|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.holodilnik.ru |
|||||||
|
Интернет-магазин • Электроника и техника | ||||||
Сегодня 09.09 2024 позвонила с вопросом по телефону.6020600, чтобы высказать претензии в отношении качества холодильника.Специалист выслушал и дал мне московский номер телефона для обращения. Я позвонила по данному номеру,всё было очень вежливо и доходчиво,но...Но после появления смс , я была удивлена , что на моём счету почти нет денег.Потом выяснилось, что это московский номер, со всеми вытекающими.Вопрос, а почему мне не дали общий номер? Или уменьшение денежных средств инвалида 1 группы...
Сделан заказ 13.07. N H 46707920986
Выкуп частичный. За 14 дней оставила 8 обращений и на горячую линию Купер и на горячую линию Холодильник.ру Реакции ноль. Плюс оставила жалобу на Хуже.нет
Возврата денег как не было так и нет. Со мной никто не связался ни разу!
Отвратительный сервис, низкое качество, никому не рекомендую. Сколько ещё необходимо оставить обращений не понятно. Элементарный вопрос не в состоянии решить команда Холодильник.ру
Мною через приложение Купер был сделан заказ на доставку бытовой техники в Холодильник.ру
Оплата произведена сразу при оформление заказа.
В день доставки встретилась с доставщиками у машины, объяснив ситуацию сообщила о частичном выкупе. Забрала только стиральную машину.
За 12 дней оставила 5 обращений и на горячую линию Купер и на горячую линию Холодильник.ру
Реакции ноль. Возврата денег как не было так и нет. Со мной никто не связывается.
Отвратительный сервис, низкое качество, никому не...
Имели очень большое несчастье приобрести у данной компании в их интернет магазине холодильник ATLANT XM-4625-101, 04.04.2024г.счет №СТО 2628187 , у которого в первые 4 часа вышел из строя дисплей. О чем сразу же были уведомлены сотрудники магазина. То есть в первый день его включения. Менеджер магазина дала номер телефона СЦ "Техносервис" где и была оставлена заявка на ремонт . После первого ремонта мастером СЦ, дисплей так же сам по себе отключился через несколько часов и был повторно вызван...
Здравствуйте.
Был от 1.04.2024г номер товарного чека #6145283/21, приобретен в интернет-магазине через сайт https://www.holodilnik.ru - Led телевизор 50pus8519/60 (фото в приложении). Также была оформлена доставка заказа.
Заказ мне доставили. Проверив доставленный заказ в плане внешних признаков (царапин, сколов и мятости коробки) у меня нареканий к курьеру не было.
Оплатил наличными логисту данный заказ, так как через сайт у меня не получилось оплатить, пришлось позвонить и оформить заказ...
Мной, 30.11.2023 года через сервис Мегамаркет был оплачен заказ №987 744 543 3471 на газовый котел. По условиям, данный котел должны были доставить 03.12.2023 года в г. Волгоград по указанному адресу. По состоянию на 07.12.2023 года статус заказа - продавец собирает товары. Складывается впечатление, что он реально по винтику обирает мой газовый котел. Соответственно, на сегодняшний день у меня ни котла, ни 49036 рублей, ни конкретной даты доставки, т.е. ничего. Данные действия продавца нарушают...
На сайте холодильник ру заказали стиральную машинку. При заказе указали интервал времени с 10 до 14 часов, т.к. позже 14 часов были заняты. В итоге машинку привезли в 17:30 вечера. Два раза звонили в их интернет магазин, с просьбой объяснить такое отношение. Сотрудники ответили что большая загруженность, маршрутный лист по доставкам оформляет компьютер и от них доставка не зависит. В результате такого отношения, наши планы были нарушены. Причём, с фирмы ни кто не позвонил, не предупредил о...
Привезли холодильник Nordfrost поздно, в упаковке. Объективно, холодильник. Не расчитывала на то, что он б/у, ведь куплен по цене нового. При внимательном осмотре обнаружена торчащая пена из щелей, зашарканный в царапинах и порошке от абразивного чистящего средства порошка. Снаружи тоже были царапины на корпусе, которые обнаружены при дневном освещении( холодильник привезли поздно вечером). Недокомплект товара, отсутствовал очиститель. Возврат компания отказалась делать, деньги за холодильник б/у после ремонта не вернула.
1) Прислали в грязной коробке
2) Прислали без зарядного провода и двух насадок
3) Тянули время с решением о возврате
4) НЕ ОФОРМИЛИ ВОЗВРАТ
29 мая получила заказ (оформляла на озоне) через курьера от этого магазина, поставила подпись, что товар получен. Вскрыть и посмотреть при курьере возможности не было, он, получив подпись, сразу убежал.
Обнаружила, что отсутствует зарядный провод и две насадки. Всё остальное упаковано, не вскрывалось. Сразу же оформила возврат через озон, но нужно было...
В конце декабря муж купил кофе машину в магазине Холодильник ру в Черной Грязи. Машина оказалась сломанной! Там ему еще впарили гарантию от магазина на этот товар. По гарантии должны были приехать и забрать неисправный товар. Ни кто этого не сделал! Отвезли сами. Ждали 21 день экспертизу, ни кто так и не позвонил нам, еле-еле дозвонились сами. Приехали снова в этот магазин, забрали "новую кофе машину" которая опять оказалась сломанной! Сегодня 16.03, до сих пор не получили деньги за возврат...
