Аэрофлот - Обман пассажиров
Вы отменяете билеты в связи с отменой рейса на полеты,которые на самом деле производятся. Я купила билет Нью Йорк - Москва на 12,08,2020 на 19,20 SU103 за неделю до полета мне поступило сообщение из Аэрофлота что мой рейс отменен я позвонила в Экспедию где я купила этот билет чтобы обменять рейс , мне обменяли рейс на тоже самое время и на тоже самый рейс но на 16,08 но поскольку я не хотела платить за уже отмененный рейс на 12,08 и платить опять за новый билет, то Аэрофлот с меня удержал штраф за отмену (отмененного ими же рейса) - всего 42 доллара. Считаю что это незаконно, так как - отменен рейс Аэрофлотом а не мной и вместо того чтобы предложить какой-нибудь бонус или неустойку вы берете штраф с пассажира за то что он имел несчастье купить у вас билет на рейс который вы потом отменили? Во всех ваших действиях или бездействиях у вас всегда виноват пассажир- он должен оплачивать все ваши казусы , да вы просто незаконно забираете деньги у пассажиров ставя их в безвыходную ситуацию и заставляете действовать по вашим правилам даже если они абсурд ! Дальше еще интересней- за неделю до полета 16,08 и этот рейс Аэрофлот отменил - прислав на почту и письмо и позвонив мне лично в 3 часа ночи, однако билеты с продажи не убрали на этот рейс а подняли цену до 4500 долларов и также этот рейс всю неделю был на табло вылетов в Аэропрту Кеннеди в Нью Йорк. В день отправки этого рейса 16,08 SU 103 я звонила 2 раза оператору Аэрофлот где мне сказали что рейс отменен. После чего началась регистрация на этот якобы *отмененный* рейс я опять звоню оператору где мне говорят что у нас нет информации о рейсе, и наконец после взлета этого отмененного для меня рейса я звоню оператору мне говорят что самолет отправился и мы не знаем почему вам пришла отмена рейса. Теперь я должна буду уплатить деньги за этот рейс и еще штраф за ваши беззаконные действия. Я требую возврата полной затраченной мной суммы так как штраф взят незаконно и к тому же мне отменили второй билет тоже- за какую услугу я вам должна оплатить? Я считаю что я вам не должна ни одного цента за ваш *сервис* . Кроме того я была не единожды обворована вашими работниками, которые открывают чемоданы и выбирают то что им нравится- это куплено не для вас вы и так нас везде стараетесь обмануть на багажах на билетах и на чужом имуществе. Кроме того чемоданы после вашего *сервиса* можно выбрасывать. Один мой чемодан вернулся с огромной дырой а другой разорванный и всегда со снятыми замками. У нас уже 21 -ый век на дворе а Аэрофлот все еще в чемоданах ворует у своих пассажиров, очень стыдно за вас перед всем миром!