09.2022).
Оплата произведена 100% по договорам +доставка +сборка. 21.11.2022 назначена установка шкафа-купе. В момент монтажа внутреннего наполнения шкафа, установщиком зафиксировано, что направляющая не помещается в нишу шкафа и двери...
Полгода назад заказали кухню у «этой замечательной компании» вчера приехали на установку мастера и с порога еще не распаковав, началось, доплатите за то и другое, хотя установка входила в стоимость кухни, об этом дизайнер гордо заявляла. Но видимо у установки свой взгляд на эти вещи, почему бы не подзаработать?
Далее еще интереснее, оказывается, ошиблись с размерами, кухня не встает. При этом со мной не связался ни сервисный менеджер, ни руководство компании для решения проблемы ужасная...
Были в салоне на Большевиков, составили проект. Менеджер уговорила взять рассрочку от банка Тинькофф. Буквально через два дня мы передумали покупать кухню в этой фирме, т.к. сумма за товар оказалась гораздо дороже, чем в других фирмах. Все детали были еще не согласованы технологом и по сути ничего не заказано, но деньги банк уже перечислил этой фирме. Мы написали заявление на возврат денег, принесли в салон, на нашем экземпляре поставили печать и подпись. Деньги обещали вернуть в банк Тинькофф...
Мною была заказана кухня при 100% оплате 31июля 2022 г. , кухня приехала 02.10.2022, но установка не состоялась, оказалась бракованная столешница и остров. После обращения в службу сервиса должны были поменять бракованные части кухни. Мы ждали 20 дней и вот, приехали части, а они опять оказались бракованные. Сил нет уже ждать переделки саратовского завода. Мы с семьей не можем заехать в дом, у нас сложная ситуация, съёмное жилье, грудные дети и мы на каникулах хотели переехать с 28.10.2022, а...
Никому не рекомендую заказывать мебель в Кухни "Мария".
Заказали мебель для кухни 13.08.2022. Номер договора 780-0027-00233 от 13 августа 2022г. Оплатили 100% при заказе.
Поначалу дизайнер связывалась и задавала вопросы технолога, обсуждали, принимали решения. Потом стала присылать доп соглашения на подпись, не рассказывая что именно изменилось в проекте после технолога. Сначала нашли 3 критичных несоответствия. Дизайнер сделала новое доп соглашение с исправлениями. В новом проекте нашли еще 2...
Нас обманули с кухней и мебелью! Оплатили полную стоимость по договору купли - продажи 001-0652-01242 от 21 марта 2022 года. Оплатили и мебель и технику. В июле 2022 года нам сказали, что технику нам не купили и нужен перерасчёт! На минуточку, отдали 864.000 им. Мы решили отказаться и вернуть деньги. Написали заявление на возврат денег 11 августа 2022 года. И теперь нам не возвращают деньги! Ночью 12 сентября 2022 г. пришла смс о том, что мы заключили с ними новый договор! Хотя, естественно...
Сломалась кнопка панели у плиты, была сделана заявка, пришёл мастер, сказал детали нет и надо заказать, ждать месяц. Дала согласие, но при этом сделал ручку вместо кнопки и вкрутил саморез в панели плиты. Звоню в сервисный центр уже неделю и каждый раз, как попугай, объясняю ситуацию, а решения проблемы так и не поступило! Каждый раз обещают перезвонить и не перезванивают!
Уже пошел второй месяц, как я обратился в компанию заменить бракованную ручку. Кроме общения с сотрудниками горячей линии, их писем в гарантийную службу и руководству, дело никак не движется. Узнал номер телефона сотрудника гарантийного отдела, связался с ним, он дал мне ответ, что ручку заказал и через десять дней ее заменит. Срок вышел, сотрудник не выходит на связь, игнорирует мои звонки или делает сброс звонка...
Добрый день. Купили кухню, установили (договор 001-0434-01335) в 2019 году. Весной 2022 года вздулись фасады. Кухня на гарантии. По ссылке было оформлено обращение и прикреплены фотографии. И начались каждодневные сообщения в течении июля 2022 года о том, что со мной свяжется менеджер, но нет, никто со мной не связался. Оформили претензию 5 августа и опять одни ежедневные обещания в сообщениях связаться. На горячей линии дали сотовый телефон менеджера по гарантии города Воронеж. Не берет трубку. Наверное остаётся только через суд решать вопрос с гарантией.
Было оформлено заявление на возврат предоплаты 11.06.2022г. по договору 001-0465-02289от 08.03.2022г. В доп. Соглашении написано, что возврат производится не более 10 дней со дня предоставления заявления с реквизитами банка. Сегодня 15.07.22г. Буду составлять претензию
Установщики кухни НЕ приехали в оговорённую дату 09.07.2022. Сообщив накануне, что «застряли в Подмосковье» на 4 дня. Как накануне только это можно понять- неясно. На вопросы не отвечают. Пришлось сместить свои планы и заново отпрашиваться с работы. В итоге накануне завтрашнего дня опять «бригады нет». Почему мой заказ двигают в пользу других? Я не понимаю! И не понимаю, почему нет звонка по жалобе, которую обещали за 24 часа? Это что за сервис такой при полной оплате? Больше не надо? Сейчас...
Никому не советую связываться с мебельной фабрикой Мария! Больше года назад я внесла предоплату за кухню. Договор 001-0465-02015. Из-за недобросовестностного отношения к клиенту, я была вынуждена написать претензию о возврате денежных средств, а также оплатить мои расходы на юриста и моральный ущерб. Ответа на претензию я не получила. Денег тоже. На горячую линию не дозвониться, менеджеры ничего не знают и ни за что не отвечают. Контакты руководства или ответственных лиц не дают. В инстаграм...
Привезли 02 07 22 кухню 06 07 22 стали проверять, распаковать из 30-4 коробки с дефектами, со сколами. Пишу на Эл.ящик фабрики указанный в памятке [email protected], приходит ответ: адрес не найден или не принимает входящие письма! Как так?
С 01 06 написано заявление на возврат переплаты...уже больше месяца деньги не возвращают. Кошмарный сервис...куда писать? Куда жаловаться?
Но среди прочего отрицательного в сервисе, хочу заметить что упаковывали секции действительно хорошо и качество мебели выше кухни эконом класса...
|