Потребительские Жалобы и Отзывы Калуга, Калужская обл., Россия

Купила золотой браслет в линии любви по адресу: г калуга, ул. Московская, д.338а, браслет являлся подарком на юбилей. В процессе носки через полтора месяца из плетенного браслета выпали 2 звена, из этого следует итог, что изделие носке не подлежит, а подлежит только лежанию в шкатулке и любованию на него, так как оно плохого качества. При обращении в магазин у меня приняли браслет по заявлению, по истечению 10 дней браслет вернули с чеком бирками и ответом от директора магазина а. И. Лезина...

У меня висит возврат на 48096 рублей. 21.12 пришла на пункт выдачи, взяла 2 товара и 11 вернула. Лк был за номером 7996***2213.В итоге сумма за отмененные товары не пришла, но каким-то образом мои товары числятся за номером 7965***0344и сумма возврата пришла туда. Как вернуть обратно эти товары на мой баланс и вернуть Дени за товары, от которых я отказалась. В поддержке никто не отвечает. Скрины товаров и записи с камер уже переданы в полицию и написано заявление. Прошу помочь в решении данной проблемы

Здравствуйте, 21.12.2022 был получен заказан на пункте выдачи. После отказа от части товаром меня выкинуло из ЛК, зашла туда для возврата денег. Пропала вся информация, карты, возвраты, купленные товары. ЛК был привязан к моему номеру, теперь мне сообщают, что лк привязан к другому номеру и вся информация висит там. Есть скрины оплат номера, который привязан, при получении товара и который я забрала. Удаление аккаунта не помогло. Сейчас поддержка мне сообщает, что ЛК привязан на номер, который...

Заказала батут на сайте, доставка была оформлена на 26.06.2022 год в деревню. Т.е. вчера мы специально приехали, чтобы принять товар, ожидали на месте. Однако статус заказа стоит доставка задерживается, "отгружен по данным продавца". Звоню продавцу (хорошо, что есть контакт для связи в вопросах), он говорит, что товар отгрузил в день заказа, т.е. оперативно, и технически не может сказать где именно сейчас находится мой оплаченный! батут, а техподдержка Вайлдберриз сваливает вину на продавца...

13 мая 2021 года на сайте https://www.wildberries.ru (ООО "Вайлдберриз", ИНН 7721546864, ОГРН 1067746062449) мною была совершена покупка товара, а именно 50474534998 Lenovo Ноутбук (артикул 27926652) (далее «Товар»), стоимость которого составила 133470.00 (сто тридцать три тысячи четыреста семьдесят) рублей. Указанная сумма оплачена банковской картой вашего банка, что подтверждается электронным чеком №181 от 13 мая 2021 года и выпиской с карты. 21 марта 2022 года Товар сломался, и 11 мая 2022...

Здравствуйте. Не возвращают деньги за ноутбук (133470 рублей). 02.06.2022 был возвращен в пвз по одобренной с 6-го раза заявке (почти три недели трепали нервы, был акт неремонтопригодности, нарушены сроки ремонта и даже подтверждение от самого производителя). В течение этого времени игнорировали претензии на эл.почту, шаблонные отписки по обращениям и т.п. Почтой была отправлена досудебная претензия. Как они ее получили, в тот же день приняли товар, теперь ни товара, ни денег. На данный момент...

Заказала глазной гель корнерегель объемом 5 мл, по цене 568 рублей, прислали смс, что товар готов к получению и к оплате 568 рублей! Ребёнок поехал получить гель, но фармацевт сказала, что данного объема нет и продала ему 10 мл за 835 рублей! Вопрос - для чего присылать сообщение о том что можно получить товар с суммой оплаты? ! Ребёнок ехал с одного конца города на другой именно за объемом 5мл, больше он не нужен, а в итоге заплатил 835!

13.05.2022 мне в личный кабинет пришло сообщение, что заказаный мною товар отменён магазином. Номер заказа 35155744. Никакой информации о возврате денежных средств не было. Обратился в службу поддержки с вопросом прислать мне номер транзакции и подтверждение возврата денег, на что получил ответ, что возврат осуществляется в течении 10 дней. Сказали ждать до 23 числа. Сегодня 18.05.2022 года мне пришло сообщение в личный кабинет, что возврат отражён на балансе. На фига он мне там нужен, вашей...

Возвращала три заказа. Денежные средства на карту так и не поступили. Все сроки, по возврату денег, прошли давным-давно. Звонила на горячую линию, писала на электронную почту, писала в личном приложении. Ответа либо не было вовсе, либо ответ не по возникшей проблеме. Все возможные варианты для связи и решения данной проблемы я перепробовала. Остаётся написать претензию и обращаться в суд.

