Мебель / Интерьер Жалобы

Добрый день! 28.04.2019 заказала диван и шкаф. Часть заказа выпросила 20.06.2019г. (это диван) , а остальную часть (шкаф) сказали может быть, когда нибудь дождусь. Я так понимаю есть вероятность получить свой заветный шкаф к новому году. На вопрос к кому можно обратиться и узнать касаемо сроков, которые давно уже вышли согласно договора, мне отвечают сотрудники этой прекрасной компании, таких номеров нет, у нас односторонняя связь, ждите когда вас наберут. Это ужасно, впервые с таким столкнулась!

22 июня 2019 года была произведена 100% предварительная оплата за диван. 23 июня было написано заявление на возврат денег, т. к. мебель не подошла по размерам. 11 июля 2019г. была написана досудебная претензия. Сроки по возврату средств все прошли. Ответа на претензию получено не было. Платеж по возврату средств все время переносится. Когда вернутся деньги?

Добрый день, подскажите пожалуйста, заключили договор с мебельной фирмой «много мебели» в городе ногинск от 14 июля 2019 года, срочно нужен был шкаф, так как переехали с другооо города. Продавец виктория пообещала нам, что с нами свяжутся в течении трёх дней и в этот же период доставят шкаф. Сегодня 17 июля 2019 года мы связались с викторией, чтобы уточнить нюансы и узнать, когда же привезут шкаф, на что сотрудница «много мебели» виктория сказала, что сегодня шкаф не привезут, а просто позвонят...

Полный бардак! Заказали спальню в этом "магазине" (заказ 7991805659) , за день позвонили что завтра привезут. В день привоза позвонил водитель и сказал что одного шкафа нет и когда будет неизвестно - будете ли вы принимать то что есть, сказал буду. Когда привезли занесли домой насторожило отсутствие ортопедического основания с подъёмным механизмом. Но грузчики упорно утверждали что оно в коробке, хотя на коробке даже написано было другое название. Но они упёрлись: ваше и другого у нас в машине...

10 июня купили диван, который по договору должны были доставить в течении 25 рабочих дней. Мы смиренно ждали. Диван нам не доставили в обещанный срок! Более того несколько дней всячески от нас отмахивались, то перезвоните вечером, то завтра... На третий день и вовсе обещали доставить этот долгожданный диван, чего так и не случилось. После и вовме сообщили, что дивана нашего нет и не будет, так как завод данную модель больше не производит и предложили произвести замен... Мы были в недоумении...

При доставки шкафа купе обнаружен брак купейной двери в виде трещин и замятин.

Судя по тому, что все отзывы об оплате и ожидании товара, как и в моём случае отрицательные, делаю вывод. Мошенники в компании Хофф. Раньше всё было отлажено, а теперь беспредел! Предоплату берут 100%, а обязательств не выполняют, все сроки нарушают. Заказал подвесное кресло, оплатил, продавец пообещал ожидание не более 10 дней, так как товар находится на складе в Москве. . Прошло 17 дней и звонят с Хофф и говорят, что у поставщика нет...и не знаем когда будет! И такая ситуация уже в третий раз!

11 июня 2019 года заключил договор на приобретение дивана. 22 июня написал заявление на возврат денежных средств. 5 июля истёк срок, в течении которого должны были вернуть мои денежные средства. На множество обращений на "горячую" линию и в салон Много Мебели по адресу Казанское ш., 11, Нижний Новгород (ТРК Индиго Life) был один и тот же ответ: "Ждите, в течении нескольких дней вам вернут денежные средства". По телефону "горячей" линии, со слов операторов, мною были оставлены претензии 10...

Заказали 2 матраса в интернет магазине Аскона, матрасы пока ещё только в изготовлении, ещё не получили, но уже жду с ужасом после отзывов где большинство отриц. Скажу одно: уважаемые руководители компании Аскона, научите своих сотрудников разговаривать, хотя бы как минимум вежливо. Очень не приятный осадок остался после общения с менеджером Светлана, которая разговаривала грубо и с акцентом будто делает одолжение. Говорила с ней на громкой связи, рядом сидела дочь 10 летняя, даже она сказала...

08.06.2019 межу мною и ИП Батуриной заключен договор д-жг0000000639 на приобретение когда и шкафа Рим 150. В тот же день я оплатила 14997р. Комод доставили 22 июня, шкаф 01.07. Я неоднократно звонила логистики, что оплачивала сразу 2 позиции и хочу доставку в том же виде. В итоге согласилась и получила в два этапа заказ. 2 июля пришел шкаф, сборщик после 15:00 приехал и все собрал. Доставка и сборка совершались силами продавца. Сборщик говорилось о том, что ящик у шкафа кровати, я выражала...

