Одежда / Обувь Жалобы

Бесплатная и быстрая доставка [Неподтверждённая]

Бесплатная и быстрая доставка Устроили с дочерью мини-корпоратив - затеяли глобальную уборку в шкафах. С некоторыми вещами пришлось прощаться, когда магазины откроются-отнесем на переработку, какие-то хорошие, но уже не по размеру просто отдадим, есть куда. Ну и восполнили пробелы удачно. Купили кое-что на провернном уже годами вайлдбериз и еще в снежной королеве заказали себе два платья, очень хорошие вещи оказались! До этой интернет-покупки мы были несколько раз в метрополис, но только за чем нибудь теплым, пальто...

Когда пройдет транзакция по счету? [Неподтверждённая]

Когда пройдет транзакция по счету? С 2013 года приобретаю товары в рассрочку в магазинах "Вестфалика", платежи всегда вносила вовремя. Но в апреле этого года столкнулась , мягко скажем, с неадекватным отношением персонала сети Вестфалика к клиентам с положительной историей. Я, как и многие из вас столкнулась с ситуацией неразберихи из- за пандемии, о способах оплаты специалисты «Вестфалики» не предупредили, магазины закрыты, отделение Сбербанка работает в укороченном режиме, после работы туда не попасть. Поэтому оплатить...

Kari

21.04.2020 9pM3
Зарплата не в полном размере [Неподтверждённая]

Зарплата не в полном размере Добрый день. 09.04.20 выплатили зарплату, но не в полном размере отработала полный месец по мативаций 29360р минус подоходный налог. Должны были выплатить 25543 но выплатили 15500. Остальное нет сказали разберутся что збой какой-то но уже вторая неделя пошла а денег так и нет в расчётах написано что отработали 17 дней а должно было быть 23 дня. Написала заявления на увольнения 18 чесла пришли увальнительные 4000 т. А доплаты зарплаты нет.

Kari

20.04.2020 Аня888
Не выплатили зарплату

Не выплатили зарплату Всем сотрудникам выплатили зп перед карантином, а мое заявление было отработано до карантина, но выплаты не поступило! Работала по договору гпх просто оставили с 2-мя детьми в карантин с 0. Телефон доверия отсылает к директору, а она ничего сделать не может. Хотя я бы на ее месте пыталась достучатся до начальства, но мои проблемы-это только мои!

Способ оплаты [Неподтверждённая]

Способ оплаты Пытаюсь оплатить очередной платеж по рассрочке. Всегда вовремя, просрочек нет. Пришла в отдел, по паспорту оплатила-красота. И тут, бац! Магазины закрыты на карантин, горячая линия - не дозвониться, на сообщения операторы не отвечают. Но удивляет работа отдела взыскания. Прям пипец они чёткие. То есть по хну, где и как вы найдёте информацию и способы оплаты, но деньги должны быть вовремя. Я в шоке! То есть, компания не затруднилась хотя бы смс рассылку сделать, чтобы оповестить людей о способах...

Zara

20.04.2020 Брюки
Персонал не знает своих обязанностей

Персонал не знает своих обязанностей Заказала товар 12.04.20, отпала онлайн, в моих данных был некорректно введён номер телефона, в этот же день исправила на правильный! Доставка стояла 17.04.20, но никто мне не позвонил и не сообщение ни 17, ни 18, ни 19 апреля! Писала куда только можно, но из-за неграмотных специалистов, которые давали неправильную инфу, мне приходится самой искать свой товар! Так как в ватс апе мне указали на неправильную информацию о доставке! Звонила консультанту, но тот сказал ждать 24-48 часов и вам...

"Просроченный платеж"

'Просроченный платеж' 07.04.2020 года мною был осуществлен текущий платеж по рассрочке. Дата текущего платежа по договору 08.04.2020. Платеж был осуществлен при помощи банка ПАО "Левобережный", путем сканирования QR кода. Все реквизиты проверены. 15.04.2020 пришло sms оповещение о якобы просроченной задолженности. В call-центре мне сообщили, что мой платеж не зачислен (не прошёл) и мне необходимо явиться в ближайший магазин для того, чтобы написать заявление на возврат денежных средств, что собственно я и сделала...

Рассрочка [Неподтверждённая]

Рассрочка Пришли сегодня оплатить рассрочку за март, выяснилось, что за него у нас штраф. 28 приходили оплачивать, но в связи с вирусом все закрыто, в том числе и банки, Сбербанк карты и арифметики нет. На каких основаниях начислен штраф за просрочку, если я могла оплатить даже в последний день марта, но в связи с ситуацией я это сделать не могла.

Железные цепочки продали как серебряные [Неподтверждённая]

Железные цепочки продали как серебряные Перед новым годом приобрели украшения из серебра в подарок. Через месяц носки "серебряная" цепочка превратилась в железную. На ценнике было написано, что это серебро, продавец тоже утверждала, что она будет блестеть очень долго, потому что качество отличное, а производитель Соколов. Я не знаю, что стало с другим "серебром", даже не удобно спрашивать, но цепочка, которую носила мама облезла. На фото одну цепь не носили для сравнения.

Возврат денежных средств за недоставленный товар по вине магазина [Неподтверждённая]

Возврат денежных средств за недоставленный товар по вине магазина 05.04.2020 г. Купили зимнюю куртку, оформили заказ в интернет-магазине снежная королева snowqueen.ru. , оплатили онлайн, стоимость 12816 рублей. 07.04.2020 пришло смс-сообщение, что в нашем изделии брак и оно не будет доставлено, а также что денежные средства будут возвращены на карту в течение трёх дней. В итоге, сегодня 14.04.2020 - деньги не вернули, куртки нет и сотрудники горячей линии не знают информации, сказали написать на электронную почту. Написали на 2 электронные почты, но ответа...

