Wildberries - Заказ поступил в другой пункт выдачи

0

Артикул заказа 13883549. Заказ поступил в другой пункт выдачи Мкр Кучино, ул. Центральная д. 8. Этот пункт находится очень далеко от меня! Написала обращение на вайлдбериз, мне ответили, что я могу отменить заказ и мне вернут деньги! Но отменять я не хочу его, это подарок, и так долго жду со склада в Казани! Прошу доставить мой заказ на пункт выдачи, который я указывала при оформлении заказа Балашиха, ул. Ситникова 8. Ошибка произошла не по моей вине! Прошу решить этот вопрос!

Ответ от Wildberries Представитель компании 13.02.2021

Здравствуйте. Заказы доставляются по адресу, который покупатель самостоятельно указывает при оформлении заказа. Большинство заказов доставляются в указанные при оформлении заказа сроки. При возникновении сложностей с конкретной доставкой, можно обратиться в раздел "Обращения" личного кабинета.

С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Доп. информация от [email protected] 13.02.2021

Я сразу же, как заказ поступил не на мой пункт выдачи, обратилась в личном кабинете с этим вопросом! Но мне ответили, как и сейчас по шаблону, тем самым не решив мой вопрос! Поэтому я и написала сюда, именно после этого шаблонного ответа!
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !