Мобильные телефоны Жалобы

Купила в мтс магазине телефон, не дали кассовый чек, на след. День по требованию дали товарный, телефон сломался через 1 мес. (не включился после зарядки) , продавцы нажимая на все кнопки чудом включили (факт не зафиксирован) через полтора месяца поломка повторилась, отправили на гарант. Ремонт, плюс мастер выявил незаявленную мной поломку (хрипит динамик) . Через 2 мес. Телефон вновь сломался, написала претензию на возврат денег и паралельно мне продавец подсунул квитанцию на мое согласие...

07.09.2017 в салоне мтс по адресу пензенская область, г. Сердобск, ул. Ленина 71 б. Был куплен сотовый телефон samsung galaxy j7 2017 г. В, а 09.09.2017 в 13.20 я обратилась с проблемой-телефон на все манипуляции отвечал сильным гулом, на что сотрудники салона не в самой вежливой форме сказали, что в данном случае нужна проверка качества и для ускорения процесса ее нужно сделать самостоятельно в городе пенза т. К в нашем городе ее не проводят, при этом дав мне адрес, по которому я должна буду...

24.08.2017 я отправил товар на сумму 800 Евро. Через 40 минут платеж за товар оказался фальшивый. Мы сразу связались с сотрудниками DHL компании назвали Sendungsnummer JJD14. 05.096 161 900 объяснили ситуацию и попросили преостановить доставку посылки или направить в Полицию. На следующий день я опять связался с DHL, но помощи не получил и пакет отправили в руки мошеников. Я Инвалид и сумма 800 Евро для меня является значительной.

Телефон.ру взялся быть пунктом выдачи заказов с сайта OZON, однако сегодня мой заказ не был найден (оповещение по почте и смс о том, что заказ доставлен, получены 3 дня назад). Разговор работников лавки на рынке (в реальности именно это представляет собой данное предприятие) был ниже всякого допустимого уровня.

Приобрела плеер, оказался не рабочий, сдала на комиссию, постановили вернуть средства. Товар оплачивался по безналу. Обратилась в магазин - сказали слишком поздно пришли, надо переоформлять все с нова. Покупка 17.07.2017, возврат 19.07.2017 - товар отправлен на экспертизу. Деньги не смогли вернуть 07.08.2017. Московская область, Щелковский район, Монино, ул. Железнодорожная, 35 стр. 9. На документах ни телефонов ни адресов нет, связаться с розничной сетью компании по тел. 8 495 710 86 60 в течении двух часов 08.09.2017 с 9-00 не удалось.

При гарантийном ремонте выявлен заводской брак разъёмного заднего устройства. После ремонта стал мерцать экран и снова отправили телефон в ремонт. Ответ-обнаружены следы попадания жидкости на плату, как жидкость могла туда попасть после вашего ремонта? Когда эксперт вскрыл телефон там не оказалось шурупов, а может в этом виноват ваш проверяющий?

Добрый день! Купили телефон 3 августа 2017г. Samsung A310 Galaxy A3 сотрудница Гурбанова Гюльнур Айдын Кызы сказала по акции -бесплатный интернет 6 месяцев,сразу после оплаты у кассы, выяснилось сотрудник ошиблась, акции нет(сотрудник даже не извинилась) Телефон мы не включали, попросили сотрудницу Гурбанову Г.А.К. сделать возврат, на что она ответила банк у них уже не работает. Было написано заявление претензия на возврат денег или подключения услуги интернета(т.к. телефон был куплен для...

Продали несовершеннолетнему ребенку смартфон за 3999 рублей без ведома родителей, на тайно вынесенные деньги из дома, узнав об этом и придя в салон связи просили вернуть деньги, но получили отказ. Начальник офиса Колесникова Анастасия Александровна даже отказалась поставить подпись на претензии.

Здраствуйте, мы с мужем преобретали телефон в г Шахты Ростовская область проспект Победа Революции 99 в рассрочку, 16.08.2017г Телефон стоил 34990, консультант Цененко Виктория нам сказала, что при покупке телефона в рассрочку рбязательно надо оформить защиту покупки, сумма еще 3097 руб! Мы согласились, потому как нам сказали, если в течении года мы разобьем телефон, нам его заменят! После оформления документов нам отдали документы и сам телефон, но не касовый чек, не бланк на защиту покупки...

Товар бракованный. Работники хамло. Не знают законы. Телефоны просто дно из дна. Купила телефон за 31000 руб на следующий день отключился и перестал включатся. Отправили на экспертизу-сказали вина наша, кааак? Если телефоном никто и не пользовался, приехали поздним вечером, поставили на зарядку, а утром он не включился, какая вина? Никогда ничего не приобретайте там!

