Потребительские Жалобы и Отзывы Москва, Московская обл., Россия

Невозможно вернуть товар, не подошедший по размеру [Решена]

Невозможно вернуть товар, не подошедший по размеру Заказала чехлы на мягкую мебель. Чехлы оказались малы. В пункте сказали, что необходимо написать заявление на сайте. На сайте при оформлении заявки потребовались фотографии. Причём фото д.б. 2 МБ, Специалисты отформатировали, но теперь не подходили длина и ширина фото. Писала на горячей линии, звонила по телефонам. Везде боты, автоответчики. Наконец, прислали курьера. Курьер товар не принял потому, что упаковка надорвана. Но я такую и получила. На сайте продавца увидела информацию, что я...

Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги 15.11.2020 вернула не подошедший по размеру товар на сумму 3200 рублей. Возврат приняли. Пишут, что деньги отправили в тот же день, а денег нет. Отписываются, что Сбербанк так долго переводит деньги, они здесь совершенно не при чем. Написала жалобу в Роспотребнадзор 25.11.2020. Очень надеюсь, что помогут. Стоит заметить, что таких случаев за последнее время очень много. Что наводит на мысль о скором банкротстве ООО «Вайлдберриз». Вот и подумайте стоит с ними связываться или нет. Это был мой последний заказ!

Место XL

Место XL Летели с москвы до уфы 5 ноября, брали место xl, т. К. С нами была собака, заплатили 399 за место. Что было в итоге: это тупой обман, когда я спросил стюардессу где места xl, она сказала, что у них все места стандартные и нету такого. Просто выкинуты деньги на ветер, но зато они взяли за перегруз багажа 3 тыс рублей! Самая худшая компания!

Возврат денег [Неподтверждённая]

Возврат денег Это ужас, что происходит с компанией, столько лет вместе и вот приехали, с 15.11 и 16.11 не могу дождаться денег до сих пор, сегодня 28.11. Пишу куда только можно, электронная почта, обращения в лк, результат вернулась только 1 сумма из 4х, общая сумма на 8000, дозвониться оператору нереально, только глубокой ночью пару раз получилось. Выкупа у компании на 170 000, но придётся распрощаться, обнаглели, кормят завтраками, никогда раньше с таким не сталкивалась, всегда возврат денег был вовремя...

Безобразное качество обслуживания [Неподтверждённая]

Безобразное качество обслуживания Безобразное обслуживание в интернет магазине. Заказ сделан 26.11.20. Попытка забрать заказ в этот же день успехом не увенчалась, было сказано ожидать СМС о подтверждении резерва. СМС с подтверждением резерва и хранения заказа до 27.11.20 пришла в 8.00 по Московскому времени 28.11.20. По приезде в магазин по адресу: пр-т Вернадского, д. 37, к. 3 выяснилось, что заказ уже расформирован. Два приезда в магазин, два раза потерянное время. На горячей линии ничего, кроме составления жалобы предложено...

Списание средств за Wi-Fi в метро! [Неподтверждённая]

Списание средств за Wi-Fi в метро! Ещё летом отменила подписку «в метро как дома» (тогда она была по какой то большой скидке и привлекла внимание) и не езжу на метро с октября, списали сегодня 249 рублей без предупреждения, совсем не было к такому готова! Как отменить или убрать карту понятия не имею, трубки не берут! Прошу вернуть мои деньги!

Бессонов Денис Анатольевич

28.11.2020 Игорь32
Мошенник

Адвокат Бессонов Денис Анатольевич, Я нанял этого афериста для того что бы он составил иск в суд и осуществил расторжение брака и раздел имущества с моей бывшей женой с которой я давно не живу. Это мошенник взял деньги и три месяца мне врал , что дело уже в суде и вот вот всё будет решено. Я постоянно в командировках , что называется заплатил и забыл. Звонит он говорит и я верю не проверяю. Через три месяца возникли не то , что бы сомнения. Просто зашёл на сайт суда и не нашёл там в списке дел...

