|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.mtsbank.ru |
|||||||
|
Бизнес / Финансы • Банк | ||||||
Хотела бы сообщить о мошшенических действиях сотрудников в салонах мтс. В мае этого года, моя мама пришла переоформлять сим карту по адресу Коммунаров 61 в "Тополя", она дала свой паспорт, по поводу сим карты ей всё делала девушка Екатерина , но также ей молодой человек выдал кредитную карту МТС банка, на вопрос моей мамы для чего это, он ответил что они выдают это всем.
Затем в июле месяце моей маме пришло письмо на почту, сходив на почту, она получила письмо от МТС банка что у неё...
Вчера 29.03.2024 получила онлайн кредит в МТС банке (без визита в отделение). Полученные деньги мне нужно было перевести по сбп в озон банк для совершения покупки на озоне. Операцию заблокировали, а потом и вход в личный кабинет тоже. Трижды звонила на горячую линию, сегодня 30.03.2024 ездила в отделение банка лично с паспортом. Однако блокировку не сняли. Получается так, что кредит у меня есть, я обязана его погашать, а денег я не увидела. В банке утверждают что блокировка это якобы защита от...
При закрытии валютного вклада не выдают долларами. Сотрудник банка сказал, что возможно только рублями по курсу покупки банком. Сумма до 10000 долларов. Обращался 3.06.2022 года. Сотрудник врёт. Говорит, что центробанк запретил. Претензии не принимают.
Здравствуйте. Покупали телефон в кредит в вашем салоне Мтс в городе Миассе Челябинской области. В течение года, телефон сломался. Вернули по гарантии на ремонт. Телефон ремонту не подлежит. Пришло разрешение на возврат денег. Но нам их никто возвращать не собирается, говорят что денег в кассе нет. И так на протяжении всей недели. Каждый раз отмахиваются тем, что у них денег нет.
Добрый день!
Я устала от вашего банка и некомпетентных сотрудников! Как вы решаете вопросы и предоставляете альтернативу клиентам, каким образом вы хотите, чтобы клиент остался в вашем банке и рекомендовал, когда такое халатное отношение как со стороны банка, так и со стороны сотрудников!
Пытаюсь разобраться в вопросе уже четыре дня! Ранее я пыталась погасить кредитку! Вроде бы все успешно, но, потом увидела, что осталось 330 р и я сразу их кинула на р/с, специально контролировала, чтобы...
23.06.2021г. мне перевели деньги на зарплатную карту. В балансе карты я увидела только половину. Позвонила на горячую линию. Оператор контактного центра сделала заявку на корректировку баланса, сказав, что заявка будет выполнена в течение 1-3 дней. Уже прошла неделя. При моем очередном звонке на горячую линию, мне опять ответили, чтобы я ожидала еще 3 дня. Я хочу снять свои деньги и закрыть карту. С момента оформления карты одна и та же проблема, решение которой мне приходится ожидать...
Пишу сюда в надежде, что банк(пишу с маленькой буквы - заслужить ещё надо), настроит свои слуховые аппараты и перенастроить свою чувствительность сотрудников. Как объяснить МТС банку, что я не являюсь их задолжником и симкарту я приобрёл на общих условиях в офисах МТС. При чем, сотрудник объяснил раз я не клиент банка, значит банк относиться ко мне как не клиенту. Интересно, если уже такое отношение, то не дай Бог с вами вообще связываться.
Мтс банк обнаглел. 18.01.2021 сделал по карте мтс оплату в "'энергосбыт" пришло сообщение, что оплата прошла. Сделал ещё одну оплату, сообщение: оплата не прошла. Через 30 минут сообщение: у вас прошло две оплаты. Звоню в мтс и требую чтобы мне вернули одну оплату, они с радостью мне сообщают: у нас был сбой и эту ошибку мы исправим через 7-10 дней. Звоню через каждые 4 дня мне всё вешают лапшу на уши. А 05.02.2021 сообщение "пошёл ты на "х.. " разбирайся сам! Звоню в этот "энергосбыт" там мне...
18.01.2021 я сделал оплату на сумму 5200 руб. , пришло сообщение, что оплата не прошла. Я звоню на горячую линию мтс банк и спрашиваю: прошла ли моя оплата, говорят нет. Делаю эту процедуру ещё раз, получается по же самое и тот же ответ оператора. Хочу оплатить эту сумму с карты другого банка и тут приходи сообщение, что прошло две оплаты. Я естественно звоню на гор. линию и мне оператор с радостью отвечает: ой, а у нас была тех. Ошибка "он меня обрадовал", я говорю, чтобы мне вернули деньги за...
Уже несколько дней звонят "специалисты" МТС-банка с требованием вернуть задолженность по кредиту! Долбят с разных телефонов и днем и ночью и в выходные... Самое интересное, что никакого кредита у меня нет в данном банке! При попытке понять что они от меня хотят, я выяснила что ищут они вообще какого-то другого человека, который по какой-то причине указал меня в контактной информации. Самое интересное, что они даже не знают как меня зовут, а просто постоянно звонят на мой номер (причем...
