Hoff - Нарушение доставки и сборки мебели

26 сентября 2021 года в магазине HOFF на Теплом Стане, купила мебель TIFFANY, заказ на продажу № 728А025725 . Для доставки и сборки мебели,я взяла два дня 11,12 октября 2021 года без сохранения заработной платы,но при этом потеряв оплату двух рабочих дней по вине HOFF, ни доставка ни сборка, так и не была произведена. Отдел информации не владеет информацией по мебели, после каждого звонка они все пишут кому-то заявки, не решая проблем и не отвечая на заданный вопрос, просят подождать? Вопрос - Кого мы должны ждать? Если вы не перезваниваете и не решаете проблему, зачем нужна такая служба? Договорились осуществить доставку на выходной день 16 октября 2021 год, и сборку мебели на 17 октября 2021 год 16.10.2021 доставка была произведена, но вот со сборкой опять проблема.
Сборщик не приехал в назначенное время до 14:00, и не позвонил, пришлось опять звонить в отдел информации, они не в курсе и опять неизвестность.
В течение трех часов не получив информацию, опять приходиться звонить в отдел информации, где сообщают что сборщик заболел. Это просто издевательство над людьми, я допускаю что бывают всевозможные форс-мажоры, но предупреждать и относиться с уважением к клиенту и его личному времени, это по меньшей мере лицо организации. А больше всего бесят операторы отвечающие по шаблону, и не пытающие тебе помочь решить вопрос. Пока не будет ответственного продавца за доставку и сборку мебели, у этого магазина не будет будущего. С центром информации должен работать продавец, который оказывал услугу продажи мебели, но ни как ни покупатель.
И давайте не будем забывать "О законе прав потребителя"