Телекоммуникации Жалобы

С запуском нового спутника сегодня 22 апреля 2014 года не показывает ни один канал, и операторы не берут трубку просто сбрасывают, а один раз взяли с 15 раза моих не прерывных звонков, и ответили грубо у нас профилактика, и что б больше им не названивал

Пользуюсь интернетом, телефоном и тв от мгтс, образовался долг и меня отключили. Закинул деньги, мало того что они дошли только через двое суток и когда дошли( я их увидел в личном кабинете, интернет так не заработал, я перезагрузил роутер но результатов ноль. Позвонил в мгтс на что мне сказали что заработает через сутки. Я в шоке, комапании не хуже но более мелкие, активируют интернет сращу как деньги поступили на баланс. У них же сутки. Девушка объяснила мне что активирует его сотрудник. Жесть Когда я стал жаловаться она сослалась на договор. Им плевать на своих клиентов

Нам прислали счет на услуги по интернету за январь 540 рублей. Якобы мы давали заявку на какое - то о обслуживание. А мы не обращались т. К нам это не надо. Ещё в прошлом году мы расторгли договор с МГТС и подключились к Билайну и остаемся этим довольны все это время, если бы не эти липовые счета от МГТС и письма с узами подать в суд за неуплату задолженности и не звонки - напоминание об оплате. Я сейчас подумываю о том не пред, я вить ли к мгтс счет за моральный ущерб. Т. Е подать заявление в суд. Это мошенничество грубой и глупой формы.

Хочу предупредить тех, кто еще только собирается установить себе спутниковую тарелку триколор. Не экономьте на подключении, не занимайтесь самодеятельностью. Сейчас на форумах есть множество сообщений, что тарелку можно установить самостоятельно, так как в комплекте есть все необходимые детали для крепления. Да, согласна, наверно, есть умельцы, которые с компасом или с к-то специальными программами смогут все грамотно настроить. Но а если не получится, то тогда уже пеняйте на себя. Я сама...

Недавно воспользовался акцией по обмену старого приемника триколор на новый Full HD. Отдал свой DRE-7300 и 3, 4 тысячи рублей в замен на ресивер GS 8308. Акция была бы не так хороша по деньгам, если бы не давали еще год бесплатного просмотра каналов по тарифу "максимум HD". С учетом того, что такой пакет стоит обычно 900 рублей, то, грубо говоря, новый ресивер обошелся мне всего в 2500 рублей, а это уже по-божески получается. В целом результатами работы приемника доволен. Конечно, сразу...

Телефонный номер принадлежит юридическому лицу, офис переехал. Месяц назад, 16 марта 1014г., подал заявление о переподключении телефонного номера по новому адресу. Мне было сказано, что в течении месяца всё будет сделано. Сроки прошли, результатов никаких. На звонки отвечают одно - "заявка в работе". Сколько еще это может продолжаться? Сотрудники МГТС знакомы с понятием "упущенная выгода"?

В своей обращении я хочу обратить внимание руководства на некомп. Сервисной службы. В этом я убедился уже несколько раз и раньше я уже писал жалобу, но воз и ныне там. Офисными сотрудниками я тоже не восхищен. При переоформлении тел. На другое лицо я столкнулся с проблемами. Сначала мне указали не верный перечень док. И мне пришлось посещать несколько раз кутузовский тел. Узел в котором даже нет туалета, но а дальше все как в мгтс. При переоформ. Я поменял тариф это событие состоялось 25. 03...

На протяжении последних двух недель практически не работает телефон. Я пенсионер, инвалид, мне без городского телефона крайне сложно дозвониться до поликлиники и др, а подать заявку на ремонт телефона ---- это отдельная песня! Однажды даже не зарегистрировали заявку! После ремонта мастер перезванивает и обещает, что телефон будет работать, но через день опять та же проблема! Это уже похоже на профнепригодность сотрудников. А абонентская плата не маленькая и кто компенсирует расходы ещё и...

2 дня не пользовался приёмником cs u510b после включения половина каналов не показывает пишет кодированный канал. Всё оплачено сразу, скажу сигнал есть 80 на 82 не надо мне тереть мозг. Ответьте зачем я вам плачу 900 руб в год за такое обслуживание. Попытался связаться с вами по тел 88123323498 оператор Мария был переадресован на другого оператора, прождал 32 минуты в результате трубку взяла опять Мария, после просьбы как к вам обращаться бросила трубку , объяснитесь пожалуйста у вас так принято, а реклама это так е***ь мозг людям или развод на бабки ?

