Потребительские Жалобы и Отзывы Свердловская обл., Россия

Задержаны больше половины рейсов по непонятной причине

Задержаны больше половины рейсов по непонятной причине Ужасно, задержали рейс на 4 часа, я в шоке, по непонятной причине, дождя нет, грозы нет, не только наш, но ещё и остальные, задержаны 15-16 рейсов, сделайте с этим что-то, ужасно, не советую. Все люди сидят на первом этаже на полу

Wildberries

25.06.2021 HelenaS
Возврат товара

Возврат товара При получении на пункте выдачи невозможно проверить как пылесосит пылесос, как всасывается пыль и иной мусор! Проверив дома, оказалось что пылесос только включается, но свои функции не выполняет, не пылесосит, а только нагревается от включения. К тому же обнаружено что данный пылесос был уже возвращен покупателем обратно в г. ТЮМРЮК, и продан мне как б/у техника, т.е он уже использовался другим лицом, был сломан и возвращен тем лицом в вайлдбериз, но вы продали снова сломанную и возвращенную в...

Переломился матрас поперёк

Переломился матрас поперёк Матрас двухсторонний Askona Terapia Cardio не новый (прошло несколько лет с дня покупки, но менее 25) переломился поперёк. Позвонил диспетчеру Аскона, объяснил. Сказали нет гарантии, так как не сохранен чек о покупке. Можно ведь как то восстановить, ведь бирки с штрихкодами и цифрами на матрасе сохранились. Как такая знаменитая фирма Аскона не отвечает за качество? Другие, не знаменитые, фирмы на свои матрасы даёт 25 лет гарантии, а Аскона не даёт.

Задержка товара и отвратительный магазин

Задержка товара и отвратительный магазин Заказала человеку подарок на день рождения, стояла доставка курьером с 19 по 21 июня, курьер так и не позвонил. Завтра уезжаю за границу и телефон не будет доступен, пишу им, чтобы оставить контакты человека, с которым можно связаться, а ответа нет! В профиле не могу поменять, не даёт. Как меня уже бесит эта тупая контора! Постоянно задержки и не куда позвонить!

Повторы фильмов

Повторы фильмов Добрый вечер! Сколько можно крутить одни и те же фильмы и повторять их же день да через день?! Неужели поставить больше нечего? Так не плохой канал, но в 20.00 включая ваш канал, просто хочется разбить телевизор! Одно и тоже, что в выходные показываете, то потом и на неделе крутите!

Wildberries

03.06.2021 IVAN T.
Отказ в возврате бракованного товара

Отказ в возврате бракованного товара Начиная с 20.04.2021 года мною были оформлены две претензии на возврат по браку, номера претензий 830164819 и 1688623436 на приобретенные шторы. На первую претензию мне не отвечали 14 дней пока не оформил обращение, на вторую 11 дней. Брак данного товара в виде крупных затяжек был обнаружен и зафиксирован на фото по прошествии двух часов с момента покупки, данную информацию может подтвердить дата в настройках камеры. Два раза эти претензии были отклонены с пояснением, что после получения заказа...

Wildberries

02.06.2021 HelenaS
Возврат товара по браку

Возврат товара по браку На каком основании отклоняют заявку на возврат товара по браку и посылают в сервисный центр и за мои же деньги проверить товар! Ни чего не попутали! Товар куплен у вас в магазине! Гарантия не окончена! Вы обязаны принять товар обратно! К тому же в комментариях пишете что возможно возврат товара по браку, а сами удалили товар, чтоб его невозможно было вернуть! Это не моя прихоть, что товар стал неисправен! Если вы отпускаете неисправный товар, то будьте любезны примите его обратно! Неисправность выявлена во время гарантийного срока!

Не тот товар

Не тот товар Заказ костюмы 58 р. , прислали юбчонки м р. Звонили просили забрать побыстрее, обещали после получения предоставить индивидуально скидки на следующий заказ. И так разговаривали вежливо и доброжелательно. Ещё говорили что будет в посылке подарок.

Zara

29.05.2021 Ната B
Некомпетентность, грубость

Некомпетентность, грубость Грубая некомпетентная сотрудница отказывается отдельно упаковать белое мотивируя что оно итак уже грязное При возврате выхватила вещь у сотрудника с кассы возврата с обвинениями в намеренной порче изделия, на мотивированный ответ спросила «вы что -швея» , а покупатели понуро ждали адекватного возврата к работе кассира, который вершил правосудие

Отвратительная работа претензионного отдела

Отвратительная работа претензионного отдела Примерно 9 месяцев назад купили кровать в «асконе». Появился скрип, пришёл мастер убедился в наличии скрипа, промазал силиконом, попросил наблюдать пару дней, возможно скрип пройдёт. Проблема осталась, пришёл мастер снова, сообщил, что надо менять. И всё! Никакой информации о продвижении решения вопроса, на бесплатной горячей линии сообщают что свяжутся в ближайший день, но никто с нами не связывается и так уже 4-ый раз. Сколько можно издеваться, решение вопроса будет?

