Kaspi Bank - Банкомат не зачислил мои деньги на карту
0
06.12.2021
kARLYGASH
Добрый день! Сегодня пополнила через каспи банкомат свою карту, внесла 100 000 тг, банкомат выдал сообщение что деньги не зачислены. Разберитесь пжл срочно, заявку заполнила, номер обращения 02610.
P. S операторы колл центра ничего не могут ответить кроме как: - обращение рассматривается 5 дней. Почему так долго? Ваши инкассаторы раз в 5 дней инкассируют банкомат? ! Инкассация банкомата - пересчет наличности-выявление излишка-возврат на счет. Вышеуказанные операций занимают 5 дней?
Решите пжл ускоренно мою проблему!
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 07.12.2021
Добрый день! Сожалеем, что Вы оказались в подобной ситуации, и срок зачисления заставил Вас ждать.Мы видим, что Ваше обращение 02610 было рассмотрено и ответ Вы уже получили по SMS. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Дамир)