Телекоммуникации Жалобы

Сейчас МГТС переводит силовым методом телефонную связь на оптоволокно. При этом (технически) возникают дополнительные возможности в виде быстрого интернета и передачи телевизионных программ высокого качества. Однако, как не вспомнить слова Черномырдина " хотели, как лучше, а получилось - как всегда!" Наш дом перевели на оптоволокно около года назад. Вначале Интернет работал нормально, но сейчас стал сильно тормозить. Объяснение только одно - не справляются серверы МГТС с возросшей нагрузкой...

Оплачиваем интернет а пользоваться им не можем, так- как специалисты службы не знают в чём причина! Просто должно быть стыдно за таких специалистов, все только хотят сорвать денег. Позор!!!

В феврале месяце произведено подключение телефона МГТС 84999089681 к оптоволоконному проводу. От подключения интернета и телевидения отказались. Договор не подписывали. В течении двух недель шел телефонный тр (без ковычек) на предмет предоставления услуг на интернет и телевидение от МГТС. Согласие на подключение не давали. За февраль месяц пришел счет, в котором бала включена строка "Телефонный план Интернет пакет РОН стартовый 30 Мбит/с" на сумму 30 руб., Я оплатила и позвонила в справочную...

29. 04 2014 была подана заявка на переход с системы крон на медь+т. К. Качество связи очень плохое. На 12. 05 был назначен вызов мастера, но мы вынуждены были отказаться от прихода мастера, предупредив по телефону операторов мгтс, и личным приходом в контактный центр ноновочеремушкинскую65, а так же устно мастеру, который звонил 12. 05 а 13. 05 нам выключили телефон, никаких вразумительных обьяснений не дано!!!Новую заявку не принимают, а старую не выполняют!!!Безобразие!!!Теперь думаем вообще...

Как перенести оплату с ID № 311306512913 на ID №201101651050? 06.05.2014 была произведена оплата квитанция №19974 терминал 9291533, так вышел из строя приемник, 09.05.2014 была произведена замена ID/

За последний год МГТС в своих счетах за оплату услуг по телефонии ежемесячно выставлял дополнительный счет за услуги внутризоновой телефонной сети. Сумма дополнительного счета варьировалась от 1 до 2 рублей, без детализации оказываемой услуги. Не понимая, за что я плачу из-за незначительности суммы я оплачивал выставленные счета. Однако сегодня пришел дополнительный счет уже на 34 рубля. При этом в качестве детализации оказанной услуги приведены три "мифических" (без указания конкретных...

Когда нам подключат платные каналы? Оплатили в декабре, пакет оптимум. Номер телефона оператора который нам дали не отвечает. Что делать?

Постоянные перебои с интернет соединением, скорость соединения скачет, плачу за 5 мГб, а получаю в лутшем случае 4 мГб. С 28 апреля вообще пропало соединение, позвонил в тех.подержку, пообешали исправить в течении 3 рабочих дней. Исправили на следующий день. Проработало 5 дней и обратно тоже самое. В тех.подержке мне вообще ответили, что типа у нас всё нормально, это вам надо прописать параметры сети. Естествено я не чего не делал, на следующий день включил - Всё работает. У меня такое впечатление складываеться, что это не солидная контора, а какая та Шарашкина контора.

Два года назад подал заявку на подключение и тишина, зачем спрашивается контактные данные собирали? сам пошел, говорят нет тех. возможности. Ну я так думаю если нет то надо сделать, а работать они не хотят!

Плохое соединение постоянно разрывается низкая скорость и качество интернета.

Ребятам с ростелекома, хочу дать добрый совет: идите на ферму коровам хвосты крутить раз уж со своей работой не справляетесь, и вообще со скоростью интернета которую вы даёте, только в колхозе сидеть!

