ОАО Мобильные Телесистемы - Качество связи (о. Русский) [Неподтверждённая]

1

На территории кампуса ДВФУ на Русском острове отвратительно функционирует связь. Пользоваться просто невозможно. Кампус ввели в действие не вчера, а до сих пор такая уважаемая компания, с которой я уже много лет, не наладила работу на данном объекте.
Приходится использовать Мегафоном.
Разберитесь, пожалуйста, в данной проблеме, чтобы не возникла необходимость переходить со своим номером на Мегафон.

о. Русский, кампус ДВФУ

Жалоба неподтверждённая Администратор 01.11.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

31.03.2015 Mts _support Представитель компании

Здравствуйте. Проверим работу сети. Для этого отправьте нам, пожалуйста, данные по списку:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы (укажите, пожалуйста, примеры неудачных звонковпопыток выхода в Интернет: точное время, дата)
*марка и модель телефона/модема (полностью), тестировали ли работу SIM в другом аппарате
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*как работает телефон/модем в других районах
*параметры сети в настройках телефона/модема (если у Вас замечания по скорости передачи данных, то просим сначала проверить наличие ограничений из-за превышения квоты трафика: *111*217#, и установить в настройках аппарата «Только 3G»)
*производили ли недавно замену SIM
*подробное описание возникающих трудностей.
С уважением, Анна В.
ОАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !