ОАО Мобильные Телесистемы - Подключили услугу, денег натырили, виноват абонент!) [Неподтверждённая]



03.11.2017 Анна3003

Мтс, ой, простите, как мне ответил оператор, сторонний провайдер подключил услугу dostup_k_064_275 .06401.000394, которая ежедневно списывала 10 р со счета абоненту-пенсионеру! С обычным телефоном! Без выхода в интернет.
Претензия рассмотрена, но не в нашу пользу.
Ответственности мтс не несет, деньги так и продолжат воровать, подключат что-то новое, грех не натырить денег у тех, у кого нет возможности следить за своим номером удаленно.
Так и живем...
На каждую претензию находят оправдание и обвинение абонентов. Не нравится-меняйте оператора:)

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от Mts _support Представитель компании 23.11.2017

Здравствуйте. Давайте проверим. Продублируйте, пожалуйста, обращение нам на [email protected], указав номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора.

Жалоба неподтверждённая Администратор 15.01.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147



8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890

www.mts.ru



Телекоммуникации •
Мобильный оператор

ОАО Мобильные Телесистемы - Подключили услугу, денег натырили, виноват абонент!) [Неподтверждённая]

Ответ от Mts _support Представитель компании 23.11.2017

Жалоба неподтверждённая Администратор 15.01.2018

Комментарии