Кухни Мария - Не возвращают деньги Договор 001-0386-02279
Вопрос встал о создании гардеробной в подлестничном пространстве. Заплатила сразу за весь проект (№001-0386-02279) 05.01.2024, сначала забыли назначить замерщика на то время, которое оговаривали, сидела и ждала у моря погоды. Потом через месяц наконец то прислали эскизы, но выяснилось, что конструктор проект не одобрил, стали переделывать... Ничего не выходит. Попросила менеджера максима фоменко оформить возврат денежных средств и отмену данного проекта, так как ни одно из предложений не подходит (предложений было правда только пару... И то, просто шкафы) ... И опять ни ответа ни привета. В конце апреля написала обращение через сайт, со мной связалась менеджер клочкова анна, сказала, что надо написать заявление на возврат, я его написала и 03.05.2024 года направила ей на электронную почту. С тех пор ни ответа ни привета, на мои звонки мне говорят, что со мной свяжутся, но никто не связывается
Ответ от Кухни Мария Представитель компании 24.06.2024
Здравствуйте, Наталья!Благодарю вас за отзыв и приношу извинения за длительное ожидание решения вашего вопроса!
Компания «Мария» всегда стремится исправить свои ошибки!
Я обязательно разберусь в случившемся и дам обратную связь в течение 3-х дней.
Спасибо за понимание!
С уважением, Марина
специалист отдела заботы о клиентах
«Мебельной Фабрики «Мария»
Быстрая связь [email protected]
Ответ от Кухни Мария Представитель компании 28.06.2024
Здравствуйте. Наталья!Благодарю за ожидание ответа!
Мне нужно больше времени, чтобы изучить ваш вопрос.
Пожалуйста, не беспокойтесь, ваша проблема под контролем, и я скоро вернусь с ответом.
Спасибо за понимание!
Ответ от Кухни Мария Представитель компании 01.07.2024
Добрый день, Наталья!Благодарю за ваше терпение в ожидании ответа.
На основании информации от моей коллеги, с вами уже связывались для проведения консультации.
Я получила подтверждение из бухгалтерии о том, что вам были возвращены денежные средства.
Спасибо за ваше понимание.