Потребительские Жалобы и Отзывы Ростов-на-Дону, Ростовская обл., Россия

Три дня назад запланировала доставку. Жду груз 3 дня. На мои звонки директор не отвечает, отдел доставки не берет трубку и не перезванивает. Работаю с Пэк 6 лет. За последние два месяца это 4 срыв груза. Мой клиент от этого товара уже отказался. Это последний мой груз с ПЭК

В связи с переездом оставил заявление на перенос на новый адрес и приостановил договор. Сообщили что на новый адрес нет возможности пока перенести и через месяц начали списывать средства за интернет которым никто нет возможности пользоваться. очень клиентоориентировано. Ехать в офис для расторжения в период пандемии - считаю нецелесообразным

Вечером в воскресенье сделал заказ 1608081. Оплатил. На другой день утром отменил заказ. Написал заявление на возврат денег № 5941865197. Обещали в течении 30 рабочих дней вернуть деньги. Но прошло 30, 40, 50 рабочих дней, но денег не вернули. Всё время отвечают - уточняем, разберёмся. Ждите. На каждое обращение отвечают только на 4-й, 5-й день.

Не могу написать в поддержку по тем ссылкам которые мне дают! у меня просто отсутствует эта строка! Слов нету конечно. Сделали всё для того что бы люди не смогли вернуть потерянные средства. Уже думаю пойти на принцип и обратиться в органы.

И я стал счастливым (нет) клиентом данной конторы. 10 сентября были заказаны и оплачены в полном объеме кровать и основа под матрас, срок доставки был указан 11 октября. Естественно 11 октября никто ничего не привез, при звонке служба поддержки назвала срок 18 октября. Ок, ждем. Приехала ли кровать 18 октября? Я думаю, вы сами знаете ответ. Поддержка снова кормит "завтраками", а точнее снова сдвигает сроки ровно на неделю не называя ни причины, ни статус заказа, не предлагают никакого решения...

4.09.20 года я оформила рассрочку в магазине много мебели на стенку прага, консультант обещал в течении 2-3 недель, что товар придёт. Но сегодня уже 15 октября, а задержка все идёт, меня это не устраивает, т. К. Я исправно плачу за товар которого нет, хотя по договору крайний срок доставки 13.10.20. Ни разу не было ни уведомлений, не звонком мне о проблемах. Все приходится узнавать самой. Очень огорчена вашими услугами. Компромисс не найден. Буду о вас писать на всех сайтах, и роспотребнадзор чтобы у вас ничего не покупали!

Недавно писали письмо на расторжение договора с ТТК. Мало того, что несколько дней шлем им письмо, чтобы они прочитали, так они ещё и деньги до сих пор списывают с лицевого счёта. Звонишь на горячую линию, 15 минут соединяют с оператором. Сервис на лучшем уровне! Лучше не выбирать данный интернет провайдер, тк если у вас что-то случится, то вам никто не поможет и это проблема так и останется с вами.

Купили в магазине много мебели диван милан! Очень не качественная обивка, ткань растянута, заказала по интернету, продавцы вешают лапшу на уши, на фото всё красиво, ни в каком магазине не было образца! Не покупайте люди там диваны! И после всего этого компания решила что нет фабричного дефекта не хотят возвращать деньги! Обратились на след день сразу в магазин! ! Дефект явно видно!

Несколько раз делала заказы в отделе штор, на Нагибина. Ни один заказ не обошелся без "приключений". Нарушение сроков, непрофессионализм консультантов (не с состоянии правильно рассчитать заказ, исправляла 3 раза!). Не в состоянии грамотно проконсультировать клиентов, прыгают от одного клиента к другому, не закончив консультацию с первым. Надеюсь что получу свой заказ, который мне обещали привезти на прошлой неделе, а сейчас кормят завтраками и ставлю жирный крест на этом отделе и магазине.

Подарили сертификат в валбирис для покупок, а воспользоваться им не могу. Что за новость? Зачем продавать сертификат, если им нельзя воспользоваться. Что за бред. Валбирис стал сайтом обмана, хуже нигде не видела. Хотела сделать подарок мужу, а в итоге деньги на ветер. Лучше обходите стороной этот сайт ибо ваши деньги пропадут на ветер. Если бы заранее знала, что все так стало печально, то не воспользовалась бы их услугой. Просто три тысячи на ветер!

Позвонила в это такси, спросить цену с главного вокзала до п. Степного, заказывать не собиралась. Нужна было просто узнать. Так и объяснила диспетчеру. Не знаю чем она слушала, сказала ожидайте и сбросила. Звонит таксист чуть позже, я подумала что мне звонит другое такси и так же спросила цену, он спросил "это шутка? Вы вызывали такси." Я сказала что я ничего не вызывала. На что он мне ответил "бл*ть ты дура тупая" и сбросил. Таких однозначно нужно увольнять, даже если я ошиблась бы, это не дает ему никакого повода так высказываться.

