|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.karusel.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Супермаркет / Гипермаркет | ||||||
3 августа я хотела приобрести крышку на сковороду, подошла к отделу, там все крышки свалены в одну кучу. Позвала молодого человека, попросила пригласить менеджера, он пообещал, и исчез. Я ждала полчаса, после чего мне пришлось вызывать менеджера самой, из-за чего я потратила 40 мин в этом магазине!
Поразило хамское отношение к покупателям кассира-продавца, Смирновой Юлии Борисовны!
В столь сложное время Коронавируса, в которое нам всем приходится жить, несколько изменились привычные уклады жизни;
а именно: если раньше весь товар из корзины я выкладывала на ленту без одноразовых пакетов, то сейчас - мелкие покупки кладу в пакет, с целью избежания лишних контактов, хотя бы с той же лентой, по которой движется товар до кассы.
Так как, она (лента) не всегда бывает чистой, а кассиры забывают...
23.12.2020г. в 12.20 Продавец на кассе отказалась отпустить товар (2 булки хлеба), ссылаясь что она не видит маски на лице. На моё предложение - показать мне указ, распоряжение или другой документ ограничивающий отпуск товара без маски, продавец проигнорировала моё обращение и позвала охрану. Товар не продали, требование позвать менеджера проигнорировали, охрана выставила за территорию организации.
18.03.2020 г. примерно в 22:20 я, не увидев нужной мне продукции в магазине, вышла из продуктового гипермаркета "Карусель" по адресу ул. Декабристов, 12, не совершив покупок. На выходе меня остановил охранник и попросил показать сумку. Я попросила предъявить удостоверение, пропуск или хоть какой-нибудь документ. На что охранник ответил, что мне должно быть достаточно его формы. Хорошо, может удостоверения быть и не должно. Я спросила причину, просто на каком основании меня просят показать...
У меня был очень тяжелый пакет с продуктами и маленький ребёнок, я подошла к охраннику и спросила можно ли я докачу телегу с ребёнком до машины и привезу ее обратно! Он начал возмущаться, что я якобы в солнечный день эту тележку намочу и другие дети не смогут сесть, на мой вопрос как я донесу все это? Он кинул мне телегу залитую каким то маслом, якобы сажай сюда, то есть я телегу не имею права пачкать, а сажать своего ребёнка на грязную я должна! Я взяла сына под мышку и пакет и еле донесла до...
А мне вот тоже интересно про ваш сайт. Я вот хочу пожаловаться на обслуживание в вашем магазине. Карта карусель скидочная, пренадлежат моей маме. Ей на канун, а это в пятницу, 20 сентября 2019 года пришла смс о том, что у нее будут утеряны 1 500 баллов. Она пошла в магазин покупать продукты чтобы ими воспользоваться, набрала товаров и пошла на кассу. Кассир Клобукова Линара Родиславовна, молча, взяв скидочную карту, я там была и сама видела, молча пробила товар, и не успев отойти мы от кассы...
В гипермаркете карусель, по адресу ул.Партизана Германа, 47а. Невозможно ничего вернуть, не принимают мотивируя, что упаковка вскрыта и уже настал следующий день от времени покупки, а что товар не качественный их не волнует. По мнению администратора, продукты должны проверятся в тот же день, не отходя от кассы. Внимание всем! Надо проверять и пробовать продукты при них возле касс и тогда они пойдут на встречу, и примут некачественный продукт.
26.07.19 купили арбуз. Решили, что почти август и арбузы уже хорошие. Через 2 дня достала арбуз из пакета, а под ним лужа. Я сначала не поняла, что это. Разрезала, а внутри бурлящий пузырьками сок и мякоть арбуза, как желе и даже хуже. Такое вижу первый раз. А сколько еще людей брали арбузы из этой же корзины. И сколько людей могут ими отравиться? Не берегут свою репутацию.
Вчера посетила магазин "карусель"в г. Выборг, ул. Госпитальная,1. Магазин очень большой, ассортимент огромный. Касс работало всего три, кассы самообслуживания были без покупателей. Ввиду того, что купоны на кассах самообслуживания не действуют, люди идут в "живые" кассы. В результате образовываются огромные очереди. Администратора у стойки информации нет. Продавец, находящийся за стойкой информации, отказалась давать книгу жалоб и предложений. Телефона горячей линии у стола информации также нет. Прошу руководство решить вопрос с кассовым обслуживанием с кассиром.
Добрый день у меня размагнитилась карта бонусная мне на столе информации заменили на новую это было в октябре уже май месяц не работает карта. Звонила в ноябре просила чтобы карту мне активировали сказали, что в течение 30 рабочих дней карта будет работать 27 мая, я звонила повторно сегодня 6 числа звонила ещё раз карта так и не работает.
