Телекоммуникации Жалобы

После замены телефонного кабеля на оптоволокно, в январский счет включили стоимость интернета.Я эту услугу не заказывал и ни одного дня ей не пользовался о чем сразу же сообщил по телефону оператору, после получения январского счета.Меня выслушали, вежливо извинились за допущенную ошибку и пообещали сделать перерасчет.Но так ничего и не сделали до сих пор, хотя я звонил каждый месяц, после получения очередного счета и объяснял ситуацию очередному оператору.А сейчас телефон вообще отключили за неуплату несуществующего долга.

Неоднократно обращался по поводу подключения услуги оптиковолоконного канала интернет и тв! Первую заявку делал 26. 05. 14. №4266148 в офисе на волоколамской на подключение интернет и тв на 3 телевизора по адресу ул. Барышиха 25 - 2 - 188, мне обещали подключение по акции до 31. 05. , 29. 05 приходил мастер - подключил роутер, принес всего 1 декодер!, якобы в заявке у него не указана услуга на 3 тв, и тот оказался бракованным, в итоге мастер сказал, что это его вина, он с нами свяжется, донесет...

С 2006 года плачу за стационарный телефон, которым не пользуюсь (т.к. телефон установлен по адресу бывшего мужа). Как расторгнуть договор и снять оплату с себя? МГТС требует, что бы пришли все (а вдруг кому-нибудь из жильцов потребуется телефон), но это требование нереальное.

С 01 июня ООО «Мортон Телеком» в одностороннем порядке без согласования со мной, как Заказчиком, приостановлено предоставление услуг со ссылкой на задолженность по оплате услуг. Тем не менее, на счету ООО «Мортон Телеком» находятся мои личные средства в размере 450 рублей. Договор заключен в 20 х числах, соответственно в 20х оплачиваю.. Счас "автоматически" возникла задолженность в 150 рублей. С какого-то перепугу, но думаю-что очень нужны деньги, Мортон Телеком установил использование для...

С меня требуют оплатить услуги, которые я не получала. Это услуга доступа к сети интернет (МГТС). Причем, из разговора по справочному тел. 8-495-636-0-636, сами утверждают что это ИХ ОШИБКА, но при этом отказываются включить телефон, так как нужно СНАЧАЛА ОПЛАТИТЬ, а потом они включат телефон и эти деньги якобы пойдут в какой-то там "плюс". Квитанции об оплате ВСЕ имеются.

Дом ру не умеет работать вообще!!!Сколько раз приходит квитанция об оплате и цена скачет то 670 то 730 то ещё больше то меньше хотя стандартная оплата была 650 рублей.НА что мне говорят что у них какие то акции и тп о которых я даже не слышал ни разу.По мимо этого у меня не было времени преостановить договор в августе так за то что я не пользовался 15 дней их услугами так как с 1 августа я переключился на МТС они мне начислили задолженность и утвреждают что я пользовался их услугами!!Это вообще...

Я являюсь клиентом МГТС (МТС) с марта 2014 года. Могу сказать, что за все 3 месяца работы с ними не было ни одной недели (!!!) без моего обращения в клиентскую службу. теперь подробнее о многочисленных проблемах: 1) Не работает роутер. такая проблема возникает приблизительно 1 раз в неделю. Просто черный экран или недозагрузка. 2) Не работает пульт. Просто не реагирует на команды или реагирует но на другой телевизор. В результате вы не имеете возможности даже выключить роутер и платите больше...

Я являюсь клиентом МГТС (роутеры МТС) с марта 2014 года. Могу сказать, что за все 3 месяца работы с ними не было ни одной недели (!!!) без моего обращения в клиентскую службу. теперь подробнее о многочисленных проблемах: 1) Не работает роутер. такая проблема возникает приблизительно 1 раз в неделю. Просто черный экран или недозагрузка. 2) Не работает пульт. Просто не реагирует на команды или реагирует но на другой телевизор. В результате вы не имеете возможности даже выключить роутер и платите...

Перед тем как подключиться к инету от МГТС было озвучено следующее, -в течении двух месяцев с момента подключения оплата будет равна 30руб. в месяц, последующие месяцы соответственно трафику. Кроме того как после долгих неудобств связанных с качеством связи, что не позволило "испытывать радость" пользования, и оплата 'услуг' тоже превзошла ожидания и далеко не соответствует договору. Примите пожалуйста меры. Спасибо. С/у МАД!

