Потребительские Жалобы и Отзывы Балашиха, Московская обл., Россия

Я уже писала Вам жалобу, что не приносят 3 недели посылку. ТО просто не приносили, потом сказали, что потеряли. Сегодня мне нагло сообщили, что ее вообще никогда не получали у них. Я связалась с интернет - магазином, и мне сообщили, что она была отправлена, и предоставили документы. Прошу выслать мне официальное письмо о том. что посылка у вас не числилась. Я отправлю его в интернет-магазин для выяснения вопроса. Вот Ваше письмо. Подтверждение заказа 006444978256 на мой email P Pony Expre...

История о том, как решила я заранее заказать мужу подарок к 23февраля и как Вайлдбериз меня в этом подставил! Заказ был оформлен 18 числа, если внимательно посмотреть условия доставки, то на сайте пишут, что доставка осуществляется на следующий день... Ну, ну. Заказала кресло, оплатила в этот же день. Заказ оформили и обещали доставить с 19-21 февраля. Я счастливая, что укладываюсь в срок, спокойно ждала курьера (кстати ни номера телефона, ни каких - либо данных курьера тоже не предоставляют...

Хуже компании я ещё не видела! WFTV работает постоянно с перебоями. Уже в который раз не работает часть каналов, выдает ошибка 2008. Подала заявку по телефону, прошли сутки ничего не исправили. Не перезвонили. Позвонила сама. Сказали, что я должна выйти- зайти- выйти- перезагрузить-выгрузить- ввести-завести! Один раз устроила скандал, сказали что все сделают удаленно и сделали! Теперь опять та же история! Я зачем деньги плачу? Операторы говорят как роботы, толку от них ноль! Полный бардак в этой конторе!

Заказала телевизор 49uk6200pla в маркете goods! Товарный чек 94508 от 1.02.21 Поставщики оказались холодильник.ру. Доставку осуществили по boxberry по ул. Свердлова. Приехали за тв и при получении захотели проверить товар, но нам отказали, ранее у консультанта уточняла можно ли его проверить при получении, на что мне сказали можно только снять чёрную плёнку с коробки и проверить на повреждения коробки. Приехали домой достаём тв с коробки, а там матрица в хлам, сразу же набрала консультантов и...

Артикул заказа 13883549. Заказ поступил в другой пункт выдачи Мкр Кучино, ул. Центральная д. 8. Этот пункт находится очень далеко от меня! Написала обращение на вайлдбериз, мне ответили, что я могу отменить заказ и мне вернут деньги! Но отменять я не хочу его, это подарок, и так долго жду со склада в Казани! Прошу доставить мой заказ на пункт выдачи, который я указывала при оформлении заказа Балашиха, ул. Ситникова 8. Ошибка произошла не по моей вине! Прошу решить этот вопрос!

16 декабря приобретено платье love rebublic стоимостью 2279 р. Оно мной было даже примерено в пункте выдачи, но дефект при приемке и примерке был не обнаружен сразу, тк имеет скрытый характер (2 тех. Пореза диаметром 1 см скрыты в пёстром принте платья в складках волана на задней части) . Был обнаружен дома при примерке, сев и завернулся край сзади. Мной на сайте магазина 20.12.2020 оформлены заявки на возврат товара с недостатками, не позволяющими его дальнейшую эксплуатацию. Трижды 3.01...

Я села в автобус 395 номер А 029 ТА 750 около 20:10 ( направление Москва) на остановке ДОЗ в субботу 29.01, протянула водителю свою социальную карту для оплаты, водитель стал вырывать у меня из рук мою карту, на мою просьбу подать валидатор, он стал хамить, сказал, что алкашам не подаёт, открыл свою дверь, чтобы я дотянулась сама до валидатора. Когда я оплатила, водитель сильно хлопнул дверью, я не успела убрать руку, в следствии чего у меня защемило шнур наушников дверью и упал телефон на пол...

7 декабря оформила возврат товара на сумму 1930 руб, деньги не вернули. Написала уже 2 обращения на сайте компании, вроде разобрались, обещали вернуть, но денег так и нет, а все сроки прошли. Обращения № 13980921 и №13025269. Если не будет ответа и денег - напишу жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. И как я понимаю у этой компании практика обманывать покупателей становится нормой - нужно это наказывать.

Крупная компания wildberries в течение месяца не может вернуть денежную сумму в размере 4060 рублей. Возврат был оформлен 15.12.20г сразу же в пункте самовывоза по адресу мо, г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, проспект героев 10. Мною было составлено уже 4 обращения по данному вопросу: 13310901 от 20.12.20, 13440910 от 22.12.20, 14086584 от 09.01.21 (в данном обращении обещали разобраться и отправить информацию в течение 3 дней) , 14285843 от 15.01.21 (в данном обращении обещали разобраться в...