29.06.17 купила телефон в офисе мтс по адресу г. Воронеж московский проспект 90/1 smart start3 телефон не заряжается. Чеки имеются 30.06.17 в 12-00 менять телефон отказались. Написала заявление на возврат, заявление заверили. Вынудили сдать в сервисный центр на экспертизу телефон. С ао ртк по sms сообщили, что претензия будет удовлетворена обратиться в центр продажи. На торговой точке f088 не ведают ничего"ждите ответ с сервисного центра". Опять sms c ртк "принято решение об удовлетворении...

Сотрудница компании МТС Жорина Тамила цинично отказалась сделать возврат купленной у нее же несколько часов назад не вскрытой карты памяти Smartbuy. Мной была написана жалоба и передана сотруднице. Прошу помочь сделать возврат. Событие произошло 13.08.17. в салоне МТС на ж./д. станции Химки. Чеки и копия заявления у меня есть. 8 916 6433998. Борис

Отказались принять бракованный товар при наличии чека и срока возврата, категорически с наглой улыбкой менеджер, отказался вернуть деньги из за отсутствия наличия упаковки. Объяснил что вернет деньги и без чека лишь бы была упаковка, очередной бред и наглая ложь продавцов фирмы Телефон.ру, отказался назвать свою фамилию и вызвать старшего менеджера. Я попросил дать письменный отказ, но получил отрицательный ответ все в той же наглой форме. Продавец дал телефон 0890, который не имеет к этому...

ПРЕТЕНЗИЯ. «Самовольное изменение тарифа оператором МТС без вмешательства пользователя сотовой связью». Я, Упырь Ольга Николаевна, пенсионерка, являюсь пользователем сотовой связи МТС. Пользуюсь тарифом Smart mini , мой счет 042017. 18 июля в 16.21 час с.г. перечислила на свой счет 300(триста) рублей. Получаю 03 августа 2017 года СМС-ку с сообщением, что на счете осталось 9 руб 15 коп! В офисе ( 690105, Приморский край, г. Владивосток, ул. Русская, дом 59, корпус 2 ), в котором я постоянно...

23.07.2017 приобрела телефон в этом салоне телефон. Ру, к вечеру телефон заглючил. Приехали менять, в обмене отказали, сделали настройки, телефон заработал... На следующий день подобная ситуация повторилась, и повторяется до сих пор... В салоне сказали звонить 0890, и решать самим этот вопрос... Дозвонились, нам ответили, причем здесь связь и неисправный телефон.

Заказала порошок для ПММ, оплатила, товар был доставлен к выдаче в салон МТС, на Пражскую 48. На мой телефон поступило несколько сообщений и прибытии товара и его номер. Пришла в пункт выдачи, товар мне не выдали, из-за отсутствия паспорта (хотя информации о том, что он должен быть обязательно, я не получала), товарищ Сигалаев Дмитрий - представитель салона МТС, даже не выслушал и не пытался разрешить ситуацию. При этом!я пришла на 8-м месяце беременности; с маленьким ребенком; у меня было...

Проблема заключается в следующем: сдавал дважды телефон по гарантии с одной и той же проблемой, а это является существенным недостатком и закон гласит, что в случае существенного недостатка покупатель вправе требовать возврата суммы уплаченной за телефон. Написал претензию, сотрудники её приняли, доблестная компания МТС якобы не нарушая сроки нашего законодательства ответили на неё в виде СМС, что Ваше обращение рассмотрено положительно и призываете обратиться в офис , где и в помине не знают...

Здравствуйте. Приобрел Samsung Galaxy s7 edge в магазине М.Видео в кредит 29.04.17 года. 2.06.17 когда я начал снимать видео у меня начала рябить основная камера, и от нее исходил звук вибрации. Я сдал его по гарантии обратно на 45 дней. 29.06.17 мне позвонили и сказали, что телефон пришел, можете забрать. В квитанции было указано, что произведен электро -механический ремонт, а также указаны затраченные материалы и услуги. Забрал его в этот же день. Спустя пару часов выявилась таже самая...

22.07.17г в сети мтс русская телефонная компания. По адресу ул. Дьяконова 26 куплен телефон у продавца Каразеев Р. А. И не был предоставлен кассовый чек (онлайн чек фиксируется и отправляется в налоговую) отсутствие чека является уклонением от налогов. В товарном чеке имеются грамматические ошибки. Легальна ли эта продажа! И кто понесёт ответственность?

Здравствуйте, Я возмущена отношением и беззаконием которое происходит в вашей розничной сети "МТС. 25.06.17г. мной был приобретен телефон в салоне связи МТС г. Набережные Челны пр. М.Джалиля д.58, на следующий день телефон отказал в работе, не работал сенсор.Телефон мною был сдан в салоне на экспертизу в ваш сервисный центр, для определения причины дефекта. На время экспертизы магазин был обязан предоставить телефон с такими же характеристиками, в чем так же было отказано. Телефон пришел после...