NetByNet - Самовольно подключили платную услугу

Чисто случайно я узнала, что 10 месяцев я оплачивала услугу антивирус Касперский на 2 устройства, которую я не заказывала! Обычно я не захожу в личный кабинет, просто пополняю счет. Несколько дней назад я зашла в личный кабинет и увидела строку "прочие услуги", я позвонила в службу поддержки и узнала, что это оказывается Касперский который был подключен 10 месяцев назад! Прошу компанию сделать немедленный перерасчет и вернуть мне деньги или оставить их на счету в счет последующих оплат. Наталья