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе "карусели" по адресу угол ул. Партизана Германа и Народного ополчения. Вчера 29 апреля 2019 купила огромную разделанную тушку лосося, попросила (за деньги) почистить от чешуи и порезать на куски, мне отказали, сказав, что такой услуги в данной "карусели" нет. Очень хочется пожелать администрации магазина-идите со временем в ногу, а то ваш сервис в обслуживании покупателей, похож, на советское сельпо. Очень грустно, до недавнего времени наша семья была вашим постоянным клиентом, но последний год, все обслуживание хуже.
Здравствуйте. Был сегодня в магазине, приобрел товар на сумму свыше 1200 рублей, мне не были предложены наклейки и карта на скидку в м.видео, хотя я очень на них рассчитывал. Кассир Халикова Азиза. Очень обидно, хотелось бы корректного обслуживания.
Сегодня 02.03.2019 была куплена клубника в гипермаркете Карусель, по адресу Партизана Германа, 47а. Сверху в упаковке лежала на вид хорошая, но внутри вся прелая и испорченная, фотография приложена. Почему вы продаете испорченный товар, должны же быть у вас сотрудники, которые должны проверять качество. Понимаю, когда 1-3 порченных, но не вся же коробка!
Сегодня, 20.02.2019 г. Я пошла в магазин за продуктами, взяла все необходимое и придя на кассу самообслуживания обнаружила, что овощи я не взвесила. На кассе работала девушка Ольга. Переложив овощи в другую корзину я взвесила остальные продукты. Затем опять переложила овощи в свою корзину и пошла их взвешивать. Все сделала, забрала все покупки и дома уже обнаружила, что у меня не хватает лука? Куда он делся? Когда я первый раз перекладывала овощи в другую корзину он был, а вот когда забирала на...
Сегодня 13 12 2018 в 13.00 очередь на кассу 2 была около 20 человек. Не предупредив людей администратор начала пересмену кассиров. В течении 20 минут. Возмущения людей не было предела. В итоге я опоздал на работу. Прошу принять меры и наказать виновных.
Моей маме 48лет. Она диетолог и спортсменка. Купила в карусели тканевый обруч.. Покрутив его на голое тело, покрылась волдырями.. Опухла и стала задыхаться. От обруча пахло химией. Маму врачи успели откачать. Сейчас в больнице. Она ела только свежий творог утром. Это 100% алергия от обруча. Распухла на 1мин. Как начала крутить. Буду делать экспертизу И подавать в суд.
Сегодня 20.04. Посетила магазин , где отоварилась, на кассе мне сообщили, что скидочный талон на 200 р. не проходит, т.к. у них технический сбой, на мою просьбу решить эту проблему прибыла администратор Юлия Колесниченко, женщина в тулупе, нерасчесанная, вид , как будто только из полей , и в хамской форме предложила мне обнулить товар, сообщила, что это не Ее проблема и ей все равно, что произошёл сбой, ничего решать не будет.
Это не первая ситуация в этом магазине, при предыдущем посещении...
22 марта 2018 года. Посетила гипермаркет Карусель в г.Нижневартовск, ул.Кузоваткина, 11.1140. Расплачивалась крупной купюрой, кассир Хасаева Зарема Айдемировна(касса:9) узнав, что у меня нет мельче купюры и даже мелочи никакой нет,а именно 6 рублей, с недовольным лицом бросила мне сдачу ! Это вообще что такое ? Что за хамство и неуважение к покупателям ? А как же стандарты обслуживания? Этот кассир вообще не соблюдает. К ней бы тайного покупателя! Завалила бы проверку! Научите сотрудников...
В день открытия нам подарил сертификат на суму 1тс руб. Но несмогли им расплатиться так как нам сказали что сертификат использован. Как так? Сарший кассир нахамила сказала, что сертификат не проходит, так как его использовали. Звонили на горячию линию наш сертификат действителен. Это не первый раз, попадаем к ней, то у нее инкасация, приходиться ждать на кассе по 5-10 минут, не предложит пробить товар на кассе, мы были одни.
4.01.2018 при расчете на кассе № 21, кассир Лысенко Наталья попросила у меня (покупателя) 5 рублей. Мелочи у меня не оказалось. Кассир начала грубить. Кто ей дал право так разговаривать с людьми? Кто сама-то такая? Кроме того сдала сдачу 45 рублей - рублями (назло) . Я понаблюдал за ней со стороны - с другими покупателями Лысенко таким образом не рассчитывалась. Как такой злобный человек может работать с людьми?
|