Добрый день. Приобрел шкаф Того за 50000 руб. Далее началось самое интересное. Первый раз привезли шкаф его не смогли собрать был брак( неправильно просверлены отверстия), в добавок не тот цвет который заказывал( такого даже нет в продаже). После тысячи звонков и личного приезда на Ленинградку в гипермаркет Hoff, менеджер отдела в недоумении развел руками и сказал, что такого цвета у них нет в продаже, вам все обменяют. Привозят шкаф во второй раз, опять не тот цвет, я уже и на это согласился...

Забрали самовывозом кровать, через 5 дней обнаружили недокомплект целой коробки, нигде не указанно, что их 4 должно быть (нам 3 отдали и заявили что это полный комплект), подписали акт приёма передачи, а теперь нам отказывают в недокомплекте!

Заказ n7301846451от 11.06.2019 была заказана кровать под матрас 180-200см. Когда товар был отгружен, выяснялось, что основание под матрас не соответствует размеру, маленькое 160-200см и похоже от другой кровати. Сотрудники хамят, не принимают заявление о браке, бросают трубку. Кое-как зарегистрировали претензию под n706906, и пропали, на звонки отвечают: на рабочем месте нет компетентных спициалистов. Похоже надо писать заявление сразу в суд и роспотребнадзор. Компания в сервисе и исправление...

Добрый день. Заказала диван и кресло. В салоне с менеджером обговорили все условия доставки, подъёма и сборки мебели. Менеджер Алексей обещал, что подъём будет на лифте, тк мебель разборная и бесплатную сборку. Я предупредила о том, что лифт только пассажирский. У нас 8 этаж. В итоге привезли мебель, грузчики отказались поднимать на лифте. Они предупредили, что, если мы сами поднимем мебель, то сборка будет платная. Менеджер на звонки не отвечал. В итоге с меня содрали 1600 рублей сверх того...

Были куплены ( Стенка ПРАГА и диван МАДРИД MINI) Дистанционным способом на сайте mnogomebeli.com, по договору - OSCHR170000473 от 01 июля 2019г. 02.07.2019 было написано заявление на возврат денежных средств, согласно ст.26.1 п. 4 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" (Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи). Позвонив на горячую линию пообещали выплатить в 10-дневный срок. Ждём перевод на карту до 15.07.2019г. Далее обращаемся в Роспотребнадзор и в суд, так же за неустойкой за каждый просроченный день оплаты.

Впервые встречаю организацию с таким низким уровнем предоставления информации покупателю о наличии товара. Пыталась обратиться к руководству, надлежащей информации на сайте нет, по телефону справочной службы информацию о способах взаимодействия покупателя (потребителя) с руководством не предоставляют, в сети интернет с достоверной информацией о компании Hoff проблемы, в отличие от огромного количеств негативных отзывов. Рада, что не поехала в магазин и не сделала заказ в интернет магазине. Люди, спасибо за отзывы!

28 июня 2019 года я оплатила полную стоимость за три позиции: диван, стенка, прихожая. При этом нас не предупредили, что прихожая и стенка привезут нам с экспозиции! На это я категорически против. 2 июля написала заявление на возврат денежных средств, сегодня уже 9 июля! Почему так долго идет возврат? обычно в других организациях возврат идет максимум 2 ДНЯ! Что это за безобразие такое? когда мне уже вернут МОИ ДЕНЬГИ? Договор № А-ИК 0000000185 диван кровать 8999 рублей, Договор № А-ИК...

Приобрел по договору Т-НР0000000395 08.06.2019 два дивана шкаф и тумбу бонусом в подарок в г. Таганроге. Девушки-продавцы клятвенно уверяли что до 15.06. 2019 г. моя мебель до меня доедет. Я их честно предупредил, что смогу ждать до 20 июня 2019, а потом уеду. До 20.06.2019 г. мебель не доехала, доехал только шкаф без тумбы. 20.06.2019 написал заявление на расторжение договора и возврат денег в сумме 34248 руб.Сдал реквизиты расчетного счета сбербанка, прошу вернуть деньги и не доводить дело до суда. С уважением.

Решили поменять диван. Поситили салон 'Много Мебели' 04. 07.2019 персонал приветливый (лишь бы впихнуть больше и дороже) . Оформили диван и стол (всё было хорошо) . В конце сказали, что диван ждать максимум 15-20 дней, но тут другой продовец исправил, что ждать 10-15 дней (не согласовали как врать по крупному или по мелкому) . В тот же день ближе к 19: 00 звонят и говорят, что "мебель" привезут в субботу 06.07.2019 нам не понравилась дата и мы перенесли на 09.07.2019. С 8: 30 утра 09.07.2019...

Купили диван "Милан" в апреле 2018 за 26999 руб., спустя несколько месяцев начал расходиться поролон, просаживаться. Появилась "ЯМА" между подвижной и не подвижной частью. Спустя несколько месяцев многократных вызовов мастера, который ремонтировал диван, а через неделю - две в других местах появлялись такие же "ямы" компания забрала диван признав, что это заводской брак. Диван вывезли 16 июня 2019 г., заявление о возврате денег я написала 17.06.19. Деньги по закону должны были вернуть в течении...