Wildberries

28.11.2020 Olga Wine
Вернули деньги, а потом передумали

Вернули деньги, а потом передумали У меня есть банковская карта "запасная", которой я почти не пользуюсь, при помощи нее что-то перекидываю, иногда на ней не более 100р. И внезапно я обнаруживаю на ней минусовой баланс! В истории и выписке ничего (бывает что операция регистрируется спустя время). Пишу в банк, ответ - средства в размере 228р. были списаны по просьбе компании Вайлдбериз. Что? Да! Причем я этой картой там даже не расплачиваюсь, она когда-то была занесена в ЛК, но это было давно. Проведя расследование, я обнаружила...

Wildberries

28.11.2020 Olga Wine
Вещь забрали, а деньги не вернули!

Вещь забрали, а деньги не вернули! Вернула 6 позиций курьером. Пробили на возврат только 5. Одна так и висит, будто я ее купила, хотя у меня вещи нет! На их сайте нельзя посмотреть историю возвратов, не отображается никак сколько вещей было в моей заявке на возврат курьером. Мой совет - скриншотьте всё. Писала обращения - отвечает бот чушь какую-то не по теме. Меня натурально обокрали! (и потом ещё списали деньги с карты в минус - но это уже другая история)165 тыс потратила в этом магазине, никакого уважения к клиентам. Прошло...

Не возвращают деньги и не отвечают по существу

Не возвращают деньги и не отвечают по существу 15/11 я примерила и сразу вернула товар 50205943574 снежная королева пуxовик, кассовый чек возврата появился 17/11. Деньги до сиx пор не поступили. Пишу по 2 раза в день в обращения, но получаю автоответы, отправлено, ждите... По телефону тоже только автоинформация, ни о каком операторе речь не идет. И никакой номер транзакции вы не дождетесь. Вы никому не нужны, ведь предоплату уже освоили... Ваши обращения никто не читает, отвечает бот. Придется писать в роспотребнадзор. Или, может, лучше...

И снова брак

И снова брак Приобрели зимнюю куртку,которая впоследствии оказалась не соответствует сезону о чем уже появились отзывы на сайте вайлдбериз. Так же у куртки помимо этого ещё есть дефекты. Чтобы вернуть бракованный товар надо описать и приложить фото. Количество фото и текста ограниченно. Описать весь брак удалось только с третьего раза. в возврате денег отказывают. Подала заявку в очередной раз. Ждём. В последнее время судя по жалобам у вайлдбериз стандартная практика отказывать в возврате денег за бракованные вещи и продавать какой то неликвид.

Приложение, клиентоориентированность

Приложение, клиентоориентированность Отвратительное приложение и тех поддержка. Являюсь клиентом ситимобил много лет. В самом приложении невозможно поменять номер телефона, вынуждена регистрироваться заново. В итоге приложение расценило это как "подозрительную активность", и заблокировало навсегда промо коды, и оплату наличными. Обратилась в тех поддержку, отвечает строго по шаблону, сказать что именно показалось "подозрительным" не смог. Спасибо что не послал в далекое прекрасное. И это я молчу про то что иногда невозможно заказать машину час! На плэй маркете разработчики еще и чуть ли не мошенницей назвали. Спасибо сити мобил!

Плохое качество продуктов

Плохое качество продуктов Делала заказ онлайн 26.11.2020г. Просила свежие овощи и фрукты. Сборщик походу вообще не заморачивается, сделал все наоборот. Огурцы вялые, 27.11 можно смело выкидывать. Хурма и мандарины не все, но гнилые. Картошка вся резаная, лук 1 кг- три огромные луковицы . Добило меня мясо в чеке 3.014 кг, а на ценники 1,326кг. К моему сожалению не смогла сразу проверить. И как быть в такой ситуации? Куда обращаться?

