ДжиЭсЭм Корпорация - Нарушение законодательства

Являюсь постоянным клиентом этой компании с 2013 года, все время были какие то сложности, но мелкие и я закрывала глаза.

30 октября 2017 года я получила смс оповещение об увеличении стоимости абонентской платы, что идет в нарушение с Законодательством Российской Федерации, а именно мне не предоставили положенный по закону 10 дневный срок для раздумий.
При обращении в службу технической поддержки мне отказались помочь и разъяснить ситуацию. При смс переписке в приложении Ватсап не отвечают на половину вопросов и сообщений, по просту игнорируют.
Хотела расторгнуть договор, но они требуют 2500 руб. за выход из Корпорации.