Ночью списали деньги с карты, хотя покупку я не совершала. Утром зашла в Сбербанк, а там нет денег. Есть чек о списании, что именно с этого сайта. В личном кабинете ничего нет и не указано. Нигде эта сумма не проходит в личном кабинете сайта. В покупках тоже ничего нет на эту сумму. Дозвониться не реально, телефоны не отвечают, либо не доступны номера, как и горячая линия..

Утерян груз по накладной 00740006585, на складе в городе калуга грабцевское шоссе 107, были составлены две претензии, неделю ищут и никакой информации вообще о местонахождении груза предоставить не могут! Не могут видимо оторвать свои пятые точки и пойти на склад найти груз! Безобразный колл центр, кормят обещаниями, что информация обновится завтра, теперь видимо только жалоба в прокуратору и роспотребнадзор о нарушении прав потребителей! Найдите мой груз!

20.12 отправлен груз. Расчетное время прибытия 25.12. 28.12 пришло 1 место из 2. Где второе не знают. Я просто в шоке, сломали мне всю доставку подарков прямо под новый год. Причем я не сидела, а активно интересовалась грузом, начиная с 24.12. Безобразный и абсолютно безответственный подход к работе! На данный момент 4.01 второе место так и не пришло. Проморочили голову 29,30 декабря. Ждала все 30 декабря, что придет в машине, а ее, оказывается, так и не было. Люди, у этой компании нет машин...

Здравствуйте, сумма за полученный товар списалась два раза, с разных карт, хотя в приложении «финансы» только один раз. Я получила заказ 29.12.2021, теперь нужно оплачивать в личном кабине. Я провела оплату, но деньги списали 2 раза! То есть я отдала не 4000, а 8000)

22.11.2021г. Я сделала возврат товара в общей сложности на сумму 9824руб. До сих пор в личном кабинете нет электронных чеков, подтверждающих возврат. Если возврат денежных средств произведен, то хотела бы получить номера транзакций. Товар числится возвращенным. Разберитесь, пожалуйста. Спасибо.

Добрый день! 15.11.2021 г. в районе 17.45 зашла в магазин по адресу: г. Калуга, ул. Карачевская, д.21. Не увидев на витрине напиток "Кока-Кола" объемом 2 л. уточнила у продавца, который находился в торговом зале, есть ли напиток в наличии, на что мне ответили,что он есть возле кассы. Подойдя к кассе, увидела, что за корзиной, наполненной бутылками, стоит напиток"Кока Колла" упакованный по 12 шт. объемом 2 л. Понимая, что сама физически не смогу его достать, попросила помощи у продавца Светланы...

Извините, пожалуйста, но это просто беспредел, купила очки, принесла домой чтоб померили, так как брала не себе, при открытии не было никаких бумажек, номер был только на пакете, когда принесла в пункт выдачи мне возврат не сделали из-за отсутствия каких то бумажек, хотя очки в идеальном состоянии без каких либо дефектов. Неужели это моя вина, что производитель, что-то там не положил. Хотя когда я брала мне сказали, что я могу спокойно взять их домой и потом принести на возврат. Сказали писать...

Здравствуйте, отношение сотрудников вашей компании оставляет желать лучшего, г. Калуга, салон в тц "торговый квартал". Сделали заказ 24.10.20, комод, кровать, матрас-все в одном договоре. Комод ждем до сих пор, обещали привезти завтра28. 02.21, но это уже после скандала и звонков сотрудникам салона. Если его завтра не будет, я буду обращаться в суд. А почему так ждем долго комод, потому что на след. День после заказа, цвет, белый, вдруг стал в дефиците. На мой вопрос почему сотрудники салона...

Здравствуйте! Хочу предупредить всех кто, делает покупки в магазине спортмастер. На кассе наглым образом в подарок предлагается в подарок к покупке абсолютно бесплатно взять пачку влажных салфеток на выбор или батончики мюсли. Далее в чеке обнаруживается, что вы их приобретаете за полную стоимость. Обман!

7 января 2021 года по техническим причинам отменили электричку Калуга-Москва отправлением со станции Калуга 1в 19.23. При обращении в кассу деньги за билеты отказались вернуть. Разве это моя вина, что электричка не пошла? В итоге деньги за три билета остались в кассе РЖД, а ждать следующую электричку у нас возможности не было. Хороший подарок от РЖД к Рождеству. Спасибо за испорченное настроение

Здравствуйте. Сделали заказ заварочного чайника, арт 8781920, с 5 декабря заказ завис в сортировочном центре калуги. Конечно бывают задержки (крайне редко) и максимум на несколько дней, здесь же уже прошло более 2 недель. Писала на почту, ответа нет, я понимаю, что жалоб, вопросов много, но, что делать нам.