Супермаркет / Гипермаркет Жалобы

Обслуживание и отношение к клиентам

Обслуживание и отношение к клиентам Мало того, что они не следят за ценниками, нормально не обслуживают, так ещё и хамски разговаривают! Прошу предпринять меры! К кассиру шалимановой. Оплачивала покупку картой, а разницу вернули мелочью по рублю! Научите своих работников, нормальному отношению к покупателям!

Некачественная продукция

Некачественная продукция Добрый вечер. Прошу разобраться руководству компании с сотрудниками магазина и принять меры. Я покупательница вашего магазина и каждый день вижу этот бардак свалка а не выкладка постоянно просрочка молочных продуктов на витрине приходится перебирать весь товар чтоб не купить просрочку упаковки товара не имеют товарного вида Овощи гнилые на витрине на замечания не реагируют а сегодня вообще вечером купила торт» Птичье молоко» торт вытек коробка товарного вида не имеет внутри коробки плесень и...

Отвратительное качество готовой продукции

Отвратительное качество готовой продукции Здравствуйте, регулярно захожу в ваш магазин (Оренбург, тц Восход). Время обеда, а витрины собственного производства постоянно не накрыты (или полупустые). Вся продукция некачественная, какая-то заветренная, видно, что не первой свежести. А сегодня обнаружила в салатах (которых, к слову, очень мало в контейнерах) лопатку с буквами КС (насколько мне известно, это вообще для сырой курицы). Вопрос, что лопатка для сырого мяса делает на витрине с салатами? Так и отравиться или заболеть чем-то...

Автобус проехал мимо и не остановился

Автобус проехал мимо и не остановился 01.09.2019 в 13: 50 автобус «Глобус Автобус», проехал мимо остановки в городе ивантеевке, остановка «поликлиника», водитель показал якобы нет мест в автобусе, хотя все задние места были свободны! И это не в первый раз такая ситуация! Почему люди стоят ждут, а автобус проезжает и не останавливается, когда едет полупустой? !

Нахамила кассир

Нахамила кассир Добрый день! Сегодня в 12.20 были в ресторане «глобус» в городе твери. Когда пришли на кассу, кассир весьма грубо нам сказала, что за соус (песто и цезарь) мы должны заплатить 100 рублей, на что мы ответили, что брать блюдо тогда не будем, поменяем. Кассир сказала: «читать надо», что говорила дальше, мы уже не слышали, но на этом она не замолчала. Ценник на соусы отсутствовал (специально подошли второй раз проверили) . После того, как поменяли блюдо, мы оказались на соседней кассе. В это время...

Возврат товара

Возврат товара В гипермаркете карусель, по адресу ул.Партизана Германа, 47а. Невозможно ничего вернуть, не принимают мотивируя, что упаковка вскрыта и уже настал следующий день от времени покупки, а что товар не качественный их не волнует. По мнению администратора, продукты должны проверятся в тот же день, не отходя от кассы. Внимание всем! Надо проверять и пробовать продукты при них возле касс и тогда они пойдут на встречу, и примут некачественный продукт.

FIX Price

25.08.2019 Robert123654
Плохое оборудование

Плохое оборудование Добрый день. Я являюсь постоянным клиентом вашего магазина, на протяжении последних двух недель в магазин невозможно зайти. Лампа, которая висит над кассой постоянно мигает и давит на глаза и голову, в магазине невозможно находиться, срочно примите меры!

FIX Price

24.08.2019 stimyl
Воровство. Отношение к покупателям.

Воровство. Отношение к покупателям. Сегодня зашла в магазин фикс прайс в Шушараз с коляской и не взяла корзинку. Я не обязана её брать. Но в связи с коляской и без корзинки кассир потребовала показать сумку. Это что, досмотр личного имущества без санкции? Если у вас воруют, то думайте, как это предотвратить, не задевая достоинства покупателей! Больше конечно же ни ногой в ваши магазины! Довели

FIX Price

24.08.2019 83
Персонал

Персонал Добрый день! Обратите, пожалуйста внимание на персонал. 23.08.19 зашли в магазин ст. Полтавская. Ходили смотрели товар. Остановились возле трикотажа. Прошу заметить, что смотрели, складывали обратно должным образом. К нам подошёл охранник (имени, к сожалению, не запомнили) , и начал говорить на повышенных тонах что ведём себя привольно, якобы разбрасываем вещи. На что попросили его не кричать. Но он продолжил свою тираду. Просим обратить внимание на персонал, так вести себя с клиентами не подобает.

Некачественный товар

Некачественный товар Товар недоупокован, без штрих кода и кассир понял, что товар с браком и все равно продают. Жалль, что сама невнимательна и не очень приятно, когда выглядишь дураком. Товар не из дешевых по 166 руб.за комплект , из 3 предметов, в наличии 1 коробка, вторая без дна и одной вообще нет.

