Вестфалика - Подобная история по оплате, как у многих покупателей в связи с ситуацией коронавируса. [Неподтверждённая]
Моя история, как под копирку. Думала, что солидная организация, которая поддерживает своих добросовестных покупателей, но увы, глубоко ошиблась в торговой организации, которая предоставляет свои услуги, аж по всей России!
Я должна была 20 апреля оплатить последний платеж в 2000 руб. До этого времени претензий ко мне по оплате у организации не было. В связи с создавшейся чрезвычайной ситуацией в стране, в нашем городе, как и в других ограниченно передвижение. По всем каналам только и говорят о самоизоляции. От организации и магазина, в котором была приобретена обувь звонка не поступало, хотя все данные мои у перечисленных имеются.
23.04 поступил звонок по телефону, ужающий женский голос сообщил, что я нарушаю закон, мне необходимо оплатить рассрочку и т.д. Только у нее я выяснила, где я могу это сделать, не выходя из дома. Консультант мне сообщила, что к оплате мне уже надо готовить 2300 руб. Я попыталась выйти на сайт «Арифметика», зарегистрироваться в личном кабинете, но не смогла. Занесла свой номер телефона, приходит на телефон пароль из 7 цифр, ввожу их в регистрационное окно, затем подтверждаю, но мне отвечают, что пароль должен состоять из 8 цифр, в общем «авральное положение». Собралась 24.04 оплатить в Сбербанке, пришла в организацию оплачивать по терминалу, а мне уже на счете указано 2700 руб.
Вот так ГОСПОДА! Таким образом обдирают нашего брата! И ситуация с коронавирусом не почем, и указы президента, и указы губернаторов и т.д. Где поддержка такой крупной организации своих покупателей, неужто, людям не стыдно наживаться в такой тяжелый период, обирать простых граждан. Хорошо у кого есть возможность выйти в Сбербанк или оплатить по интернету, а бабульки, которые живут в деревнях и у них строгая самоизоляция, как им быть. За месяц им насчитают уже просрочки в десятки тысяч рублей. Как вам?
Очень разочарована в данной организации, всех своих знакомых предупрежу о произошедшей ситуации не только со мной, но по отзывам и с другими людьми.
Наталья, город Нижний Тагил.
Ответ от Westfalika Представитель компании 14.05.2020
Добрый день.Подскажите, пожалуйста, Ваши ФИО, город, номер телефона и номер договора, чтобы мы могли разобраться в произошедшем.
Доп. информация от Наталья Аманулловна Полянская 14.05.2020
Добрый день!Мои данные: Полянская Наталья Аманулловна; сот. тел.: 8 902 87 37 828; Договора купли-продажи товара с предоставлением услуги рассрочки платежа № P19EkOC000600912