|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.aeroflot.ru/xx-ru |
|||||||
|
Общественный транспорт • Авиакомпания / Аэропорт | ||||||
Мы летели компанией в Италию 7 июня 2017 года.
Приехали за 2 часа при вылете в 07:45 в будний день (раньше было достаточно и 1.5 часов). Поскольку многие рейсы Аэрофлот объединил, то на регистрации были жуткие очереди, мы встали в самую маленькую. Люди даже фотографировали это безобразие. В итоге очередь кончалась за огороженной зоной, и всю эту очередь облуживала только 1 стойка. Когда мы поняли, что стоим уже около часа, стали возмущаться и требовать, чтобы нас пускали и на другие стойки. У...
Мы прилетели из Вашингтона в Москву с 2-мя детьми. Сумок было много. забыли одну сумку при получении багажа. Через день вернулись ночью с ребенком маленьким в камеру хранения аэрофлота для получения багажа. Сотрудник таможни нагло вымогал деньги всячески (5000 рублей) запугивая нас. Я сказала мужу чтобы он звонил адвокату поскольку оплата в 5000 рублей за свой собственный багаж казалось мне мошеничеством. Муж потребовал предоставить все бумаги и печати в случае если мы все оплатим. После этого...
Опоздала на самолет Москва-Белгород компании Северный ветер по причине задержки самолета на 2ч.35мин. Южно-Сахалинск-Москва компании Аэрофлот 12.03.2017г. Требовала объяснений - безрезультатно. Что компания Севрный ветер, что Аэрофлот ответственности на себя не взяли. Как добиться результата? Вернут ли деньги за билет и куда жаловаться на некомпетентных сотрудников компаний?
06.01.2017 компания Аэрофлот летел из Москвы в Оренбург прилетел самолет в 05.00 местного времени,по прилету не выдали багаж,обещали привезти багаж 07.01.2017 в 10.00, время 13.26 багажа нет,сотрудники аэропорта г.Оренбурга разговаривают очень грубо и ничего не знают.
Добрый вечер! 28.12.2016 г. я не смогла вовремя пройти регистрацию на рейс Москва -Белград по причине огромной очереди, в которой находились пассажиры разных направлений. Работниками не было объявлено об окончании регистрации, не было предложено пройти к регистрационным стойкам стойкам тем пассажирам, которые не смогли из-за очереди это сделать вовремя. Когда же я задала вопрос о том, как быть тем, кто не успел, меня и ещё двух пассажиров отправили к дежурному администратору, которая предложила...
Прошу обратить внимание руководство компании Аэрофлот и аэропорта Шереметьево на не профессиональное и хамское отношение своих сотрудников.
Моя дочь летела транзитным рейсом из Тельавива в Сеул с пересадкой в Москве. Ее рейс опоздал на 30 минут и были изменения в терминале прибытия. В дополнение к этому была задержка и беспорядок при проверке паспортов и она опоздала на рейс на Сеул SU 250
При обращении к менеджеру компании получила ответ что это лишь её вина и что она должна приобрести новый...
Сегодня летела рейсом из Москвы в Сочи. При посадке прощалась с жизнью, получила очень сильный стресс! Когда самолет шел на посадку всю время очень сильно болтало ужасно! Когда уже прям над полосой планировали, очень сильно закручивало самолет, вертело, крутило, бросало, просто ужас! Я хочу получить ответ почему в такие ужасные погодные условия, ваша компания или диспетчеры я не знаю, кто так рискуют и сажают самолет в таких условиях! Кто вам дал право рисковать жизнями людей!...
Доброго времени суток !
В компании Аэрофлот были приобретены билеты рейс Уфа-Москва, Москва-Гонконг и обратно в обратной последовательности в Гонконге выдали балеты с измененным рейсом (во вложении на фото видно). Выяснить у сотрудников Аэропорта Гонконга причину переноса рейса Москва-Уфа на более позднее время не удалось . По прибытию в аэропорт Шереметьево пытался выяснить причину переноса рейса у сотрудников аэропорта Шереметьево. На стойки регистрации не смогли объяснить, подошёл старший...
Я, Шахнис Ольга 1.10.16. Вылетала рейсом санкт-петербург-тель-авив из аэропорта Пулково в 7.45 выход на посадку а08. Я везла с собой котенка, документы на него были в порядке на вывоз ввоз заплатила за него, прошла через красный коридор вообще все как положено, прошла еще один таможенный контроль, нигде никаких претензий ко мне не было все прекрасно. Пошла на посадку, т. К. Я первый раз находилась в Пулково я заблудилась длинный путь оказался через дьюти фри и я нервничала, посадка...
Добрый день, Аэрофлот!
Меня зовут Елена , 29.08.2016 г. из Аэропорта Шереметьева я летела в Милан к своей дочери в гости.
Я ее не видела почти 4 года, настроение было превосходное.( в целом я очень люблю Аэрофлот)
НО!!!!! где то на половине пути, у меня разболелась голова, видимо поднялось давление, я попросила бортпроводника принести мне воды, он принес поверху налитый стакан, самолет затрясло и я выронила из рук стакан, вся вода оказалась на мне, я еще раз вызвала бортпроводника, что бы мне...
