Спортмастер

ООО «Спортмастер»

Жалоб: 64
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 0
3%
Адрес
Кочновский проезд, д.4, стр. 3
Москва
Московская обл.
Россия - 125319
8-800-777-777-1
8 495 777-777-1
Показать все
www.sportmaster.ru
Розничная торговля  •  Спортивный магазин
Товары для спорта и отдыха

Жалобы и отзывы о Спортмастер

Заказал товар ( брюки ) а их оказывается нет

Заказал товар ( брюки ) а их оказывается нет Заказ : брюки синего цвета , заказ был оформлен , а брюк такого цвета оказывается нет …. В данном магазине , где был оформлен заказ . Принимают заказ не зная , что есть в наличии. . Написать отзыв на сайт у меня не получилось . Прилогаю фото

Мошенники

Мошенники Короче заказал я на этом "потрясающем" сайте спортивные очки https://www.sportmaster.ru/product/31558130299/?utm_source=e-mail_trigger&c2ZJQ;... Очки пришли и оказались они размером для ребенка! Хотя указаны для взрослых! Так как очки не подошли, решил их тут же вернуть. И вот тут начались танцы с бубном. Предистория... Прежде чем сделать заказ я позвонил на горячую линию, назвал артикул...

Некачественный товар

Некачественный товар Продаете бракованную обувь, которая протекает после второй носки, и нагло заявляете, что дефектов нет. Продаете одноразовый фальсификат под видом брендовой обуви sketchers за 6000 руб. , который невозможно носить. Самое главное, что они протекают с момента своего рождения!. Требую вернуть деньги за бракованную обувь!

Обслуживание

Обслуживание Сегодня 03.12.21 утром приобретала товар в магазине Спортмастер в ТЦ Планета. 20 минут на кассе пытались провести оплату моих покупок по банковской карте. Наличных(около 5000р) с собой не было. Предложила, давайте оплачу как интернет заказ - "не надо, сейчас, сейчас". Муж, торопится на работу, но хочет завести меня домой. Спокойно выхожу из магазина, пакет звенит. Оборачиваюсь к кассиру, "Все нормально, идите". Но тут подскакивает охранник, начинает требовать чеки, как будто я воровка. В...

Обслуживание на кассе

Обслуживание на кассе Сегодня 2.03.21 в ТЦ Европа , товар выбрала сама. На кассе была Макаренко Елена(из чека). Она сразу мне сказала (без здравствуйте) в категоричном тоне- товар обмену и возврату не подлежит, хотя я не спрашивала. Я оплачивала для ребенка спорт купальник для плавания и купальник для гимнастики. Мне стало интересно и я переспросила -разве купальник с длинными рукавами и пришитой юбкой считается нижним бельем? Я думаю, что он относится к спортивному костюму. Повторяю- обменивать и возвращать я...

Обман покупателей

Обман покупателей Здравствуйте! Хочу предупредить всех кто, делает покупки в магазине спортмастер. На кассе наглым образом в подарок предлагается в подарок к покупке абсолютно бесплатно взять пачку влажных салфеток на выбор или батончики мюсли. Далее в чеке обнаруживается, что вы их приобретаете за полную стоимость. Обман!

Все нормально

Все нормально Часто делаю покупки в Спортмастере, причем на достаточно солидные суммы. Нравится и по уровню сервиса, и по качеству обслуживания. Продавцы милые и общительные ребята, легко находишь с ними общий язык. Есть бонусная программа, за каждую покупку тебе приходят баллы, которыми можно закрыть часть заказа в следующий раз. Сеть магазинов широкая, есть много где.

Бонусы

Бонусы Отвратительно! Ни один код не доходит на телефон в ауре, надо выходить из магазина и подниматься наверх. Вернешься, а он уже не действителен и так три раза. Видать специально, что б бонусами не воспользоваться. Даже жалобу на вас не возможно здесь напечатать видите ли мало знаков. Я все что хотела сказала в магазине. Только время потеряла целый час

Операторы

Операторы Заказала ботинки с экспересс доставкой. Доставка составляет 5 часов. Мало того, что обувь не была доставлена в срок, так они еще самовольно не оповестив меня, аннулировали заказ вообще. Дозвониться очень сложно. Такое впечатление, что им в то время, когда я звоню, звонит вся москва. Обратный звонок не совершают. Плохое обслуживание!

Ужасное отношение к клиентам!

Ужасное отношение к клиентам! Заказала в интернет магазине детские лыжи и детские ботинки (делала заказ в интернете, потому что в магазинах нашего города этого товара по скидкам нет, только в москве!) . Привезли ботинки не той маркировки, заказывала 31 привезли 30. Уже несколько дней веду с ними переговоры по поводу обмена на 31 маркировку. На что потом получила ответ, что 30 маркировка это и есть 31 размер российский, (хотя на их же сайте написано, что размер производителя и российский размер совпадают, в табличке под...

Сбои в системе

Сбои в системе Заказала через интернет кеды (с хорошей скидкой по прому коду) было написано, что через 30 мин можно будет забрать, подъехала в магазин, а у них сбой в системе. Заказы не обрабатываются, карты не принимают, бонусы не начисляются. Ну и как так! И такие сбои у них переодически! Из за потраченного времени, пришлось купить за полную стоимость.

