Мобильный оператор Жалобы

Долгое время возникали сбои с Интернетом. Потом выяснилось, что проблема в некачественном роутере. Наконец договорилась со специалистами МТС о его замене. Заявку сделала ,кажется 18 марта на 21 марта 2015г.с 9.00 до 14.00. (дату могла указать неточно, уже забыла). В 13.00 начала беспокоиться, что нет мастера. Позвонила. Диалог с роботом: нажмите 1,нажмите,2, нажмите 0, нажмите... Затем милый голос: Из какого вы города? Назовите адрес. Назовите номер договора. Кто заключал договор? После этих...

Суть моей претензии к оао мтс вот в чем, 20 марта у меня пропала скорость на модеме от мтс, у меня тариф безлимитный, звонил в контактный центр 2 дня, один оператор говорил что надо обновить настройки компа, другой что-бы я перезагрузил компьютер тянули так 2 дня, 22 числа мне сказали что надо пополнить баланс на 700 рублей, что я и сделал, все равно интернета не было, опять звоню, сказали что надо поменять симку, сбегал поменял-не помогло, только-тогда тех.отдел принял заявку, сказали ждать...

Добрый день. Я являюсь клиентом мтс более 2 лет на связь не жалуюсь,возникли проблемы при отправки перевода. В очередной раз когда пополнил баланс для того, что бы закинуть деньги в киви кошелек мне сообщили,что у меня запрет на переводы не обходимо было пройти идентификацию в салоне мтс. Но так как сим карту я приобрел в Кургане на автовакзале на не известные мне данные, я этого не мог сделать,пришел в салон мтс хотел сим карту переоформить на себя,мне сказали такая процедура не доступна...

Добрый день! Пользуюсь услугами МТС тарифом СМАРТ. Весь прошлый месяц тарифным планом не пользовалась, но как только пополнила баланс в следующем месяце, деньги списали за предыдущий. Не понимаю за что списали деньги если по сути услуга не предоставлялась.

Доброго вам здравия и железных нервов уважаемые граждане. Ситуация до банальности простейшая - не дошли деньги на интернет. Но не через сутки, не через неделю, да и вообще мало вероятно что они вообще дойдут если приходится дозваниваться до владельца терминала целую неделю и не было ни разу чтобы кто-либо услышал голос оператора. Случай не первый. Невольно начинаешь задумываться, и осознавать что люди просто не хотят работать. Случилось это в пятницу в 27 марта 2015 г. в 22,07 закончились...

Управление подпиской: http://m.megafon.ru/?Rdc=psm304072061sms Что это за подписка load - file1.net я ничего не подключала отключите ее пожалуйста срочно.

Я живу в центре... При связи 98 % пропадает интернет... Связь интернета испортилась до неузнаваимости... Постоянные розрывы и ошибки... Раньше я советовал эту связь знакомым и дрюзьям, теперь хочется повесится... Куда им 3G делать если они 2G так исортили... Не пойму что случилось с ними, была связь на высоте, теперь кроме матов я ничего не могу о ней сказать.. Это началось примерно 2 месяца назад, как только они взяли тендер на поставку 3G в Украине, если так и дальше будет продолжатся, я...

ОАО МТС предъявила мне финансовую претензию по поводу не оплаты мной образовавшейся задолженности по номеру 79818871401 лиц. сч. 278341056737 в размере 246 рублей 46 коп. Со своей стороны заявляю, такого телефонного номера с этим лиц. сч. у меня нет и никогда не было. Согласно закону « О защите прав потребителя» основанием для предъявления мне претензии, должен быть договор с ОАО МТС с одной стороны, как предоставляющей услугу и мной, как потребителя. Я никогда не заключал и никого не наделял...

Отвратно работает сайт МТС. Как ни зайдёшь - постоянные тормоза и плохая прогрузка страниц. И ладно бы я заходил с мобильного инета - так нет же, захожу с домашнего высокоскоростного. У меня десять вкладок с видео и флешем быстрее загрузятся, чем их несчастный сайт. МТС давно пора выгнать своих сраных управленцев взашей, а остальным вставить пистон и начать, наконец, выходить из каменного века.

Прошу вернуть 1200 руб. на мой абон. счет несанкционированное списание 24.03.15.В ходе выяснения причины оператор МТС заявил мне, что данная сумма была списана неизвестным мне контент-провайдером за какие-то заказы (4шт.). Никаких запросов и СМС-сообщений я со своего номера не отправляла.Согласно договору между «МТС» и мной п. 4.1 Условий оказания услуг подвижной связи «МТС», являющихся неотъемлемой частью заключенного абонентского договора (далее – Условия МТС), перечень оказываемых Вам услуг...

Давно пора заняться беспрецедентным воровством в "мегафоне" - списывают деньги со счета и объясняют это не имеющими место звонками на какие - то короткие номера. Жалоб - масса, а прокуратура безмолвствует. Доколе?