Здравствуйте. Жалоба заключается в том, что сотрудники Ростелекома не выполняют свою обязанности, после того как Ростелеком купил ютк всем известно, что были сокращения и на АТС в пос. Яблоновском в выходной нет ни кого. У меня в течение 3 месяцев отключается интернет по выходным, линия в идеальном состояние по той причине, что заменил я ее сам (просил, давал заявки на замену, ни кто ни чего не делал).Не однократно обращался в техподдержку, там создается заявка и отправляется монтерам, которые...

Длительное время (с конца апреля) в ветреную погоду происходит самопроизвольное отключение интернета. С 16 мая установлена в моём доме аппаратура для тестирования, неудовлетворительное состояние линии связи (подвесной кабель) подтверждено. Обозначили сроки восстановления, но работы не проведены до н.в. Прошу разобраться и помочь.

21 марта подала заявку на проверку городского телефона. Не работает. А ответа до сих пор нет. Никто не приходил и не проверял линию. Телефон так и молчит. Сколько можно ждать? Перерасчет можно сделать, но надо туда ехать и выстоять огромную очередь, а я инвалид 2 группы.

Читаю столько негативных отзывов про Триколор ТВ, что просто уже невозможно. Я абонент Триколора уже несколько лет. и за это время никаких претензий у меня к этому оператору не возникло. Не знаю, откуда берутся эти негативные отзывы. И если вас что-то не устраивает, можно же вообще этим не пользоваться. Мне нравится Триколор, поэтому до сих пор я тарелку не отключил. Во-первых, качество сигнала, оно устойчивое, никаких помех, все отлично работает. Во-вторых, покрытие, будет работать даже в...

Здравствуйте. Я обратилась в компанию "Ростелеком" 14.05.14 г. по адресу ул. Советская д.23 узнать, почему не работает телефон и интернет. Меня направили в отдел технического ремонта. Там сидела женщина и отвернувшись в кресле разговаривала по служебному телефону. Увидев меня, она продолжала изливать душу по телефону. Я прождала некоторое время, пока она закончит телефонный разговор. С недовольным видом она спросила, что мне нужно, я сказала, что хочу узнать по какой причине не работает...

В выходные перестал работать домашний телефон, в понедельник оставили заявку. Обещали что мастер придет с 9-13 вторника. Прождала до 17, ни кто так и не пришел. Позвонила оператору, получила ответ что мастер был, проверил все до квартиры, ( хотя у лифто стоит железная дверь, и он не позвонив в квартиру никуда попасть не мог) до вас не дозвонился. Вопрос, куда мастер приходил и звонил, если я целый день прождала его дома и телефон мобильный, кстати МТС, тоже не отключала???? Оператор сказала что...

Решил изменить тарифный план т.к. стационарным телефоном (8-499-481-79-03) пользуюсь редко. Пришёл на АТС №480, ул.Дубнинская д.12. Обратился к "специалисту" Зекно Любови. Предъявил свой паспорт, копию паспорта матери(телефон оформлен на неё) она на даче и приехать ей не просто в силу преклонного возраста. Получил отказ с мотивировкой, пусть приезжает сама и изменяет тарифный план или нотариально заверяет копию паспорта и пишет доверенность. Значит когда оформляли текущий тарифный план ни она...

Хочу пожаловаться на сотрудников офиса МГТС, который находится по адресу 8-я ул. Текстильщиков д.8. и привлечь их к дисциплинарной ответственности, а именно на Смолькову Светлану, Рагулину Галину, Торину Ларису. Суть жалобы: случайно узнал, что у моей бывшей жены Заводян Н.Н., уже не живём вместе два года, имеется задолженность по оплате за телефон (385-67-32), из службы по взысканию долга. Я счёл своим долгом предоставить им информацию о том, что гр. Заводян, семь месяцев назад трагически...

Регулярно картинка распадается на квадраты, просто зависает. На половине каналов - даже на НТВ, РенТВ и т.д. сначала была картинка, через месяц - Нет сигнала. А ведь в рекламе обещали 100 ! Что делать ?

Отключилось кабельное, на желание вызвать мастера ответили, что это не их проблемы и мастер сможет придти через сутки .Не было желания в диспетчера даже разрешить проблему .Очень обидно, что так себя ведет компания на рынке. Придется искать другую компанию, потому что обращения 2 раза в месяц по поломке чего то достало.

Телефонные провода висят - неправильно устанавливают - от столба до столба, от земли всего 2 метра