Телекоммуникации Жалобы

Добрый день. Мне установили новую систему, то есть поменяли медные провода на другие, сказали что это будут делать у всех и это обязательно. С тех пор у меня работает интернет плохо. Скорость ни какая, постоянно все прерывается.

Ужасный провайдер! Пропал внезапно интернет, звонил в техподдержку каждый день в течении 8 (восьми) дней. Результат нулевой, если не считать потерянного времени и нервов. Мало того, что к ним не дозвониться (висишь на линии по 5-8 минут, ждешь пока тебя соединят с оператором), так еще и постоянные отговорки типа: "завтра приедет мастер и посмотрит". Так вот это завтра длится до сих пор. Всем советую, если не сразу поменять этого провайдера, то по крайней мере запастись еще одним вариантом...

24 июля после оплаты перестановки телефона с одного адреса на другой в отделении мгтс обещали в течении 3 дней выполнить заявку, но по настоящее время никто не приходил, и причина неявки неизвестна Несоблюдение сроков переключения телефонного номера со старого адреса на новый адрес

Была недоплата всего 50 рублей, сразу отключили телефон, хотя можно было эти деньги перенести на следующий месяц. Никогда задолженности не было, всегда плачу вовремя.Недоплата произошла случайно, т.к. посмотрела не на ту сумму. Срочно нужно было позвонить, а телефон отключили. Считаю, что отключать нужно злостным неплательщикам, либо если полностью не оплачен месяц, а у меня произошла просто недоплата и нужно хотя бы предупреждать. Про оплату вы любите напоминать, названиваете по телефону ежемесячно. Думаю отказаться от ваших услуг

Уж действительно хуже нет, мгтс просто жжет по теме отключения телефона. Проводили 2 года назад опт волокно на 3 мая, , , просто прикрутили коробку роутер и ничего не подключили, договора не было. Все это время названивают со своей рекламой о супер интернете и с удивленным голосом дамы на проводе "мы оставим заявку на подключение", , , , все идут, , , , наверно на алтае находятся. И вот 23.07.14 наконец пришли, когда я уже не вызывала, с другим роутером, договором, со словами, что те, 2г назад...

Уже неделю не работает стационарный телефон и интернет, операторы причину поломки указали, но когда сделают не известно, а нельзя ли это ускорить?

Ни в коем случае не подключайтесь к таттелекому!Они начисляют долг за интернет даже если вы весь месяц им не пользовались. При этом никакого перерасчета не делается!!!Т. Е если аб. Плата 450р, то и должны будете 450р. Короче говоря разводилово полное!!!Не пользовался 8 месяцев и теперь мне звонят их коллекторы. Ни с одним провайдером проблем таких не было. За неиспользованные услуги просто начисляли 50 р за обслуживание аб. Линии. Короче, не ведитесь на их акцию 3 месяца бесплатно. . . Все равно если год не попользуетесь они потребуют заплатить штраф примерно 1500 - 2000р

В первый раз писала претензию в Дом ру, в из за того, что мне напутали с документами когда я написала заявление об отказе интернета и его отключении, выяснилось, через пол года, что заявление потеряно и Дом ру требует оплаты, а за что? За то что они что то опять напутали, к тому же были документы в которых прописано, что меня отключили. в итоге начались ежедневные звонки с узами об оплате, причем в частности звонили и хамили, в итоге посоветовавшись с юристом была написана претензия...

После смены оператора со своим мегафоновским номером, в Ростелекоме подколючила тариф "Свобода общения 290", звонки и интернет работают, а вот смс работают только входящие, а отправить не могу. Приняли уже три заявки по этому поводу, но каждый раз закрывают (ни разу даже не позвонили, чтобы узнать пропала проблема или нет), проблема остается не решенной. Не знаю куда можно написать жалобу.

Купила вай фай роутер в netbynet. Мастер приехал, подключил его, по работал неделю и он сломался. Плохое отношения к инвалидам, чтоб они вернули мне деньги, мне надо ехать в москву - это смешно, я одна туда не доеду и терять 2650 рублей тоже не собираюсь. Интерестно привести и устоновить они могут. А вот забрать и отдать деньги они приехать немогут.

