Самбери - Ужасно долгая работа кассиров.

Добрый день. На часах 15:00 часов, время не обеденное, а из 18 касс работает всего 7. В каждую работающую кассу стоит очередь из 20 и более человек. Все жалуются, администратор не выходит, не объясняет причину такой работы. Прошу разобраться с данной ситуацией.