ОАО "Ростелеком" - 3 месяца бездействия

Здравствуйте. Жалоба заключается в том, что сотрудники Ростелекома не выполняют свою обязанности, после того как Ростелеком купил ютк всем известно, что были сокращения и на АТС в пос. Яблоновском в выходной нет ни кого. У меня в течение 3 месяцев отключается интернет по выходным, линия в идеальном состояние по той причине, что заменил я ее сам (просил, давал заявки на замену, ни кто ни чего не делал).Не однократно обращался в техподдержку, там создается заявка и отправляется монтерам, которые не перезванивают и халатно относятся к своим обязанностям как я понимаю, в силу занятости в будний день не могу приехать и с ними ругаться, есть нюанс интернет включают в будний день и он работает без проблем. О данной ситуации известно специалистам не только на АТС, но и в Тахтамукае после ругани оказалась, что греется оборудование и просто отключается не знаю правда это или нет. Ни кто решать проблему не хочет и самое обидное, что Ростелеком Монополист и им просто по х.. на их абонентов.