Холодильник.ру – это «днище»!
Заказали 24.11.2022 года N5187891 посудомойку с доставкой (оплачена отдельно 800 руб.), самую дешёвую 22990 руб. в квартиру, которая будет сдаваться.
Подвоха никто не ожидал, часто заказываем в интернет-магазинах, названия конкурентов писать не буду, они всем известны.
На 26.11.2022 года назначили доставку, прислали трек и мы в режиме «реального времени» на карте, полдня наблюдали, как путешествует наша посудомойка по всему региону. Вечером звонок из доставки –...
Мною был приобретен встроенный холодильник, далее он начал замораживать продукты, месяц ждала что бы его забрали, после сервисного ремонта привезли, но из щелей торчит пена, принимать такой я отказалась, на что его забрали, а менеджер предложил 2500 рублей за ущерб, я отказалась, на что был ответ или принимайте что есть или он будет стоять на складе, делать мы ничего не будем!
16_» февраля 2022г. мною приобретен(а) холодильник индезит модель indesit itr 5180 w, изготовителем которого является по паспорту Россия.
Факт покупки подтверждается кассовым чеком с оплатой через сбербанк онлайн.
Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев.
В процессе эксплуатации, через 5 месяцев, проявились недостатки, а именно:
характерный стук и шум в нижней и боковой части холодильника.
Обратились в сервис на сайте Holodilnik.ru. звонок с сервиса ООО «БТ-Сервис» был 11.07.2022г...
Отвратительное впечатление. Хамское и наплевательское отношение к покупателям. Заказали компактную посудомоечную машину в Холодильник. ру. Привезли с дефектом. Увидели дефект уже дома. Водитель возвращаться отказался. При звонке в магазин, консультант нахамили, разговаривали грубо и не корректно... Никогда не обращусь больше в этот магазин. Надеюсь вопрос с возвратом будет решен быстро!
Заказали посудомоечную машину в Холодильник. ру. Привезли с дефектом верхней части корпуса. Увидели дефект в квартире, машина стояла на повороте рядом с домом. Возвращаться отказались. При звонке в магазин, консультанты хамят, разговаривают не корректно... Никогда не обращусь больше в этот магазин. Надеюсь вопрос с возвратом будет решен быстро!
28.02 сделала заказ на сумму 151 479 рублей, бонусы кстати за него начислили 1520 рублей, хотя когда заказывала по каждой из позиций были бонусные рубли для зачисления 5499, 5499, и 4199, при подтверждении заказа у оператора уточнила количество баллов для зачисления, всё подтвердили, а по итогу с этой суммы ничего, это не первый заказ ранее 27.02 был сделан заказ на другую позицию. и щас пишут что возврат бонусов всего 1% так как это первый заказ. Планировала еще сделать заказ, но уже наверно нет, рассчитывала на эти бонусы, полный обман!
07.02.2022 приобрел морозильник атлант с доставкой и + з года платной дополнительной гарантии. При внешнем осмотре упаковки и морозильника повреждений не было. По факту установки на место и включения в сеть появился громкий дребезжащий звук, причиной которого оказались два поврежденных нижних крепления конденсатор. Создал обращение в службу лояльности 08.02.2022 на этот счет, в ответ пара писем и тишина. Через несколько дней решили, вернуть данный морозильник и приобрести другой с доплатой...
Купил индукционную плиту 24.12.2022 через сбер маркет у холодильник ру. Получил в пункте выдачи, осмотрел визуально целая. Подключили, индикация есть, сенсорные кнопки работают, но нет нагрева. Пробовали разную посуду, звонили в службу поддержки клиентов производителя. Ничего не помогло. Нагрева нет. Позвонили в сервисный цент производителя, что бы пришёл мастер, составил акт бракованной плиты. Запись была только на 30.12, раньше никак. Т. К. Новый год, плита нужна была позарез, решил отвезти...
Через сбермегамаркет мной был заказан водонагреватель, продавец холодильник. Ру. Товар поступил 17.12.2021г. Бракованным. Оставила претензию в отдел обращений в день доставки товара. Продавец игнорировал данное обращение, и только после звонков в колл-центр и возникновения конфликтных ситуаций хотя бы стал анализировать ситуацию. До сих пор вопрос не решён. Одна нервотрёпка с данным продавцом. Заведомо бракованный товар продаёт и даже не признаёт своей вины. Просто ужас! Избегайте моих ошибок...
Хотел приобрести духовой шкаф в данном магазине, связался с менеджером сначала все шло хорошо, уточнил про доставку в другой регион меня все устроило, чуть позже написал в чат узнать как оплатить и по доставке определиться, оказался другой менеджер и говорит что приобрести не возможно и что не доставляют товар. Позвонил на горячую линию сказали что все можно приобрести и доставка есть спросили контактные данные для связи, в конечном итоге никто не перезвонил и подняли цену на сайте. Самый плохой магазин который встретил.
|