Плачу за интернет 660 руб, скорости нет, постоянно вылетает интернет, невозможно посидеть поиграть в онлайн играх, платишь деньги за скорость не соответствующую цене. Разберитесь пожалуста

Навязывание услуги от мгтс (установка в квартире роутера по технологии gpon) абсолютно незаконна, это дело добровольное, - так объяснили в роскомнадзоре. Кто не желает оставаться без тлф связи при пропадании электричества и платить ежемесячно лишние деньги, может смело оставлять свой тлф аппарат на медном кабеле, а интернет там же на АДСЛ. Утверждения работников мгтс о том, что через год или два медь отключат, абсолютно лживы!

В последние 2 месяца происходит пропадание канала связи. На устранение данной проблемы тратиться очень много времени. Сотрудники техподдержки очень медленно реагируют. Схема подключения не меняется.

Уважаемые ОТВЕТСТВЕННЫЕ руководители ОАО МГТС обратите внимание! При прокладке новой оптоволоконной линии в жилой дом по адресу ул. Краснодонская Д. 19 корп.1 подъезд № 1 были допущены грубые нарушения. А именно: 1. Плохо закреплены пластиковые трубы на лестничных площадках. 2. Распаечные коробки не закрыты, а на некоторых этажах вообще отсутствуют крышки (приглашение для вандалов). 3. На телефонную жалобу (495-636-06-36) по поводу данных нарушений пообещали все исправить. Прошло две недели, а...

21.03.2014. была проведена оплата 3600.00 через терминал сбербанка по адресу Азвская 32, 22.03.2014. был включен интернет и телефон 02.04.14 телефон выключили и предложили самим разбираться со сбербанком, т.к. оплата не прошла. Интернет на данный момент работает. Консультацию в компании МГТС(сервисная служба)проводила Князева Нина Эдуардовна.

Являюсь абонентом данного оператора с 2009 года. Если вспомнить то, к чему подключались, и то, как сейчас работает триколор, то разница большая. Странно, что это не все видят. Каналов явно стало больше, а цены за абонентскую плату остаются прежними. По моему, это последняя в нашей стране контора, которая не повышает цен, хотя услуг становится больше. И еще - в 2009 не было столько платных пакетов. сейчас - выбирай по интересам, только денежку вовремя переводи. Что возмущаться из-за этого...

Пользуюсь триколоровским оборудованием уже пятый год и в целом довольна каналами и качеством, которое мне предлагают за абонентскую плату в 900 рублей. Этой осенью захотела сделать подарок матери, которая живет в Псковской области. Купила комплект FullHD и договорилась с мастером об установке. Сама при установке не присутствовала. Но уже через неделю от матери стали поступать жалобы, мол каналы плохо показывают, ничего не видно. А у меня у самой такой же ресивер, что и у нее 8306 и проблем...

Уже неделю не работает канал, еда, 21 век!!! в ответ на звонки только извинения и никаких разьяснений. А я специально подключилась к вам из-за этого канала, так зачем мне ваши услуги

Вчера, 25 марта с.г., оставили претензию по поводу пакета услуг МГТС "80 каналов + интернет", ждем реакции сотрудников МГТС, от имени которых нам навязали и поставили этот пакет. Неужели дождемся? Приходит мысль отказаться от этой услуги. С уважением, Виктор Кривенко

Информация от лиц, работающих в этой компании. Компания Ростелеком, оказывающая услуги интернет-провайдера WebStream, нарушает условия договора. Дело в том, что компания на один сервер подключает несколько линий, тем самым создают перебои в работе и несоответсвие скорости соединения по контракту. Более того это афера, а это уголовно наказуемо!

18-03-2014 года позвонили с МГТс в 20-30 вечера с просьбой чтоб 19.03 кто-то из домочатчев был дома т.к.им необходим доступ в квартиру чтоб заменить медные провода на волокно.Находясь на больничном я пустила для замены.При выполнении работ нам предложили 2 месяца бесплатно подключить стартовый тариф.При этом пояснили что 2 эти месяца в квитанции на оплату будет включина сумма в количестве 30рублей но мы не должны ее оплачивать т.к.платить будет подрядная организация что переоборудовала...