Аэрофлот - Хамское отношение

Здравствуйте! Такая ужасная и нечеловеческая ситуация, 19.12.18 из шереметьево рейс аэрофлот был вылет в ереван с двумя детьми (3 года и 6 лет) , сдали багаж, прошли регистрацию, билеты были в руках, с несовершеннолетними детьми спешим к самолету подходим, чтобы сдать посадочные билеты и начинают нам хамить, кричать, что уже все вас сняли с полета, вас сняли с рейса, вы не будете лететь, но перед нами в этот момент был еще один мужчина, которого пропустили и после этого всего начали ужать, вызвали полицию и говорят, что мы опоздали на 3 минуты, дети оказались в психическом состоянии, начали плакать и кричать, какие они плохие люди, когда того мужчину пропустили в самолет, дети вслед за ним побежали, мы попали в самолет, но тут началось самое интересное: за нами пришла полиция, и начали говорить, что мы не имеем право лететь и вас сняли с рейса, хотя в тот момент мы были в самолете, билеты в руках, багаж сдан, дети после этого вообще взбесились, начали орать, сын вообще оказался в психическом состоянии (до сих пор ему плохо) . Нас полиция грубо выгнали из самолета, никому не было дело до детей, когда они начали реветь и нервничать, персонал так грубо обращались с нами, будто, извините, тристы какие-то, когда нас выгнали из самолета, то тупо обманули и сказали, что поменяют билеты и мы следующим рейсом улетим, когда нас выгнали и мы оказались возле кассы, то начали нас отправлять туда-сюда, с одного конца на другой, что а-ля мы ничего не сможем сделать и начали отправлять к разным столикам и всем было без разницы на нас, всем все равно, сказали чтобы мы купили новые билеты за 120000 (на 4 человека) , так и не смогли вылететь в этот день, детям до сих пор плохо, психика разрушена будто, одним словом - это кошмар, там работают бессердечные люди, когда нас выгнали только через полчаса самолет вылетел.
Аэрофлот - мошенники, нас выгнали только для того, чтобы мы купили новые билеты, наживаются как могут и не обращают внимание на психическое состоянии детей, хоть мы и граждане россии 
у кого была такая ситуация - пишите, мы намерены обращаться в суд
все видео в руках, как они хамско с нами обращались за 3 минуту опоздания