Потребительские Жалобы и Отзывы Ленинградская обл., Россия

DPD

02.11.2020 Annnna
Не отдают посылку

Не отдают посылку 09.10.20г отправили мне посылку из Новороссийска в Петергоф. Пункт выдачи (партнёр Ситилинк) выбрала на сайте DPD из списка. Посылка должна была быть в пункте 13го октября, но ни 13, ни 14 уведомления о поступлении не было. 15го сама позвонила в колл-центр, и робот мне сообщил, что посылка не может быть доставлена, так как пункт выдачи закрылся, что нужно дозваниваться самостоятельно и выбирать другой ПВЗ. Дозвонилась. Перенесла в другой, ближайший к «закрытому». И с тех пор начался цирк с...

Поврежден груз

Поврежден груз 31.10 была заказана машина с комментарием МНОГО ЗЕРКАЛ И МНОГО СТЁКОЛ , мебель глянцевая. Нужны опытные грузчики. Оператор меня уверила, что мастера приедут с пузырчатой пленой, стрейч плёнкой. Грузчики приехали без всего вообще ! Очень не аккуратно грузили, я бегала вокруг них с просьбой аккуратнее, они смеялись и говорили, что все нормально будет. Но конечно же , все углы были повреждёны, глянцевая поверхность в царапинах свежих, я показала грузчику, на что он сказал, покрасите! Если бы все...

Списание денег

Списание денег Верните деньги, нафиг так делать? Списали деньги без моего подтверждения. Идите работайте как нормальные люди, нахн людей обманывать? Или вы не умеет на нормальной работе работать? Что за время пошло, лижбы кого нибудь обмануть и развести на деньги!

Неправомерное списание денег с карты [Неподтверждённая]

Неправомерное списание денег с карты Триколор ТВ списало деньги с моей карты, при этом автоматический платеж я не устанавливала в личном кабинете (видимо данные карты остались с каких-то прежних платежей). Мы перестали пользоваться Триколором в связи с проблемой с сигналом (тарелка не ловит сигнал, если на участке высокие деревья). Осталось оборудование, которое бесполезно (ТВ приставка стоила около 8,000). Личный кабинет оформлен на мужа с привязкой к его карте, ему пришло уведомление о продлении, от которого он отказался. Однако...

Срывы сроков поставки

Срывы сроков поставки Был заключен договор №З-ТН0000000299 от 06.09.2020г в г. Санкт-Петербург. Сроки поставки мебели нарушены (по договору 39 рабочих дней) и обратной связи со статусом доставки не было ни от продавца салона ни от сотрудников горячей линии. После публикации негативных отзывов в соц.сетях поступил звонок о доставке. Согласовали на 01.11.2020, дата предложена Продавцом. В назначенный день получили звонок от водителя службы доставки с сообщением, что дно дивана пробито и он его не повезет нам...

Заказала товар, оплатила, отменила заказ, деньги так и не вернули [Неподтверждённая]

Заказала товар, оплатила, отменила заказ, деньги так и не вернули Заказала картину, потом поняла что заказала ее не на тот адрес пункта выдачи, отменила заказ и деньги до сих пор так и не вернули. Задала вопрос на сайте, мне сказали обратиться на горячую линию магазина, а этой горячей линии даже и нет нигде! Почему при отмене заказа вы не возвращаете сразу деньги? Ведь я отменила буквально в ту же секунду, заказ даже еще не обрабатывался!

Wildberries

31.10.2020 OlgaSus
Не решается проблема с задержкой доставки покупок

Не решается проблема с задержкой доставки покупок 27 октября написала жалобу на данный интернет-магазин за задержку доставки товаров. Писала о том, что товары висят в сортировочном центре Санкт-Петербурга с 19 октября и не отправляются в пункт выдачи. В этот же день получила ответ от представителя компании, в котором было написано, что все товары доставляются в срок и лишь изредка бывают сбои, что я могу отменить доставку и вернуть деньги. А если я не хочу отменять доставку? Я хочу получить свои товары и не хочу ждать пол месяца, пока мне...

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества Досудебная претензия во вложении, с 23.10.20г. Не могу вернуть товар надлежащего качества в нарушение Закона о защите прав потребителей. Заявку на возврат отклоняют в нарушение закона, мотивируют отсутствием брака. Хотя я о браке не заявляла. Товар с хлипким замком и не соответствует ожидаемому качеству и удобству, функционалу при использовании. По мнению WB технику надлежащего качества потребитель не имеет права вернуть?

MGS MEBEL

Долго изготавливают/доставляют

Долго изготавливают/доставляют Жена заказала шкаф встроенный для коридора 3 месяца назад. Шкаф привезли через 2,5 месяца но доски оказались не того размера (хотя в договоре и эскизе были указаны размеры правильные) итог прошло ещё две недели шкафа так и нет. Ужас просто как так можно. Сейчас позвонили в эту кантору трубку взяла менеджер светлана толком не ответившая на вопрос где наш шкаф ( (

Регулярно не работает домофон

Регулярно не работает домофон Ужасная компания! Есенина 34 корпус 1, дмф не работает уже две недели. Трубка не открывает входную дверь, у многих соседей такая же проблема. Дозвониться операторам почти нереально, а если, о чудо, всё же дозвонился, то в ответ слышишь, что оборудование в порядке, меняйте трубку за 900 руб., (ага, ага, уже меняли) при отказе бросают трубку, и я почти уверена, что звонок не регистрируют! Живу в этом доме уже 13 лет, частые проблемы с дмф в доме появились сразу, с приходом этой компании.

