Вымпелком - Не отдали акционную колонку

17.09.2017 я приобрёл в рассрочку телефон samsung galaxy s8 в салоне билайн, находящийся по адресу ул. Баки Урманче, 7, Нижнекамск, Респ. Татарстан, 423570. По акции к телефону шла аудио колонка Samsung level box slim. Ппродавец не включил её в конечный чек. Далее было отправлено письмо в билайн , с просьбой выдать мне эту колонку, т.к это условие акции. Через некоторое время пришло отказ, о котором мне сообщили! В отказе было указано, что аудио колонка не идёт в подарок при оформлении рассрочки!