Аэрофлот - Неадекватные сотрудники

Прошу принять меры и уволить неадекватного сотрудника представившегося как: ведущий эксперт махоткин олег анатольевич. Данная личность отказал в посадке на рейс и требовал электронную визу ирана, хотя в консульстве россии в иране и посольстве ирана в москве утверждают что оформление визы возможно по прилету в страну в течении 2 - 6 часов и стоит 80 евро. Есть множество прецедентов когда граждане россии прилетали и получали визу в иране в аэропорту тегерана по прилету. У меня из-за действий вашего сотрудника сорвались важные деловые встречи, я понес убытки деловые, репутационные и материальные потеряв брони в гостиницах Ирана, а так же вынужден был заплатить 5000р за перенос дат рейса на неделю в связи с отказом вашего некомпетентного сотрудника. Так же я вынужден неделю проживать в гостинице в москве в ожидании следующего рейса. Прошу принять меры и уволить данного сотрудника, а так же требую возмещения морального и материального ущерба!