Не пришли деньги на киви [Неподтверждённая]

Не пришли деньги на киви Положила через терминал деньги на киви в итоге так и не пришли! Так при этом я им позвонила на что они мне ответили что не знаю когда придут... Я никогда таких проблем не встречала всегда приходили деньги с терминала с других... Решите пожалуйста это проблему заранее благодарна! Время 20:27 Чек: 304571 Терминал: 52255 400₽

Не пришли деньги на киви

Не пришли деньги на киви 27 04 2020. Положил деньги на киви кошелек 79006504299по адресу проспект ветеранов д 161 (заправка газпром) два раза по 5000р. Есть два чека деньги так и не пришли по номеру не дозвонится

Задержка рейсов

Задержка рейсов Задержали рейс в Турцию AZUR на 12 ч! Прилетела в отель Гранада поздно вечером, хотя заявлено было рано утром)). Обратно вылет был вечером, перенесли на утро! Молодцы! Так держать)) В свою пользу перенесли), не компенсировали)), хотя покупала специально тур с ранним вылетом и поздним отлетом. Потеряла деньги и 2 дня отдыха! Всем пофиг)))Буду добиваться компенсации. Совсем оборзели, уже 20 дн не отвечают на претензию , хотя заявлено 10 дн для рассмотрения претензии. Беспредел!😀😔🙃😖

Товар не соответствует заказу

Товар не соответствует заказу Прислали дедский костюм, пластиковые часы, розовый кашелек и всё это в рваном пакете! Требую вазврата денег

Wildberries

27.10.2020 OlgaSus
Задержка доставки

Задержка доставки Задерживают доставку товаров до пункта выдачи. С 19 октября висит статус Отсортировано в сортировочном центре Санкт-Петербурга. Это мой город, осталось только довезти до пункта выдачи. Но ничего не меняется. При этом на сайте и в приложении есть возможность отправить обращение по возникшей проблеме, но через него я получаю какие-то автоматические ответы, не относящиеся к моему вопросу. Пыталась писать на электронную почту, в ответ получаю письмо с комментарием, но комментарий пустой. Позавчера...

ПромДез

26.10.2020 Око Гора
Мошенничество

И я попалась в лапы к этим мошенникам. Вызывала на обработку от блох. Диспетчер по тел. 8-800-350-69-13 с сайта https://spb-ses.ru/ собрал информацию о метраже, количестве комнат, и т.д. Озвучил цену 2 800 (три комнаты плюс общее пользование). Приехали два парнишки, переоделись в комбезы из тонкого флизелина (паутинка). Сказали что в нашем случае требуется самое надёжное и убойное средство - Дым, на год = 7 800. В такой ситуации согласишься на всё, и заплатишь, лишь бы избавиться от нечисти...

Екатерина Иванова

Безответственный фотограф, опоздала в ЗАГС

Безответственный фотограф, опоздала в ЗАГС Этим летом у меня была свадьба. Мы с супругой очень сильно этого хотели и готовились. Обратились к фотографу Екатерине Ивановой. Нашли ее в интернете. У нее есть портфолио в ВК: https://vk.com/caterinafoto. Моя будущая супруга была впечатлена, мы обратились к ней. Мы внесли ей предоплату в размере 50 %. И вот настал день X и она нас очень подвела. Она просто ОПАЗДАЛА на свадьбу! Ну как так! Мало того, что она с утра позвонила и сказала, что немного задержится, но вот когда она опоздала в ЗАГС...

Wildberries

25.10.2020 Komovaek
Товар не доставлен [Неподтверждённая]

Товар не доставлен В начале октября заказывала книги, артикул 12532993, 7899245. После ориентировочной даты доставки прошло уже около 3 недель, посылки так и нет, как и какой-либо информации о местонахождении товара. Поддержка не отвечает ни в самом приложении wildberries, ни в каких-либо соц сетях

Неисправные наушники

Неисправные наушники Приобрела наушники с предоплатой. После получения обнаружила, что оба наушника не работают. Составила обращение на возврат оплаты по браку с фотографиями и описанием проблемы. Заявка оказалась отклонена и мне предложили обратиться в сервисный центр. Поездка в ближайший сервисный центр мне обойдётся дороже наушников. Это возмутительно! Я много лет пользуюсь этим интеренет магазином и никогда ещё меня настолько не разочаровывал сервис! Буду решать вопрос в судебном порядке. Не рекомендую...

Хамство [Неподтверждённая]

Хамство Вызвала сегодня в Такси Везет машину. Приехала черная Киа( номер начинается на 9...Как только села в машину водитель говорит"Поедем ч/з Суздальский мне кое что сфоткать надо. "Дак фоткал бы вне работы.ехали какими то окольными путями. Всю дорогу рот не закрывал и тыкал мне. А в конце вообще нахамил сказав что то про мою нацию. Расист. Вод:Умед Тагаевич А.