На территории кампуса ДВФУ на Русском острове отвратительно функционирует связь. Пользоваться просто невозможно. Кампус ввели в действие не вчера, а до сих пор такая уважаемая компания, с которой я уже много лет, не наладила работу на данном объекте. Приходится использовать Мегафоном. Разберитесь, пожалуйста, в данной проблеме, чтобы не возникла необходимость переходить со своим номером на Мегафон.

Добрый день! Я уже неоднократно обращался с претензиями(30.01.15, 14.03.15 через офисы МТС, а также по эл. почте) о том, что 28 января2015 г. в 10-46 без моего ведома была заменена SIM-карта по номеру моего телефона +79165622123. В последующем с использованием телефона с моим номером с моих счетов и карточек Сбербанка были похищены денежные средства в сумме более 813000 руб. Мне ответили: "Сообщаем, что компанией МТС была проведена проверка фактов, указанных в Вашем обращении, в результате...

Мной 20декабря 2014г в салоне связи МТС(на Щорса64 г.Белгород) был приобретен планшет и как уверял продавец что он недавно поступил, т.е. новый ну раз беру в салоне МТС значит и интернет МТС на витрине стоимость была около 8000руб но когда стала оформлять выяснилось что его стоимость больше 10000руб, ну ладно не стала спорить пусть, привезла домой, а он не включается решила, что нужно просто зарядить аккумуляторную батарею, что и сделала незамедлительно и все было нормально до 19декабря, где с...

Я купила себе мобильный телефон с двумя сим-картами. Одну сим-карту решила оставить МТС - только для звонков, а вторую мегафон - для интернета. В новом телефоне сим карты оказались меньшего размера, чем в старом. По этой причине мне пришлось заменить сим-карту МТС. В салоне МТС при замене сим-карты 08.03 2015, без моего ведома, были подключены услуги Интернет и Автоплатеж. Ранее к этому номеру данные услуги не были подключены и, по моему мнению, не должны были быть подключены и при замене...

По какой причине меня как корпоративного клиента не перевели на другой тариф " Супер МТС" при наличии доверенности на проведении данной услуги и личного паспорта . Телефон зарегистрирован на ОБУСО "Шуйский ЦСО" , дата отказа 17.03.2015 г, сервис МТС : г.Шуя , ул. Советская д.2

Действия пунктов по адресу Генерала Лизюкова, 60 Воронеж и Воронеж, ул. Героев Сибиряков, д.65а, ТЦ Армада просто преступны!! 29.12.2014 и 20.01.2015 подала ТРИ!!! заявления на отключение по номеру любых доверительных платежей и других ФОРМ КРЕДИТОВАНИЯ!!! Так как телефон находится у ребенка и я не вижу что он с ним делает. Вчера 19.03.2014 узнаю что на телефоне -4458 руб. Нет слов просто! По телефону оператор сказала что она видит только смску от 2014 на подключение доверительного плаиежа а мои заявления она НЕ ВИДИТ!! Это же кредитное МОШЕННИЧЕСТВО!!!!

моя симка 79787849206 дает балланс -8 руб а мтс сомп дает балланс +460 руб что отвечает действительности. на мои жалобы операторы рекомендуют заменить симку по интернету что не может быть сделано тк симка краснодар а я в крыму. крым вообще в мтс не существует. в настоящее время я нахожусь в петербурге. помогите хотя бы вытщить телефоны из симки. один раз мы крымчаки уже это пережили когда за одну ночь все операторы +380 были выключены. и вот опять я потерял всю свою базу помогите решить мою проблему

В условиях тарифа мелким шрифтом в конце написано: "В случае отключения опции «МиниБИТ» суммарный объем переданных и полученных данных округляется в большую сторону с точностьюдо 200 Кбайт (единица тарификации) для Интернет-трафика через точку доступа internet.mts.ru по факту закрытия Интернет-соединения, а также один раз в час в случае установленного Интернет-соединения." Почему МТС специально разрывает соединение каждый час??? В итоге получается сумма списания за интернет в 10 раз больше! Почему раньше было списание правильное по 400-500 кб, а сейчас по 2 кб? Разве это справедливо?

Обратилась в лужский салон сотовой связи по пр. Кирова, д. 46 к работнику порошиной рахиме (кстати, бейджика на девице не было) с просьбой - выяснить, по какому курсу будет осуществлён мой перевод денег в украину. Ответ этой рахимы: а я откуда знаю ?! На моё замечание: я - потребитель услуги, доверяю вам к переводу деньги и я вправе знать, по какому курсу они будут переведены, - девица заявила: а я вообще не хочу с вами работать (?!) , идите куда хотите - и рассмеялась в лицо. . . Дальше было...