30.08.16 я хотела лететь из Гамбурга в Самару. Со мной собака. 12.07.16 забронирован рейс UIROIK, после разрешения перевозки собаки билеты выкуплены. 18.07.16 аэрофлот звонит: наша перевозка невозможна из-за неотапливаемых самолётов на маршруте. А эти неотапливаемые самолёты (как выяснилось) с 01.06 по 29.10.
Таким образом жульнически продана услуга перевозки, которая заведомо не могла быть выполненной. Обращения в аэрофлот оставались без конструктивного ответа. Лишь после перелёта получен...
Добрый день,
Выкладываю переписку между Мной и Аэрофлотом. Мои требования как клиента вернуть деньги за билеты которые я не использовал. Аэрофлот сначала ответил, что денег не вернёт, а потом ответил, что я к ним не обращался. Вопрос в том справедливо ли не возвращать деньги за услуги которые не были оказаны?
отправлено от клиента в Аэрофлот: Friday, April 22, 2016 7:53 PM
Добрый день
Верните пожалуйста деньги за приобретённые билеты:
1. Номер брони NZ__NK
Перелёт из Москвы в Санкт Петербург...
Аннулирован оплаченный обратный билет. Куплены билеты на рейсы 4.11 и обратно 8.11.2015. На рейс 4.11 опоздал , но купил билет другой авиакомпании. Компания аэрофлот аннулировала обратный билет руководствуясь документом варшавской конвенции... постараюсь аэрофлотом больше не летать. Жалко что аэрофлот выжил трансаэро..((((
27 марта 2015 года были приобретены 10 билетов на рейс Аэрофлота Москва-Симферополь , рейс SU 16-44.
Вылетали ДЕТИ 9 человек и тренер, который их сопровождал. На стойке регистрации в аэропорту Шереметьево зарегистрировали только 7 билетов. Остальным трем предложили лететь следующим рейсом через два часа. Напоминаю: лететь должны дети 9 чел (2001год рождения 2 человека , 2003 г.р- 3 чел. 2004 г.р. 3 чел и 2006г.р. -1 чел.) и ОДИН взрослый. Разделить одного сопровождающего взрослого на два...
Сегодня 9 июня я должна была улететь по рейсу Москва Калининград в 10:25 но не понятно по какой причине не объяснив толком ситуацию сказали что я улечу другим рейсом и другим временем хотя я должна была попасть в Калининград в 13:00 потому что у меня должен был состоятся в суд в 13:00 но из вашей не компитентности и вашей компании Айрафлот где меня уже дважды подводит это компания требую возместить мне ущерб либо я подаю в суд ущерб денежными средствами в размере 50.000 тыс руб
9 июня 2015 года рейсом SU1002 Москва Калининград в 10:25 я должна была улететь но мне на стойки регистрации сказали что я не улечу этим рейсом потому что самолёт перегружен другими пассажирами как так и почему это уже за 3 мес 2 раз такой случай у меня и именно с этой компанией такие проблемы я должна была попасть в суд где мне было назначено на 13:00 по вашей дльной компании я уже 2 раз и опять же по вашей вине не попадаю в суд во время я требую возместить мне за моральный ущерб 50.000 руб...
2 октября 2014 года мы с женой приобрели билеты Сочи-Москва-Сочи в аэрофлотовском офисе продаж на улице Роз, 61а. На руки нам выдали маршрутные квитанции пассажиров (номера билетов 55524103852426 и 55524103852430), где не был обозначен терминал вылета (24 октября) из аэропорта Шереметьево. Пассажиры мы неопытные, о существовании нескольких терминалов не ведали, поэтому вышли из автобуса там, где происходит вылет внутренних рейсов, как объяснили нам в автобусе. Выяснилось, что наш терминал D - в...
Здравствуйте! Летела рейсом Аэрофлота Москва-Сургут. Время в пути более 3 часов. На борту нам пообещали сделать все возможное, чтобы наш полет прошел хорошо. Предложили горячий ужин. Первым рядам можно было выбирать рыбу, мясо, курицу. Где-то с 18 ряда осталось только мясо. Я сидела в 27 ряду мне предложили мясо. Я совсем не ем мяса, тем более баранину. Почему первые ряды могут выбирать, а последние то что осталось? Я также как и все купила билет. Места мы не выбираем, нас регестрируют и выдают...
Творят что хотят, имея оплаченную бронь отказали в регистрации, , по чьей-то вине простые люди страдают
Воспользовавшись услугами компании АЭРОФЛОТ столкнулась с непорядочностью и грабительскими санкциями по отношению к своим клиентам!
ХРОНОЛОГИЯ:
05.03.2014 на сайте забронировала и оплатила билет Москва - Симферополь на 12.03.2014 рейс SU 1820;
07.03.2014 таким же образом приобрела билет Симферополь -Москва на 18.03.2014 рейс SU 1821.
08.03.2014 Аэрофлот отменяет рейс SU 1820 Москва-Симферополь из-за событий на Украине.
В этот же день я подала запрос на возврат билета, компания АЭРОФЛОТ любезно...
|