Я столкнулся с проблемой: полетела стиралка, руками стирать не вариант, и время потеряю, и руки в кровь сотру… Надо срочно купить, а денег нет. У друзей занимать не хочу, как говориться – хочешь потерять друга – дай ему в долг… Стал искать в интернете конторы, так называемые быстрые деньги. И наткнулся на инфу по экспресс-кредиту МТС банка. Поехал в ближайший офис. Из доков потребовали только паспорт. Через пару часов деньги на стиралку были у меня на карте, а к вечеру машинка уже была установлена в квартире. 20000 под 10,9 годовых, в месяц сумма вышла около 1800 рублей в месяц.
Казалось бы сейчас все банки быстро тебе кредит оформят, лишь бы брали. Но нет. Год назад мы с женой брали параллельно 2 кредита, очень уж хотелось быстро обставить новую квартиру. У обоих у нас до этого кредитов не было. Брать решили каждый в своем банке, т.е. там где мы уже были клиентами. Так вот, в банке у жены заявку рассматривали 3 дня и ответили только тогда, когда она им позвонила. Отказали. Хотя не понятно, ни разу не имея кредита кредитная история не может же быть плохой! С моим...
Взяла кредит на обучение, завела намерено карту, положила на нее деньги, мне названивают, что я не оплатила, мол, деньги не дошли, я конечно начинаю разбираться. Да, учитывая, что сейчас карантин, а я медсестра у меня кучу работы и мне выяснять, что и почему. Оказывается они что-то там напутали, и не правильно что-то ввели! Серьёзно? Я давай дальше разбираться мне говорят, что все наладилось и проходит 5 дней и они опять говорят, что у меня задолженность! Простите что? Я говорила о принудительном списании чтобы мне не переплачивать. Прошло половина месяца, а они до сих пор ничего не сделали.
В моей жизни не было ни одного случайного кредита, чтобы я, проходя мимо какого-то магазина, захотел например новый телефон. Каждый кредит я тщательно обдумываю и просчитываю. Крайний мой потребительский кредит я взял в МТС-банке. Этот банк для меня новый, я стал его клиентом всего 8 месяцев назад, и вот как уже 4 месяца взял кредит. Не могу сказать, что это прямо супер находка, но ставка очень даже приемлемая, 10,9%. Плачу с дебетовой карты, уведомления приходят исправно, заранее, короче, справляюсь.
С 21.05.2020 г. прошу выдать справку о состоянии счета номер обращения 2839870. Справку не выдают. Я каждый день выхожу на связь в чате, но мне только говорят, что со мной скоро свяжется специалист и пришлют мне на электронку ответ. Вот уже 15 дней, а ответа как не было, так инет. Помогите, решите мой вопрос!
Уже второй день не выходит внести платёж по 2 кредитам этого банка. Делаю это через ссылку, но теперь платёж отклоняется банком. Пытаюсь так же два дня дозвониться на горячую линию, но никто не отвечает. Зато как комиссию списать - так все конечно же на связи и по 100 раз позвонят. Мне звонил сотрудник банка 4.05, но когда я перезванивала уже через час - никто не отвечает и нет ответа до сих пор. Кредит через банк оплатить возможности нет в режиме самоизоляции. И как тогда быть, если даже проконсультировать не могут.
30.04.2020 перевела деньги через ваш терминал, обещали мгновенное зачисление, деньги ни пришли не вечером, ни на следующий день, ни через два дня. 4 мая позвонила в кол. центр, где мне спокойно сказали, что деньги переведут только 7 числа, и то, если будут рабочие дни. Где это видано? Попросила вернуть, тоже не могут. Я много лет пополняю карты, через терминалы многих банков, но никогда такого не было, чтобы деньги пропали на неделю и не были зачислены на счёт. Прошу оплатить штрафные санкции...
Вообще жалобы доходят до сотрудников и принимаются меры ?
такое ощущения все это сделано для того чтобы не бегать в рос потреб надзор
хамское отношение и непонятные штрафы по 500 рублей смс уведомления за прасрок 1 -2 дня это банк или шарашкина контора ?
сейчас эпидемия президент для всех дал указания и банком чтобы они дали время пока карантин не закончится до 30 апреля Дык какого х ... на мне приходит смс что я просрочил кредит и штраф 500 рублей . звоню по горячей линии и тут хамски отвечают мне что я должник и срочно должен погасить кредит р размере 1035 рублей .
Начну я пожалуй с того, что я пострадала от руки мошенника и именно по этому мне пришлось ввязаться в кредит с мтс банком. Один раз просрочила оплату на день, сразу же впаяли мне пении. И как я была удивлена когда через неделю мне пришла от них смс с суммой задолженности по пениям, даже не смотря на то что я уже отплатила кредит. Но это цветочки. В стране вирус, карантин и я так же как и все сижу дома не выходя! Оплатить он лайн не могу, деньги все налом. Оплата у меня должна была состояться 2...
При оформлении кредита, мне навязали карту. Я не пользовалась ею, но мне звонили в день по 150 раз и просили воспользоваться. Причём условия мне описывали как в Сбербанке. Я решила воспользоваться, потом 1500 оплатила непонятно за что, потом ещё суммы списывались. По итогу я заблокировала, погасив все надуманные суммы со стороны банка. Прошло прошло 3 месяца и мне звонят и требуют именно требуют некорректные сотрудники с меня 214 рублей. Я ни копейки не заплачу мошенникам. Кредит оплачу. Но не...
|