Zara - Персонал не знает своих обязанностей

Заказала товар 12.04.20, отпала онлайн, в моих данных был некорректно введён номер телефона, в этот же день исправила на правильный! Доставка стояла 17.04.20, но никто мне не позвонил и не сообщение ни 17, ни 18, ни 19 апреля! Писала куда только можно, но из-за неграмотных специалистов, которые давали неправильную инфу, мне приходится самой искать свой товар! Так как в ватс апе мне указали на неправильную информацию о доставке!
Звонила консультанту, но тот сказал ждать 24-48 часов и вам позвонят! Но так никто и не позвонил! Постоянно покупаю вещи в заре! Но такого позора я ещё не видела! Пропало желание что либо покупать и заказывать! Так как персонал не знает своих обязанностей! Не рекомендую заказывать онлайн! Так как есть вероятность потерять деньги и товар.