Hoff - Брак, доставка, сборка, работа менеджера

Назначили доставку на 30.09 по телефону указанному в смс от хофф. Прождала половину дня, мебель не привезли! Когда дозвонилась до них, мне сказали, что мне не назначена доставка! Как это понимать? ! Я отпросилась с работы, потеряла оплату рабочего дня по вине магазина перенесли на другой день
при получении заказа выяснилось, что продавец хофф не включил сборку дивана в заказ, хотя у меня в документах указано"доставка и сборка мягкой мебели в один день". При предъявлении претензии продавцу по поводу сборки дивана, мне сказали, что соберут за 2049 руб, это цена, чтобы вкрутить по три болта с левой и правой стороны, на сайте указано 799 руб. За сборку. При сборке обнаружила дефект в диване, погнута передняя перекладина снизу, на предыдущем фото от 5 октября видно, при более близком рассмотрении под тканью прощупывается трещина. При доставке грузчики полностью не распаковывали, поэтому обнаружить было нельзя. Так же при покупке дивана продавец магазина не сообщил, что короб для постельных принадлежностей не входит в комплект и его надо докупать отдельно. На стеллаже для шкафа обнаружен брак, сборщик попытался исправить, получилось ещё хуже, была составлена рекламация, не исправлено.
Безобразная работа магазина на всех этапах!