Задолбали крахоборы бабки с людей берут исправно и в срок, а вот своих обязательств не выполняют, у меня 3 выходных и все три дня они обещают решить проблему с интернетом в течении 24 часа. У меня мнение такое для вас ребята из ростелекома совет:если не хотите какать не мучайте свою жпу.

Раньше я платил 2000 т. Т за тариф старт, сейчас плачу 4000 т. Т а разницы по скорости никакой. Лучше буду платить 12000 т. Т в год за usb модем при такой - же скорости без ограничений. Подскажите пожалуйста как мне отключиться от мегалайн и платить только за услуги телефона. . .

Претензия к работе или «Особенности национальных операторов» Часть первая марлезонского балета. Год 2012 В далеком уже 2012 наша компания выбрала оператора связи NetByNet.ru в качестве оператора корпоративной телефонной связи, - благо выбор на территории Люберецкой промзоны вообще был невелик. Столкнулись лишь с двумя проблемами. Все оформление и подключение делалось строго по внутренним регламентам – т.е крайне медленно. Процедура выглядела так: 1. Дозвонитесь до менеджера. 2. Ждем цены или...

Здравствуйте, пользуюсь услугами Триколор ТВ, заплатил за целый год за каналы, а они не показывают !!! Что делать, как быть, куда обратиться ?

НАДОЕЛ ЭТОТ РОСТЕЛЕКОМ!!! На протяжении 3-х месяцев интернет почти не работает, скачать с внутренней сети невозможно, постоянно обрывы, дозвониться в тех.поддержку невозможно, надо сидеть по часу, а то и по два что бы они соизволили ответить!!! Они уже бесят своим пофигизмом !!! На сайте тестирования скорости пишет что всего 0.34mb! Сколько им звонил, они ничего не делают.

С 20 апреля 2014 на мой сотовый телефон стали поступать звонки с +78126776044 с регулярностью сначало 1 - 2 звонка в день, а потом с 18 до 22 часов почти каждые 30 - 40 минут. Отвечаю на звонок, в ответ тишина, перезвонила с городского ответил автомат спасибо за звонок, до свидания. 26 / 04 / 2013 в 16 - 01 опять звонок, я взяла трубку и звонившая представилась сотрудник ростелекома, начала предлагать услуги о подключении дополнительных каналов телевидения. Что за навязчевый сервиз? Я рекламу...

В течения месяца подал уже 6 заявок на замену оборудования охранной сигнализации. Эту замену они же и принуждают нас сделать. На сайте МГТС вывешенно обязательство произвести замену до 18-го апреля. Подозреваю, что они принуждают нас заключить договор с вероятно связанной с ними фирмой, которая за эту же работу берёт оплату вдвое дороже. Многократные звонки по единственному доступному телефону с абсолютно всеми возможными вопросами (495)636 0 636 приводят лишь к очередным обещаниям, что со мною...

Больше недели не работает интернет и телевидение от Ростелеком. При первом обращении в службу поддержки заявку зарегистрировали и сказали, что со мной свяжутся в течении 48 часов. На следующий день позвонили и задали вопрос, правда ли, что не работает и еще раз пообещали что свяжутся, после этого не было ни одного звонка. Теперь я сама ежедневно звоню в службу поддержки, где мне каждый раз говорят, что по моей заявке работают. Только я никакой работы не вижу. Хоть объяснили бы причину неисправности. Прошу принять меры по устранению неполадок.

Дорогие триколорщики, что же вы нас, сибиряков, так долго томили? Что же мы были на каких-то особых условиях? Почему раньше не запускали новый спутник? Сейчас, когда все изменилось, понимаю, что мы многое теряли. Сейчас я понимаю, сколько услуг и каналов могло быть у нас. Изменения кардинальные. Число каналов чуть не в 5 раз выросло. Появились услуги "Кинозалы", "Музыкальный", "Детский", "СуперКино HD". А раньше выбор был только между "Ночным" и "Нашим футболом". А я, к примеру, ни пно, ни...