Обман

Обман Как в сети магазинов "Детский мир" проходит "черная пятница". Присмотрела там игрушку "Летающая фея" вчера она стоила 3 299 руб. со скидкой 2 639 руб. Сегодня 27.11.2020 в "черную пятницу" она стоит 3 499 руб. со скидкой 2 799 руб. Написала аналогичный отзыв на сайте "Детский мир". Жалко, что не опубликовали.

Wildberries

27.11.2020 Budoshka
Задерживают доставку товара при стопроцентной оплате [Неподтверждённая]

Задерживают доставку товара при стопроцентной оплате Заказала ботинки Арт 14156298 16.11.2020 со стопроцентной оплатой товара, обещали доставку 19.11.2020. сегодня уже 27.11.2020, а ботинок так и нет. На все обращения идет формальный ответ от робота. Получается магазин пользуется моими деньгами как беспроцентным займом, хотя у меня не было намерения их кредитовать. Факт мошенничества на лицо. Подожду пару дней и буду обращаться с жалобой для инициирования проверки их деятельности.

Hoff

27.11.2020 Anton86
Бракованный диван

Бракованный диван 5 сентября 2020 года выбрали в магазине диван. Ждать пришлось его 3 недели, потому что такого цвета на складе не было. Привезли в срок. Доставку мы произвели самостоятельно. Со сборкой возникли проблемы и мы заказали сборку от магазина. Мужчина приехал по договоренности, собирал с мужем почти 2 часа. В конце концов выявился брак выездной части. Мастер оформил акт, сфотографировал и отправил в свой офис. И мы стали звонить, звонить, звонить... По телефону все оформляли какие-то обращения и...

Wildberries

27.11.2020 Yuri77
Мошенничество [Решена]

Мошенничество Незаконное списание денежных средств без Вашего ведома! Здравствуйте! Wildberries списывает деньги с карты без Вашего участия. 27.11.20 в 6.51 произошло списание с кредитной карты денежных средств в размере 718 руб. Получатель - Наименование WILDBERRIES.RU MILKOVO D. RUS Я никаких покупок не совершал в данный день, списание незаконно, претензия в банк подана. Достучаться до сотрудников данной организации я так понял бесполезное занятие. Будьте внимательны!

Не берут товар на проверку после оплаты и обнаружении брака при снятии упаковки [Решена]

Не берут товар на проверку после оплаты и обнаружении брака при снятии упаковки 13.11.2020 г был получен Пульсоксиметр Pulse Oximeter. При вскрытии упаковки и установки батареек было обнаружено, что отсек с батарейками не закрывается, о чем я сразу же написала в компанию - заявка 547452528 от 13.11.20 г. После 13.11.20 г писала еще 3 раза - 24.11, 25.11, 27.11 - получаю стандартный ответ - простите, извините за задержку, ваша заявка на рассмотрении. Хотя на сайте есть информация о том, что в течении 7 рабочих дней обязаны ответить. Стоимость прибора 2558 руб. Пользоваться...

Сладкое, но не доступное слова Халява

Сладкое, но не доступное слова Халява Попытка очередного пиара (PR) за счет крупных компаний, как уже это было сделано ранее с Первым каналом, продолжает ООО Требити. Оформив товарный знак Finishka, принадлежащий этой организации, на своем одностраничном сайте Finishka.com, где не указан даже адрес и юрлицо, ООО Требити ссылается на крупные компании, в том числе и министерство обороны, а экраны Требити на лубянке в здании ФСБ оказались. Директор ООО Требити 7719459124 не знает, что госучреждения не работают с товарами, не имеющими...

Задержка транспорта

Задержка транспорта Интервал автобусов 400т составляет около 10-15 минут... Почему пассажиры должны стоять на холодных остановках по 40 минут, пока водители покурят и пообщаются между собой?!?! Стоят по 4 автобуса и ни одна не едет... Люди каждый день опаздывают на работу! ! Решите эту проблему пожалуйста! ..,...