|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.aeroflot.ru/xx-ru |
|||||||
|
Общественный транспорт • Авиакомпания / Аэропорт | ||||||
При покупке авиабилетов на сайте компании «Аэрофлот» указывается заведомо ложная информация об отмене и возврате денег.
Пока вы покупаете билет, он будет значиться во всех графах полностью возвратным, но вот если вам понадобится его на самом деле вернуть, он… оказывается ПОЛНОСТЬЮ НЕВОЗВРАТНЫМ…
Приобретая авиабилет по маршруту "Мадрид - Москва" (на Вашем сайте) - билет № 5552104431693, бронь заказа "SAPNAK", вылет - 17 декабря 2013г. в результате пошагового, последовательного бронирования, я...
Жалоба на Аэрофлот!!!
Хамское поведение сотрудников представительства данной компании в Венеции.
Неуважительное обращение с клиентами.
После написания сообщения на открытую линию аэрофлота, нас же еще и обвинили, что мы пытались без очереди куда-то там пролезть.
Вы видели когда-нибудь того, кто пытался пролезть без очереди к стойке регистрации?!??! Вот и мы не видели. И вряд ли желали быть первыми...
Отстоялив двух очередях к одной стойке ( благодаря очень уполномоченному лицу аэрофлота) - а потом получили такое обвинение.
Летели с города Сочи в Омск с пересадкой в Москве. Рейс из Сочи задержали на два часа, прилетели в Москву и побежали на рейс до Омска, когда начали проходить посадку нас не оказалось в списке пассажиров летящих этим рейсом. Как оказалось нас перекинули на следующий рейс, который будет через два часа...это среди ночи с годовалым ребенком... В конце концов до нас снизошли и добавили в список ближайшего рейса, но с тем условием что багаж полетит следующим. В Омске мы обратились к работникам...
Никогда еще не летала Аэрофлотом, решила попробовать. Зарегистрировалась на сайте в бонусной программе, забронировала билет, но почему-то платеж по карте не проходил. Я на их сайте новичок, поэтому не знала, что бронь билета сохранилась. Параллельно смотрела билеты на других сайтах, как это водится, сразу несколько окон. Через пару часов решила все-таки на их сайте билет купить, стала выбирать билеты - тех, что мне надо - уже нет. Купила другой билет, было не видно, что он с пересадкой, я его...
Прилетел аэрофлотом из Милана 22марта, багаж не прилетел, по информации прилетел на следующий день, но аэрофлот не может мне его доставить в г.Кострому, где я проживаю, уже две недели.Жду до сих пор!
22 февраля я по вине сотрудников Аэрофлота не смог вылететь в Гонконг.
Ситуация обстояла следующим образом:
Из-за большого пассажиропотока я попал на стойку регистрации примерно в 19:20, что позволяло мне зарегистрироваться на рейс в установленные сроки. Я являюсь обладателем серебряной карты Аэрофлот-бонус, поэтому занял очередь на стойку регистрации бизнес-класса № 147 (сотрудница Екатерина). При этом на 6 рейсов было всего две стойки бизнес-класса, и выбирать было не из чего. Передо мной в...
12 февраля мы всей семьёй собрались лететь отдыхать. Вылетали из Шереметьево, заночевали в Химках, чтобы не стоять в пробках. Выехали за час до начала регистрации. Их Химок до Шереметьево мы ехали 2, 5 часа!!! у стойки регистрации стояли за 5 минут до окончания самой регистрации. Девушка за стойкой взяла наши билеты, посмотрела на рейс уточнила время вылета и попросила нас положить багаж на весы, очень внимательно всё взвешивала а потом вернулась к своему компьютеру и удивлённо воскликнула "ОЙ!...
Ну, к равнодушию Российских компаний, даже тех, что притендуют на мировую конкуренцию и пытается поставить себя вровень с зарубежными компаниями того же толка, нам не привыкать. Компетентность - это уже серьезно тк бьет по карману клиента, ежели тому было неправильно предоставлена информация.
Суть моего же дела в том, что в течение трех календарных дней с 1.16.-1.18.13 тремя различными представителями авиакомпании (одна в офисе на Кузнецком мосту, и два раза по телефону) мне было дано три...
19 июня нами были куплены 4 билета москва-венеция на 02.01.2013г. Брали билеты по тарифу, предусматривающему бронирование мест. Места были забронированы 7А, В, С+8C, бронь была распечатана и после оплаты билетов в кассе на Арбате получен ваучер с указанием забронированных мест.
01.01.2013 мы хотели зарегистрироваться на свой рейс и оказалось, что у нас уже места в 20-м ряду. Я сразу позвонила в Аэрофлот, чтобы прояснить это недоразумение.
Оказалось, что изменили тип самолета (на большую...
Каждый четверг из Москвы в Вашингтон вылетает прямой рейс, оперируемый компанией Аэрофлот. Многие люди любят его за русскоязычный персонал, отсутсвие пересадок и некоторую дешевизну билетов по сравнению с другими компаниями. Первые два пункта являются определяющими при переправке за океан престарелых родственников. Именно таким был рейс 18 октября 2012г.. Большую часть (процентов 80) пассажиров составляли бабули и дедули, которые ехали навестить своих внуков.