Ненадлежащая реклама

Ненадлежащая реклама Под табличкой цены пополам скидка предоставляется не на все товары, а только на часть ассортимента. Под табличкой находится большое количество товара, на который скидки нет. Табличка вводит в заблуждение покупателя. Нарушение ч. 7 ст. 5 закона "О рекламе". Прошу устранить ненадлежащую рекламу. Теряется уважение к торговой марке.

Цена в магазине отличается от цены на сайте [Неподтверждённая]

Цена в магазине отличается от цены на сайте Всем добрый вечер! Я не так часто пишу отзывы о магазинах, но на этот раз решил, что напишу про спортмастер на улице миклухо - маклая ( беляево). .Решил я себе прикупить зимнюю куртку, как раз проезжал мимо этого магазина 10.12.18 г. Приглядел себе хороший вариант, но она была на манекене ( мой размер) стоимостью 12999 т.р. В итоге договорились с магазином на скидку 30% , т.к. товар был, образно говоря, на витрине. Я радостный пошел оплачивать товар, но консультант сказала, что необходимо...

Подумайте перед покупкой. Учитесь на чужих ошибках.

Подумайте перед покупкой. Учитесь на чужих ошибках. Подумайте перед совершением покупок в СПОРТМАСТЕРЕ. Печальный опыт приобретения велосипеда штерн энерджи (очень кратко). Оплачен онлайн. получен через 2 недели в "собраном" виде. На следущий день привезен обратно (60 километров в единственный магазин в нашем городе). скорости не отрегулированы, рулевая колонка не собрана (руль болтается), вилка скрипит как тракторная телега. колонку собрали, скорости отрегулировали, а по вилке сказали что так у всех велосипедов скрипит (это же бюджетный...

Качество товара

Качество товара В прошлом году купили старшей дочери в Спормастере очки для плавания Joss. Отличные очки. В январе этого года купили и младшей аналогичные. Через пару-тройку недель у младшей порвался оголовник. Визуально посмотрели, решили, что сильно тянула и сама порвала. Купили новые, такие же. Через какое-то время снова рвется оголовник! При этом старшая дочь пользуется очками уже больше года. Сравнили сами - качество резины оголовника очень отличается - химичить начали! У нескольких родителей в бассейне...

Надменные продавцы

Надменные продавцы В спортмастер хожу нечасто. Имею карту, по которой никогда не бывает ни скидок, ни бонусов, ни лояльности в любом ее проявлении. Бог с ней, с их хитрой системой скидок. Плохо то, что продавец-кассир менторским тоном вещала мне о том, что вот такие как мы, жалеющие каждый рубль на покупку, не получаем бонусы на карту. В довершение всего, мою покупку даже не положили в пакет. Я спросила - а пакет какой то можно? На что мне ответили - пожалуйста. 15 рублей. Покупку (спортивные штаны) пришлось носить в руках по ТЦ.

Товары никакие, а цены высокие

Товары никакие, а цены высокие Хожу в СпортМастер редко, только по необходимости, далее опишу почему. Цены на многие товары завышены и товары несоответствуют описанию. Вот, например, решила купить кроссовки для активного отдыха зимой. В магазине на плакатах написано, что никакого скольжения, очень удобны и подходят для любого вида спорта, и консультанты утверждают это же. Но ничего подобного - эта так называемая спортивная обувь скользит сильнее чем мои сапоги до колен! Чуть мороз и ни бегать, ни ходить в них невозможно!...

Ужасные сотрудники

Ужасные сотрудники Добрый день! Сегодня была в магазине "Спортмастер" на метро Новослободская, в тц "Дружба". Пришла я за налокотниками. Я профессионально занимаюсь спортом и поддержка суставов мне просто необходима. Так же хочу заметить, что я, будучи спортсменом, являюсь ЦЕЛЕВЫМ КЛИЕНТОМ, готовым на спорт потратить практически неограниченное количество средств, так что продать мне можно, практически, что угодно, потому что на свою проф деятельность мне ничего не жалко. Зная, что у вас в сети практикуются личные...

Музыка отвратительная

Музыка отвратительная Музыку свою уберите! А ещё слышал что вы продавцов мучаете и не даете им работать спокойно своей комплексностью, типа несколько товаров за раз, это специально чтоб у них з. П. Выходила меньше, сумасшествие, как у вас там продавцы вообще работают? А ну и про музыку, смесь отврата, с безвкусицей, я не знаю кто у вас "диджей", но видимо это человек ничего не понимает в музыке и является полным бездарем в своей работе. Музыка у вас отврат, ее в каком то магазине слышал такую же, вы там крышуете что ль?

Срок службы кроссовок - меньше месяца!!!((

Срок службы кроссовок - меньше месяца!!!(( Купили кроссовки demix trailer, за 3 т.руб. прослужили меньше месяца (если точнее 23 дня). Отлетели накладки на подошвы, синего цвета. Пришли с возвратом в магазин, администратор-товаровед, сказал, что из за условий неправильной эксплуатации. Вопрос, если это была неправильная эксплуатация, то почему накладки отлетели в одинаковых местах в обоих подошвах? Готовим заявление в Роспотребнадзор, затем проводим независимую экспертизу и в Суд. А так, же планируем разместить этот отзыв на всех возможных площадках в интернет-сети.