Телекоммуникации Жалобы

25 января по многочисленным предложениям от МГТС установили у себя пакет Домашнее цифровое ТВ + интернет (МТС).Имеется гарантийный талон сроком на 12 месяцев. В течение прошедших 2-х месяцев мы несколько раз обращались в службу поддержки по поводу того, что у нас не включалась приставка (не зажигался зеленый огонек). Приставка SML-482 HD Base. После нескольких раз переговоров с Вашими специалистами, которые ни к чему не привели, нам заказали на дом еще одного специалиста, предварително...

Здравствуйте! Я очень не довольна tricolor tv, месяц работает два месяца не работает, вызывала мастера заплатила 2000 руб., два дня показывало опять месяц не показывает! Всем желаю не подключаться!, по телефону ни какой информации и подсказки не дают

Почитала я комментарии о спутниковом телевидении, к которому сама подключена с 2009 года, и стало мне обидно. Не люблю я многочисленные форумы, так как собеседники разные попадаются. Но тут разочарование даже пересилило эту нелюбовь. Друзья, простите, но неужели у вас и вправду все так плохо работает? У меня тарелка триколор установена в городской квартире и на даче. На одной пакет "Максимум HD ", на второй - "СуперОптимум". За пять лет наверно могу вспомнить только несколько редких случаев...

МГТС произвело замену обычного подключение телефона на оптоволоконное, объяснив это необходимостью, при этом подключив на месяц интернет вопреки моему желанию. Объяснили, что я оплачу за интернет за один месяц. По моему требованию в Договор включили пункт, что канал подключается на месяц. Второй месяц мне приходит платёжка для оплаты за телефон с учётом этого пробного включения. Что надо сделать чтобы отключить интернет (если он еще включён) - я ни разу не подключался к этому каналу, и...

Работники «БашИнформСвязь» ОАО вы что там спите скорость как на телефоне!!! музыку послушать не возможно!!! все медленно вы что там уснули или что!!!?? Уже подумываю подключиться на Уфа.нет... Вообще безответственно относитесь!!!

ID 301101971181 Произвёл оплату тремя платежами 1) 500 рублей - 09.01.14 2) 95 рублей - 27.02.14, 3) 10 рублей - 27.02.14. Итого 605 рублей. Годовая подписка -600 рублей. Не могу добиться подключения, так как Триколор ТВ ищет общую сумму 600 рублей. Полнейшее безобразие. Телефон, указанный в Санкт Петербурге, занят постоянно

У меня не жалоба, а скорее кое-какое замечание. Наша семья пользуется спутниковой тарелкой уже лет шесть. В целом довольны, за такую абонентскую плату идет много неплохихи каналов. всегда есть, что посмотреть. Но зачем включать в репертуар такие каналы как телемагазин, топшопы и saletv ? Ну и продолжая тему рекламы: можно, чтобы ее было поменьше. Если к вам подключились, значит уже поняли, что это лучший вариант. не стоит так навязчиво предлагать другие услуги: зритель захочет - сам подлкючится...

Не выполнен перерасчет оплаты за пользование Интернетом за ноябрь и декабрь 2013 г., в связи с отключением 27.11.2013гИнтернета по тарифному плану 3 Мбит/с и переходом 27.11.2013 г. на Тарифный план домашний Интернет пакет 10 Мбит/с PON. Заявление на имя Генерального директора ОАО МГТС Ершова А.В. с просьбой выполнить перерасчет оплаты было дважды подано и зарегистрировано за № 860352 от 17.01.2014 г. и за № 892703 от 17.02.2014. Необходимо разобраться с данной претензией, произвести незамедлительно перерасчет оплаты и ликвидировать в счете на оплату услуг несуществующую задолженность.

5 ноября 2012 года нам в квартиру было установлено устройство PON (договор № 656422). 14 марта 2014 года оно вышло из строя. 14 марта после долгих попыток вызвать мастера. (Очень долго нужно ждать соединения с операторами, которые принимают заявку, более часа. Если учитывать, что звонить пришлось с мобильного телефона.) После долгих усилий заявка была принята (номер заявки 3243815).Мастера обещали прислать с 11 до 13 часов. К моменту написания жалобы мастер так и не появился. Зачем же тогда...

Прошу обратить внимание на качество обслуживания в Вашей компании, причем на всех фронтах.Это касается и ремонта телефонной линии и ремонта интернета(ждем месяцами), причем только несколько человек моих знакомых столкнулись с этой проблемой, представляю объем катастрофы в городе.Что касается моей сегодняшней проблемы, опять не могут найти деньги, которые я перечислила, причем не первый раз.Далее по схеме-я должна приехать в офис, написать заявление, заплатить деньги и ждать пока Вы найдете те...