Некачественный товар, отправляют меня делать экспертизу самостоятельно и отказывают в возврате денег

Некачественный товар, отправляют меня делать экспертизу самостоятельно и отказывают в возврате денег 22.06.2020 года мной были приобретены кроссовки Tommy Jeans артикул 10813220. Стоимостью 4414 руб (четыре тысячи четыреста четырнадцать рублей). С установленным гарантийным сроком в два года. В ходе эксплуатации был выявлен брак, отклеилась подошва, порвана сетка на сгибе. В приложении Магазин Вайлдберриз была создана заявка 678256375 на возврат по браку с приложением всех фотографий и описанием, на что был получен отказ и предложение провести самостоятельно экспертизу, данную экспертизу я...

Подмена товара

Подмена товара Подмена товара, заказывала 2 костюма брючных, пришли две детские юбки и наполнитель древесный, отдала 3345, смс до получения посылки приходили, заказ отслеживался, по получению товара оказалась в чёрном списке у компании... Очень бы хотелось вернуть деньги, пенсионерка

РЖД

18.05.2021 79126213531
Не сообщили номер пути

Не сообщили номер пути 18.05 поезд ласточка на вокзале Екатеринбург пассажирский сообщили номер пути только в 3.20. путь пятый. Поезд по расписанию должен прийти в 3.20 и отбыть в 3.25. как пассажиры за ноль минут должны успеть дойти до пятого пути?

Низкое качество услуг

Низкое качество услуг За 2 месяца одна адекватная поездка. Всё остальное: 1. Водитель не знает адрес и проезжает нужный поворот. Итог - опоздание на час. 2. Водитель не умеет въезжать во двор. Нажимает кнопку, что уже ждёт меня, в то время, как его ещё нет. 3. Грязный салон. 4. Оператор слышит, что нужно место для маленького ребёнка и просто бросает трубку. Это из того, что вспомнила.

Wildberries

11.05.2021 Abrokos22
Возврат средств [Решена]

Возврат средств Совершила заказ на 644р с оплатой доставки, которая стоила 200р. Ошиблась с товаром, отменила доставку, а деньги вернули только за товар. Хотелось бы знать, где деньги за доставку, их вернут, сколько ждать и почему нет автоматического возврата (полной оплаты, а не части)

Обман с товаром

Заказывала набор спиц по акции за 1990 руб. с пересылкой получилось 2680 руб. Выкупила 8 мая. Раскрыла коробку, а там кепка, наполнитель и куча бумаги. Причем менеджер при оформлении заказа предлагала заказать второй набор или набор всяких наконечников, маркеров и прочей мелочи для вязания. Надеялась на добросовестность магазина, так как сталкиваюсь с таким обманом впервые

Подмена продукции и грубость

Подмена продукции и грубость Доброго времени суток. Наша семья является постоянными покупателями продукции "Ермолино". В канун майских праздников (конец апреля 2021 года), в очередной раз решили закупиться: колбаса ореховая, колбаса докторская, блины с печенью, котлетки бабушкины, молоко,- общей стоимостью 2 с лишним тысячи рублей. Одних блинов взяли 2.5 кг. Взяли про запас. 5 апреля решили разогреть блины. Каково же было наше удивление, когда вместо печени начинкой оказался творог (любителей творога в нашей семье нет...

Не возвращают деньги за бракованный товар

Не возвращают деньги за бракованный товар Прошу в досудебном порядке решить вопрос по возврату денежных средств. Получила товар 3 апреля, 18 апреля пришла в пункт выдачи сдать товар, т. к. он оказался мал (на это меня был 21 день) В пункте приёма товар не приняли, на основании того, что пришёл не верный размер вещи, просили составить претензию по браку. Претензия была направлена 19.04, рассматривалась 12 рабочих дней! Заявка 661322817. Артикул: 7815896. Было принято отрицательное решение, на основании чего? Пришёл не верный размер, не по вине клиента! Прошу решить вопрос до обращения в суд или прокуратуру

Ветпомощь на дому

01.05.2021 Юрий1412
Полный обман клиентов по вопросу кремации животных.

Предварительно позвонили в данную клинику, ( нам нужно было, чтобы у нас забрали умершее животное для индивидуальной кремации и последующим привозом обратно нам домой урны с прахом), нам озвучили- индивидуальная кремация 4000 рублей, приезд доктора 300 рублей, мы специально уточнили, сколько будет стоимость привоза обратно урны с прахом, ответ был НИ СКОЛЬКО! Обещали приехать в течении двух часов, по факту приехали через три с лишним часа, и тут началось самое интересное. Врач начал нам...

Подмена товара

Подмена товара Заказала в интернет магазине 3 брючных костюма, мне перезвонила девушка и уточнила заказ и цену 4170р.Через неделю на почте оплатила наложенным платежом и получила посылку. В коробке оказались два детских платья и халат сомнительного качества. Прошу вернуть деньги за товар, который не доставили, посылку верну на обратный адрес. Иначе буду обращаться в полицию и прокуратуру по факту мошенничества.