Работа с персоналом

Работа с персоналом Отвратительная работа с персоналом, как можно заставлять кассиров вот так гадко навязывать все акции магазина? Стоя в очередях, слушаю, как каждого покупателя убеждают поучаствовать в очередной акции, просто разворачиваюсь и иду в другую торговую сеть. Если захочу помочь детям или приобрести пакет-сам скажу.

Отказ в возврате средств за товар и хамство

Отказ в возврате средств за товар и хамство Вечером 19 августа в 22-30 сделал покупку в магазине Дикси, который находится на набережной Макарова 28. В виду манипуляций с ценниками(когда истинная цена написана мелким шрифтом) по ошибке были куплены батарейки. Соответственно сразу захотели их вернуть. Кассир отправила нас к "ночному администратору", которая нам сказала "подождёте" и занялась своим делом. Минут через 7 она просто ушла. Мы позвонили на горячую линию и когда об этом узнал "ночной администратор", нам было сказано, что...

Ужасно долгая работа кассиров.

Ужасно долгая работа кассиров. Добрый день. На часах 15:00 часов, время не обеденное, а из 18 касс работает всего 7. В каждую работающую кассу стоит очередь из 20 и более человек. Все жалуются, администратор не выходит, не объясняет причину такой работы. Прошу разобраться с данной ситуацией.

Несоответствие в чеке и ценнике товара

Несоответствие в чеке и ценнике товара Мною был приобретен товар сок saville прямого отжима за 7.89, хотя цены товара на витрине была указана 4.99. Руководствуясь статьей 464 гражданского кодекса предусмотрена продажа товара по стоимости на витрине, мне отказались продавать товар по витринной цене и не возместили ущерб (маржу между стоимостью приобретенного товара и его витринной ценой)

FIX Price

15.08.2019 Smyrfetta
Сдача

Сдача Не выдается сдача никогда до 80 копеек, из 10 покупок если только 1 раз дали сдачу правильно, округление идёт в накопление магазина. Накопления на карту идут совсем мизерные, что бы за это почти рубль сдачи недодавали, последнее время всё желание ходить в магазин такие продавцы отбили.

Обслуживание накопительных карт

Обслуживание накопительных карт Без причины заблокировали карту, на которой имелось более 300р. На вопрос, на каком основании? Ответила дама в вк, что якобы звонили с моего номера и заблокировали карту. Я предложила перенести распечатку от оператора, что никуда не звонила. Но мне просто предложили купить новую карту. Я уже не первыя обманутая. Прошу восстановить карту или вернуть баллы.

Порванный некачественный пакет

Порванный некачественный пакет Были куплены продукты и уложены в пакет купленный сдесь же в магазине.. Не отходя от кассы, из пакета на весу, тут же посыпались продукты.. Разбилась бутылка за которую магазин не возместил мне убытки по причине бракованного пакета магазина.. Мол, за пределами кассы это ваши проблемы. Это нож в спину потребителя. Плюс хамство администратора и наглость.. В такую ситуацию попал впервые и в Виталюре.Экономят на нас с вами, граждане..

FIX Price

02.08.2019 Leska
Хамство и угроза физической расправой

Хамство и угроза физической расправой Добрый день! Я постоянный покупатель вашего магазина в городе Ульяновске, по адресу Шоферов 7. Безобразное отношение сотрудника данного магазина Сагадеевой Екатерины Дмитриевной.Это администратор магазина. Она налетает на покупателей, хамит и грубит, выражается матом, и ужала физической расправой. Считаю что таким не адекватным, психически не здоровым людям не место в сфере обслуживания, особенно работы с людьми.И такое поведение постоянное. И как она ещё администратором то стала?! Или у вас только такие не адекватные люди, которые могут накинуться, работают. Примите меры.

Постоянная очередь на приемке

Постоянная очередь на приемке Три часа в очереди на разгрузку, работают как вяленные рыбы. Прошу навести порядок на приемке товара. Такая же ситуация и на волгоградской 1, многим водителям ехать ещё обратно в регионы, пора начать уважать труд и других людей, которые привозят вам товар.

Гнилой арбуз

Гнилой арбуз 26.07.19 купили арбуз. Решили, что почти август и арбузы уже хорошие. Через 2 дня достала арбуз из пакета, а под ним лужа. Я сначала не поняла, что это. Разрезала, а внутри бурлящий пузырьками сок и мякоть арбуза, как желе и даже хуже. Такое вижу первый раз. А сколько еще людей брали арбузы из этой же корзины. И сколько людей могут ими отравиться? Не берегут свою репутацию.