Сегодня, 12.03.2014 г. обнаружили с жильцами по дому кипу счетов от МГТС. Счета валялись стопкой на почтовых ящиках и в одном ящике, все свалили, но САМОЕ ГЛАВНОЕ - на счетах указан адрес дом 26 корпус 2, а бросили все эти документы в номер дома 24 корпус 4. Получается, что из дома 24 корпус 4 квитанции валяются где-то в другом доме!!! МГТС, а когда люди вовремя не оплатят, то телефон отключат и жильцы будут виноваты!!! Кто у Вас работает в МГТС!!!

Не работает телефон (3 недели). Первая заявка не зафиксирована. На последующие не реагируют. Говорят, что ничем помочь не могут. Присылали абсолютно неквалифицированного мастера, который сказал: что хотите, то и делайте, помочь не могу.

Телекартинка постоянно распадается на кубики или подвисает, часто пропадает звук. В новогоднюю ночь 2013-2014 смотреть телевизор было вообще невозможно!... Приставка может грузится до 20 минут (меняли аж 4 раза). Периодически подвисает интернет. При этом на территории квартиры все отлично (это заключения мастеров Нетбайнет). Многочисленные претензии и приходы мастеров от Нетбайнет - ничем не заканчиваются, а мастера лишь разводят руками: мол, не знают, в чём дело... Проблема не решена уже много...

Если бы был рейтинг самых "красивых" жалоб, я бы занял первое место. Спасибо оператору. Все началось с подключения к мобильному интернету "ОГО мобильный 256". Название пакета предполагает скорость 256 кбсек. Изначально такой скорости не было и далеко. Через пару недель приходит сообщение, что моя скорость будет ограничена, т.к. я исчерпал лимит 5 Гигабайт (хотя нигде и никто не указывал такого условия). А еще меня угораздило подключить голосовую связь. Там выгодное предложение. Пополняешь счет...

Хочу расторгнуть договор о поставке услуг Ростелеком, тк не устраивает цена и качество. В Вольском филиале заставляют выкупать оборудование, которым я в дальнейшем пользоваться не собираюсь.

Пол года назад подключила интернет от Ростелеком. Подключила через телефон, т.к. живу в частном доме, а у нас в городе оптоволокно в частные дома не проводят. Тариф интернета-безлимитный 1, 5 мб/сек. НО выше 512 кб/сек скорость ни разу не поднималась, мало того работает интернет максимум 4 часа в день, часа в 2-3 дня всё обрывается и не грузится до следущего дня. В выходные скорости нет ВОБЩЕ. Думала пройдет время и наладят связь, даже консультант звонил из головного центра, спрашивал о...

Я призываю Государственную Думу Российской Федерации разработать Федеральный Закон о Минимальной скорости интернет соединения для граждан Российской Федерации. Пусть интернет провайдер обеспечит минимальную скорость интернет соединения в Российской Федерации на отметке 1mbit/c, при этом особо оговаривается, что могут быть форс мажорные обстоятельства которые вынуждают провайдера снизить скорость интернет соединения до 512кб/с, но не менее 512кб/с, обязаны провайдеры предоставить всем гражданам России, независимо от места проживания на территории РФ.

Всякому терпению приходит придел. заявку на устранение неполадки (не качественная связь домашнего телефона) была еще подана 20 февраля 2014 года и до сегодняшнего дня не устранили неполадку.это высокогорский район. пос каменка. квитанции же приходят регулярно даже просят оплатить с авансом. КУДА смотрит руководство не понятно . так же зависает интернет!!! подожду до завтра если не устранят неполадки предеться обращаться в другие инстанции

в 13ч 10 мин звонил на игру в прямом эфире по номеру 08258 ( переставить спичку ) и не попал . а сдернули 1310 рублей . требую возврата .ни какого прямого эфира не видел лапшу вешали на уши будто регистрировали . это я так не оставлю если не поможете, пойду дальше . к тому же я инвалид хотел немного подзаработать. вот с этого телефона звонил: +79536030256

Скорость интернета с 19 до 22 часов не соответствует предусмотренной, согласно договора № 1347605 (между мной и Ростелекомом), объясняют загруженностью, но ведь это не мои проблемы, а Ростелекома. Собрала документы, буду подавать в суд, за не соблюдение условий договора. В Тех.поддержку дозвониться проблематично, всегда заняты... "хорошо" значит работают, что операторы завалены звонками.