Hoff - Не возможно дозвониться на единый номер 88435671266
На указанный номер в договоре невозможно дозвониться! Звонила раз 25 в течении 2-х недель. При набирании данного номера - утром и днем и даже вечером в 20.00 звучит одна и та же пластинка "в связи с большим количеством заказов время ожидания составит 5 минут. , ожидайте... Звонка от нас... ". Я держала телефон на вызове три минуты и всё равно та же пластинка "... Время ожидания составит 5 минут.. ". , т. Е. Я делаю вывод, что очередь моего телефонного вызова не движется, время моего ожидания и трата моих денег на телефонный звонок - может продолжаться бесконечно и результата нет и все это специально чтобы не дозвониться до вас.
Для чего указан этот номер? Чтобы нервировать покупателей в т. Ч. Меня у которой заказ и 100 предоплата в 40 тысяч произведена 21.08.2021 года? Магазин такого масштаба не может и не хочет организовать работу с покупателями? Не может и не хочет установить телефон, который фиксирует и озвучивает номер очередности моего звонка - чтобы я понимала что все таки очередь до меня дойдет, и я услышу ответ работника магазина?
Я звоню, чтобы выяснить точную дату поставки дивана (т. К. Уже 39 дней прошло) и исправить допущенную вашим продавцом при составлении договора опечатку в номере квартиры. Прийти к вам и разбираться в магазин нет ни желания ни возможности.
Вопрос: каким образом я могу до вас дозвониться?
Ответ от Хофф Представитель компании 02.10.2021
Добрый день, уважаемый Покупатель.Приносим извинения за доставленные Вам неудобства и
благодарим за то, что Вы нашли время описать
опыт покупки в нашем гипермаркете.
Действительно есть некоторые моменты в работе,
которые сложно проконтролировать,
однако подобные отзывы от наших покупателей позволяют
нам оперативно реагировать на накладки в работе и
своевременно их устранять.
Поступление данного заказа № 7274481384 ожидаем до 10 октября, согласно заказу на продажу, который выдан Вам был в гипермаркете при оформлении заказа.
С уважением,
Компания Hoff