Когда посадка состоялась, а...
Каждый четверг из Москвы в Вашингтон вылетает прямой рейс, оперируемый компанией Аэрофлот. Многие люди любят его за русскоязычный персонал, отсутсвие пересадок и некоторую дешевизну билетов по сравнению с другими компаниями. Первые два пункта являются определяющими при переправке за океан престарелых родственников. Именно таким был рейс 18 октября 2012г.. Большую часть (процентов 80) пассажиров составляли бабули и дедули, которые ехали навестить своих внуков.
Когда посадка состоялась, а...
Летела рейсом аэрофлот москва-хабаровск 23 сентября 2012 года из еды предложили только рыбу, а я ее не ем, пришлось лететь 7 часов голодной. Интересно что летаю каждый год и проблема не решается!!!
Здравствуйте! Мне хотелось обратить ваше внимание на некоторых сотрудников авиакомпании аэрофлот. 5 сентября 2012 года в 01: 55 я вылетала из стамбула в москву. Меня провожал мой муж, он турок. При сдаче багажа, сотрудник большаков николай владимирович сказал, что мой багаж превышает допустимый вес на 1 кг. , т. Е. Вместо 23 кг. , он весил 24 кг. Большаков без лишних слов, попросил оплатить 100 евро. Мой муж очень возмутился, но большаков начал ругаться, правда на русском, что очень удивило...
Откровенное издевательство или
Наша проблема связана с возвратом билетов, которые мы имели неосторожность купить в Аэрофлоте. Билеты были куплены для мамы, но вылететь она, к сожалению, не смогла, т.к. была госпитализирована в срочном порядке. Мы надеялись на скорую выписку и поменяли билет на др. дату. Но и к новой дате вылета маму не выписали, мы решили билеты сдать. Тут и начался кошмар. В общем и целом мы посещали офис продаж в Москве, на Арбате 3 раза и каждый из них нас просили приносить...
Ну а сегодня Аэрофлот очередной раз отличился! Я отправила с мужем своего кота из Новосибирска в Берлин, через Москву. Так вот они его забыли в Москве на борт погрузить! При этом мужу в Берлине ещё и нахамили и чуть ли не послали! Но слава богу всё закончилось хорошо- кот прилетел 4 часами позже. Но опять же для него и так перелёт это стресс, а тут ещё лешнии 4 часа без воды и еды. Будум надеется, что киса моя из-за этого не помрёт раньше времени. Мне в скором ремени к ним лететь и я теперь хорошо подумаю связываться ли с аэрофлотом или нет!
В аэропорту Шереметьево компания аэрофлот устроила единую регистрацию для всех рейсов.Из за скопилась огромная очередь.В очереди стоят люди которым вылетать через пять часов и люди, которым вылетать через час.Всем известно какой русский народ...Попросили пропустить..было множество недовольных откликов. Из за этой очереди опоздали на пять минут на регистрацию ..Не смогли улететь в отпуск, который ждали год.
Скажите мне, почему зная о кризисной ситуации (пожары) в Сибири, авиакомпании не позаботятся о дополнительных экипажах.02, 08, 12 самолет (рейс1530)в Томске сел, а в Москву не полетел, т.к. экипажу нужен отдых!Я все понимаю, безопасность прежде всего, но ведь экипаж могли сменить отдохнувшими, "свежими" профессионалами!А нам отдых не нужен?! Столько нервов и денег тратишь на единственный в год период отпуска, а тут такое-билеты на поезд, аренда жилья и прочее, все похерено!Они(представители...
Мы с мужем столкнулись с некомпетентностью и безответственностью сотрудников Аэрофлота. Муж должен был забрать нашего кота с собой Берлин. На сайте компании написано что авиакомпанию надо поставить в известность об этом не позднее чем за 36 часов. За 3 дня мы начали звонить в Новосибирское представительство по телефонам которые даны в 2гисе и мы нашли в интернете, но не один из 6(!) телефонов не отвечал! Тогда мы позвонили в Москву там нам тоже сказали что не позднее 36 часов, но там нам бронь...
Абсолютное безразличие к пассажирам. Рейс SU144 Москва-Иркутск авиакомпании Аэрофлот, по расписанию в рабочем режиме вылетел из аэропорта Шереметьево 16.07.1012 г в 18:29, посадка по плану должна была быть 17.07.1012 г в 05:00 местного времени в аэропорту г Иркутска, но по непонятным причинам самолёт приземлился в Братске (час до Иркутска) где объявили о задержке рейса на 1 час, но задержка продлилась больше чем на 5 (!!!) часов, три из которых мы просидели в самолёте в ожидании взлёта, при...
Здравствуйте!!! Хотела бы рассказать правду про авиакомпанию Аэрофлот!!! так получилось что пришлось обратиться к авиакомпании за услугой сопровождения ребенка пришли в центральный офис объяснили всю ситуацию, нам сказали что эта услуга стоит 40 евро на что мы согласились естественно оплатив все нужное, это 100% стоимость ВЗРОСЛОГО билета (объясняя это тем что с детьми больше возни) плюс всякие там взносы (или как они называют, за оформление билета).мы на все согласились . В итоге провожаем...
|