20.12.2020 мною был совершён возврат по 2 поз. На сумму 3071р каждая. В разделе «финансы» л/каб. Инф-ция о возврате денег не отразилась. Спустя неделю на момент возврата я написала первое обращение, на что мне ответил бот шаблонную фразу - ожидайте, после просьбы предоставить платёжное поручение ответил сотрудник, что инф-цию направят на почту. Она так и не поступила. Направлено 9 обращений. Прошло 28 дней. Ни денег, ни платежного поручения. В wb отвратительная сервисная служба! Компания явно не ориентирована на клиента. После этого заказывать что-либо пропадает всякое желание 🤮

14 января, водитель маршрутки 395, рег. номер О323ХН/750 вел себя просто по - хамски. У меня было две карточки банковских, но у него не проходила оплата, наличных денег, в связи с пандемией, вообще не ношу. Оказывается нужна карта стрелка, я езжу в Москву раз в полгода, не знала, что банковская карта не проходит в их аппарате. Водитель, дождавшись пока вышли все мужчины из маршрутки, начал орать как резанный. До этого я ему сказала, что денег наличных нет, он молчал. Просто безобразных людей...

23 декабря 2020г. Оформила заказ на сайте зара, с доставкой домой, сегодня 13 января 2021, я так и не получила ни товара, ни денег, транспортная компания нагло врала, что пыталась доставить товар, я всегда на связи и все дни была дома! Обращалась на горячую линию зара минимум 5 раз, писала в чат, писала в вотсапе, какие-то обещания о рассмотрении и тд, требую вернуть мне деньги и связаться со мной 51909269559

Что за безобразие на маршруте 447к? Ехала 01.01.21. У водителя не работал терминал настаивал на оплате наличными, через терминал предложил оплатить на метро Щелковская, хотя мне надо было до Мкр. Янтарный. Сегодня 02.01.21. Снова у Водителя не работает терминал, сразу сунул в руки листок с номером телефона на перевод. Сказала что нет телефона с собой, сразу заработал терминал и почему то пробили полную стоимость, мне надо было с Янтарного до Химзовода. Так ещё и билет не дали.

Пижаму мужскую вернула на пункте выдачи прям в день поступления 18.12.2020 а средства на карту так и не вернули (1732 руб) сегодня уже 14 дней, хотя возвраты поздние уже вернули (за 25.12.2020) прошу рассмотреть мою жалобу. За год работы с магазином у меня такое первый раз! Очень не приятно.. После праздников буду писать дальше в роспотребнадзор

12.12.2020г. получила товар (зимние ботинки), после 30 мин носки ботинок они промокли, чего не должно быть, 14.12.2020г. написала претензию за № 1964424096 на возврат товара, но до стоящего времени она не рассмотрена, прошло уже 10 дней. В пункте выдачи отказались осуществлять возврат при наличие заявки. Придётся писать жалобу в Роспотребнадзор.

Заказывала мужу костюм горка зима. Пришел товар 24.12.2020 на почту деньги заплатила 4548р. Открыла коробку а там семена сказочных ягод земляники 5 коробок и двое треников. И две жилетки тонкие как а сказали костюм горка и в мы вам вышлем ещё один костюм

Ужасный магазин. Разочарована. Никогда больше ничего покупать здесь не буду. И никому не советую. Заказали диван в обивке микрофибра, а привезли диван в обивке велюр. Направила жалобу в отдел претензий а ответа не дождаться. Трубки ответственные за обращение не берут. По какому номеру не позвони, сотрудники внятного ответа не дают. Работают ужасно.

С 06.12.2020 не возвращают сумму в размере 4879 р. Кормят завтраками что перевели, а теперь и дозвониться до операторы не возможно! Плюс ответы через обращения комутаторские, тоже номер что отправили тоже не предоставляют! Ролное разочарование. Всегда думала, что это честная компания и так терять клиентов как они ( ( (

Добрый день! 1.12.2020 мною был отменён онлайн заказал на общую сумму 530 рублей, однако деньги так не поступили. Прилагаю уведомления о том, что WB обязуется вернуть деньги в течение 1-5 раб дней и скриншот отмены товаров. Прошу разобраться в моей ситуации и вернуть деньги

Оплаченный мною товар на сумму 958 р не был мне доставлен. На моё требование разобраться мне не отвечают письменно и по телефону. Эта компания у меня украла деньги? Товар должен был быть доставлен 22.11 сегодня 3.12.20. Бросают трубку. На мои вопросы где товар? Не отвечают. Я боюсь теперь вообще заказывать по предоплате. Считаю Wildberries мошенниками