Я ненавижу этот интернет-провайдер! Wi-Fi работает так ужасно, что просто кошмар! Отключается и отключается! Вызывали мастера, что-то сделал, сказал, что "Должен работать хорошо" и ушёл. Сейчас работает по-лучше, не сказать, что идеально, но сойдёт. А вот ТВ меня просто сводит с ума! Их постоянные тех.работы уже сидят в кишках!Вот и сейчас жду, пока заработает ТВ. Так может идти днями, часами. Перезагружаю - пишет "Нет IP-адреса". Бесит!!!

Отвратительный интернет, по фантастическим ценам. Кто то сильно ворует!

Оставила заявку, что не работает городской телефон.Оператор сказала завтра с 9:00 до 17:00 мастер к Вам приднт все проверит.Просидела весь день мастер так и не пришел.Позванила в этот же день оператору, на что мне ответили мастер приходил дверь никто ему не открыл и на сотовов телефоне тоже никто не ответил.И он ушел, к тому же как оказалось что якобы я позванила и перенесла на следущий день заявку, как такое возможно.Операторы не дают информацию о мастере не телефона ничего вообще.Это просто песпредел.

Филиал Ао Казахтелеком г. Актобе - в одностороннем порядке без уведомления конечного потребителя произвел отключения услуги интернета мегалайн по номеру 516591 в 2013 г . Данная ситуация образовалось, из за недопонимания и низкой компетенции сотрудников филиала, которые не верно приняли заказ о дополнительном подключении услуги интернета по другому адрессу заказчика 233788 . Новый вид подключили, прежний отключили по номеру 516591 . таким образом - Казахтелеком, нарушил все права потребителя...

Берут деньги за предоставление услуги интернет а итернета как такового нет

Уже 3-ий день не работает мобильный интернет от ростелеком, звонил операторам обещали, что перезвонит специалист, но ни кто не звонит. Странное у них отношение к клиентам.

Оптиковолоконная связь установлена. Обещана скорость 30мб, реально - гораздо меньше. Скорости нет. Интернет пропадает периодически. Приходил мастер и заменил роутер - то же самое. Мастер посоветовал просто поменять провайдера. ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ МНЕ МЕДНЫЙ ПРОВОД! Либо поменяем провайдера и раззвоним во всех сетях . Договор №504926-1 от 3.7.14. Мой тел 495333-50-46.

Я, Фомина Наталья Хочу не однократно сказать и пожаловаться на АО КАЗАХТЕЛЕКОМ! Я уже обращалась с жалобой 9 июля 2014г. Также 9 июля приехав в офис АО Казахтелеком сделала следующие: - поставила телефон 27-39-12 на бронь - подала заявку на подключение нового кабельного телефона и интернета - попросила сделать перерасчет с 12 июня 2014г. - оплатила за установку 10000 тенге, хотя было сказано, что телефон по акции за подключение БЕСПЛАТНО (квитанция имеется) Сегодня утром 14 июля 2014 года...

Я связался 13.04.2014 со службой клиентской поддержки ростелеком по телефону 8-800-300-18-03 с жалобой на срывы передач ТВ. Моя заявка была зарегистрирована за № 8340727 и я получил уведомление в виде SMS. Все исправилось. Сегодня, 29.04.2014 передачи, которые идут из Екатеринбурга, идут нормально, без срывов, остальные смотреть невозможно. Дозвониться, как 2 недели назад, до службы клиентской поддержки не смог. Подробно сообщают, куда и как платить, но на этом все.

Недавно мне позвонили из Центртелеком и предложили перейти на другой тариф подключения к Интернет. Объяснили, что в наш дом проведен оптоволоконный кабель, обеспечивающий скоростное подключение. Стоимость тарифа ниже, а подключение бесплатно. Я с радостью согласилась. В конце марта приходит молодой человек подписать договор, я интересуюсь, как мне платить, по- старому (550 р) или уже по-новому (300 р). Молодой человек объяснил, чтобы я заплатила по_- старому, а потом будет перерасчет.Каково же...