PIM Solutions (ранее PimPay) - Несоответствие товара

Сделала заказ в интернет магазине (реклама в Fasebook). Макасины женские, мятного цвета из замшевой кожи, 37 размер. Получила туфли женские черные, лакированные, 36 размер. Так как посылку открыла дома, отказаться или вернуть возможности нет. Пыталась позвонить в магазин (продавцу), не отвечает. Сделала еще раз заказ, сразу перезвонили, но когда стала говорить о своей проблеме, повесили трубку. Обратилась с претензией в ПИМ почта, вначале отписывались, потом выяснила, куда надо отправить претензию. Сюда [email protected]. Там по схеме все заполнить надо. Дальше все неопределенно и долго (неделя примерно ожидания), но правда восторжествовала! Вначале сообщили, что «по Вашей претензии принят положительный результат». Потом деньги вернули!