15 июня отправили посылку Яндекс Доставкой, курьер забрал ее из пункта приема и повез в сортировочный центр Балашихи. Всё. Больше мы о посылке ничего не знаем, где она, что с ней... а сегодня уже 24 июня. Техподдержка ответила только через сутки! И то стандартными фразами, ждите, когда привезут, придет уведомление. По горячей линии не дозвониться, они футболят, говорят пишите в поддержку. Такой безответственной компанией можно отправлять только носки в посылке, если потеряют, то не жалко. В том...
7 декабря оформила возврат товара на сумму 1930 руб, деньги не вернули. Написала уже 2 обращения на сайте компании, вроде разобрались, обещали вернуть, но денег так и нет, а все сроки прошли. Обращения № 13980921 и №13025269. Если не будет ответа и денег - напишу жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. И как я понимаю у этой компании практика обманывать покупателей становится нормой - нужно это наказывать.
|