21 сентября купил небольшую банку икры в "Рыбной лавке" аэропорта Платов. Икра позиционировалась как "фирменная" и свежая - сентябрьская. При потреблении родственники обратили внимание на БЕЛОВАТЫЙ цвет икры. Не чёрная, а светло - серая. Вкус тоже был так себе. Не тухлая, не залежалая. Но... по вкусу не "чёрная икра". Сказали знакомые, что это могла быть подкрашенная щучья. Короче... не уверен... но советую проверить. Покупал прям с витрины, левая верхняя полка, за 6800 банка стеклянная.

Девушка на кассе отказала в обслуживании из-за отсутствия маски, на просьбу дать мне одноразовую бесплатную маску ответила что « маски закончились, вас много а масок нам выделяют мало». Я попросила доработать этот момент с масками, на что девушка мне крикнула через весь зал при покупателях «обязательно»! Дорогая сеть магазинов красное и белое, не расстраивайте и не теряйте своих покупателей, научите своих младших коллег клиентоориентированности!

Привезли коврики салонные, а не багажника, увидел это на лестнице на выходе из магазина разорвав до конца пакет... вернулся подошёл к менеджеру попросил забрать товар и вернуть деньги, на что мне ответила сотрудник, а что же вы не проверили и не промерили, тот или не тот товар? ! А все теперь, уже занимайтесь сами пишите претензии шлите фото, а потом мы может быть вернём вам хорошее настроение и деньги... я сказал, что я имею права вернуть товар несоответствующее формы (неправильное вложение...

Заказ ИМ4-19542 был оформлен 2 августа, при оформлении оператор назвал срок исполнения заказа 2-3 недели. Далее, ознакомившись с договором более детально я уточнила, что срок 15 рабочих дней. Я понимаю, что в связи со сложившейся ситуацией Вы могли увеличить сроки вплоть до 19 рабочих дней, и могла бы войти в положение ну хотябы если бы Вы поставили в известность. Но на данный момент прошли уже и эти сроки, матрац изготовлен достаточно давно, по срокам когда он может быть доставлен Никто...

Отвратительная клиника! Убили моего котёнка. Поставили не правильный диагноз. Как можно относиться так безответственно и не профессионально. Полная антисанитария. Врач цацулин поставил не правильный диагноз сказав что проблемы с головой у котёнка на кололи капельницами и препаратами которые колоть нельзя было. У котёнка была индивидуальная не переносимость на препараты. Я говорила об этом но кто мне слушал, к сожалению к большому наша ветклиника не круглосуточная и мне пришлось сидеть всю ночь...

Я моряк это учел в компании у которой заказывал объяснил что купить в магазине не могу и получить тоже выхода на сушу нет. Из-за короны вируса получит моряк у которого есть возможность выхода в город, они прислали кольца но на на этикетке написан розмер 20, а в реале 19 это моё кольцо, а супруги будующей 17,5 написано, а в реальности 17 и не то кольцо, которое заказывал. в заказе комбинированное золото у супруги, а в реальности из белого золота, и в заказе 3 бриллианта, а в реальности 2 брюлика...

Здравствуйте! При покупке билетов на сайте не прошел платеж. На горячей линии подтвердили сбой системы и предложили обратиться в кассы ржд, что я и сделала. При этом на сайте я могла выбрать тариф туда-обратно, а в кассе сказали, что нет и отправили к старшему кассиру, которая подтвердила, что акция на ласточку ростов - новороссийск только до 31.08. Я купила билеты за полную стоимость. Но вопрос остался, почему на сайте тариф проходит, а в кассе ржд нет и я обратилась за разьяснением в службу...

27.07.2020 совершила свою первую покупку в этом интернет магазине. Доставка должна была быть 30.07 или 01.08. , конечно в срок она не приехала. Приехала посылка 13.08.2020! Распаковав ее я не увидела одного артикула (покупала я детские вещи) . Обратилась к сотрудникам выдававшим посылку, они сказали - обращайтесь в магазин, пусть смотрят камеры как упаковывали! Писала и вайбер и в личном кабинете, результата никакого. Ждите ответ на эл. Почту, ждите под на получение посылки, вообщем бред...

11.08.2020, около 9 утра пропала связь (интернет), обратилась в службу поддержки, по данному вопросу, суазали ждать 2 часа, неполадки устранят. Повторный звонок осуществила около 14:00, так как не исправили ничего. Ответ- ждите 2 часа. После звонила в 21:00- ответ: ждите до 00:00 по МСК. Сейчас, 12.08.2020-связи до сих пор нет! Сотрудники время уже не обозначают! Пользуюсь услугами провайдера около 5 лет, но с каждым годом вопросы к ним возникают всё чаще!Просьба помочь в данной ситуации!