Ужасное состояние товара

Ужасное состояние товара Здравствуйте, делала у вас заказ. Хотела сообщить о ужасном состоянии заказа! Товар в плохом состоянии! Грязные кроссовки, сложилось ощущение, что они уже ношеные и коробка порвана! Я очень разочарована вашим сервисом! И отношением к клиентам! Неприятная ситуация. Мне теперь нужно оформлять возврат и ждать кучу времени!

Качество обуви [Неподтверждённая]

Качество обуви Купила кеды в магазине в г. Симферополь 19.02.2020. Продавец уверяла в отличном качестве обуви и гарантийном сроке в 90 дней. После 2-х месяцев не ежедневной и аккуратно носки лопнула подошва.Ценик выше среднего. Где же заявленной качество?

Обмен

Обмен Здравствуйте. К кому я могу обратиться на счет жалобы по поводу качества товара? Хотела бы обменять на хорошие кросовки. Чек и коробка имеются. Качество ужасное одела пару раз и вот что произошло с кросовками просто один нос на кросовке поменял форму. Это вообще как? Прошу в близжайшее время ответить мне на притензию!

Неустойка за просрочку по причине неработающего магазина. [Решена]

Неустойка за просрочку по причине неработающего магазина. 4-го апреля мне нужно было внести платёж по рассрочке платежа за товар, приобретённый в указанном магазине. Магазин закрыт по причине пандемии коронавируса. Я безрезультатно звонила на горячую линию, писала в группу Вестфалики. Просила объяснить, каким образом я могу оплатить взнос по рассрочке. У меня есть дебетовая карта банка Тинькофф, как можно с неё осуществить платёж Сбербанконлайн. Я задавала этот вопрос, но мне никто не ответил. Других дебетовых карт у меня нет. Отделение сбербанка от...

Покупка джинс

Покупка джинс Приобрёл джинсы своего размера, очень понравились, редко что-то подходит, примерял в примерочной перед зеркалом, на вид были идеальные, а на следующий день обнаружил на стыке шва на незаметном месте химическое затёртое пятно, видимо испачкали и то место решили затереть химической жидкостью, которую теперь не удалить, ну а как правило после покупки товара уже его не вернуть, так как по их мнению уже мог это пятно поставить я) . ну и не раз замечал после покупки вещей в глория джинс через месяц вещи становятся сильно изношены

Взыскание за просрочку [Неподтверждённая]

Взыскание за просрочку В связи с создавшимся чрезвычайным положением в стране не могу погасить очередной платеж. Магазины не работают, в начале месяца несколько раз пыталась дозвониться на горячую линию, чтобы уточнить, как осуществить оплату. Трубу никто на брал. Я с октября месяца оплачиваю каждый месяц, всегда вовремя, даже раньше. Никаких нареканий. И тут такая задница. Сразу отдел взысканий с наездом! Уже пени насчитали! Сейчас по всей стране дают отсрочки! Я же не виновата, что вы не работаете! Неужели нельзя...

Несоответствие содержимого полученной посылки и заказа

Несоответствие содержимого полученной посылки и заказа Претензия о несоответствии товара Генеральному директору ООО «Помощь ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМ» (ООО «ПИМ», торговое Название PimPay, ИНН/КПП 7702824562/773101001 ОГРН 1137746951869) 127051 г. Москва, переулок Сухаревский М., Дом 9,строение 1, оф. 56А , +7(985) 5973902 от покупателя Ветровой Татьяны Александровны Прошу Вас сообщить юридический и фактический адрес обидчика, включая его электронный адрес, для написания претензии о досудебном урегулировании спора. Трек-номер (PRO) полученной мной посылки...

Мир одежды

28.03.2020 Marisa
Грубость продавца

За шла в данный магазин, так знала что там можно выбрать не дорогие и очень приличные вещи. Набрала маек, трико взяла из мужской коллекции, унисс как сейчас говорят. После когда трико мне уже понравилось я обнаружила брак, попросила другие девушка сказала что нет других, была вежлива приносила и уберала вещи. В это время уже начала встревать другая которая и в дальнейшем довела меня до белого коленья.. Смотрю вещи значит подходит и совсей дури задвигает тот ряд где я смотрю.. Будто меня и нет...

Kari

23.03.2020 Irina_msk
Расклеились зимние сапоги, стёрлась подошва и треснул кожзам [Решена]

Расклеились зимние сапоги, стёрлась подошва и треснул кожзам Обувь куплена 08.02.2019, по факту носила две недели в прошлом сезоне и три месяца в этом, чередуя с другой обувью. Оба ботинка имеют стёртость на подошве (включая набойки, но к этому претензий не имею) и трещины на верхнем слое кожзама. Кроме того, правый ботик раскреился в месте стыка основы и подошвы. Обращение в официальную группу ВК толку не дало, мне ответили отпиской про гарантию 90 дней. Ничего, что по закону есть 2 года? Как постоянный клиент Кари с момента появления этой сети в...

Kari

22.03.2020 zarinanurlan
Превышение должностных обязанностей [Неподтверждённая]

Превышение должностных обязанностей Добрый день. Я хочу написать жалобу на директора магазина Кари, который находится в ТРЦ "Март" Искакову Амину. Она превышает свои должностные обязанности, берет под чужими именами своих родственников на работу (двоюродный брат). Постоянно устраивает скандалы с клиентами. Везде по камерам ТРЦ и магазина это можно увидеть. Ее неадекватное поведение отталкивает клиентов с Этого магазина. Устроила однажды скандал 29.02.2020 с покупательницой, на выходе из ТРЦ.18.03.2020 устроила драку со своим мужем внутри магазина. И это директор магазина 🤦🏼‍♀️.