Мебель / Интерьер Жалобы

Впервые встречаю организацию с таким низким уровнем предоставления информации покупателю о наличии товара. Пыталась обратиться к руководству, надлежащей информации на сайте нет, по телефону справочной службы информацию о способах взаимодействия покупателя (потребителя) с руководством не предоставляют, в сети интернет с достоверной информацией о компании Hoff проблемы, в отличие от огромного количеств негативных отзывов. Рада, что не поехала в магазин и не сделала заказ в интернет магазине. Люди, спасибо за отзывы!

28 июня 2019 года я оплатила полную стоимость за три позиции: диван, стенка, прихожая. При этом нас не предупредили, что прихожая и стенка привезут нам с экспозиции! На это я категорически против. 2 июля написала заявление на возврат денежных средств, сегодня уже 9 июля! Почему так долго идет возврат? обычно в других организациях возврат идет максимум 2 ДНЯ! Что это за безобразие такое? когда мне уже вернут МОИ ДЕНЬГИ? Договор № А-ИК 0000000185 диван кровать 8999 рублей, Договор № А-ИК...

Приобрел по договору Т-НР0000000395 08.06.2019 два дивана шкаф и тумбу бонусом в подарок в г. Таганроге. Девушки-продавцы клятвенно уверяли что до 15.06. 2019 г. моя мебель до меня доедет. Я их честно предупредил, что смогу ждать до 20 июня 2019, а потом уеду. До 20.06.2019 г. мебель не доехала, доехал только шкаф без тумбы. 20.06.2019 написал заявление на расторжение договора и возврат денег в сумме 34248 руб.Сдал реквизиты расчетного счета сбербанка, прошу вернуть деньги и не доводить дело до суда. С уважением.

Решили поменять диван. Поситили салон 'Много Мебели' 04. 07.2019 персонал приветливый (лишь бы впихнуть больше и дороже) . Оформили диван и стол (всё было хорошо) . В конце сказали, что диван ждать максимум 15-20 дней, но тут другой продовец исправил, что ждать 10-15 дней (не согласовали как врать по крупному или по мелкому) . В тот же день ближе к 19: 00 звонят и говорят, что "мебель" привезут в субботу 06.07.2019 нам не понравилась дата и мы перенесли на 09.07.2019. С 8: 30 утра 09.07.2019...

Купили диван "Милан" в апреле 2018 за 26999 руб., спустя несколько месяцев начал расходиться поролон, просаживаться. Появилась "ЯМА" между подвижной и не подвижной частью. Спустя несколько месяцев многократных вызовов мастера, который ремонтировал диван, а через неделю - две в других местах появлялись такие же "ямы" компания забрала диван признав, что это заводской брак. Диван вывезли 16 июня 2019 г., заявление о возврате денег я написала 17.06.19. Деньги по закону должны были вернуть в течении...

09.06.19 г был куплен шкаф купе №договора л-пк0000000468 на сегодняшний день 09.07.2019 шкафа нет! 02.07.19 г звонил оператор договорились о доставке на 06.07.19 но больше с нами так и не связались настало 09.07 ни звонка ни шкафа нет! Когда мы позвонили по номеру который нам звонил нам сказали что именно в тот день который вы хотите вам привезти не могут, а сидите и ждите целый день с 10-22 00. Я работаю и одна поднимаю детей, и просто так отпроситься с работы для того чтобы ждать весь день...

Купили кровать в много мебели. Привезли к дому. Положили у подъезда и уехали. Ничего при грузчиках проверить не удалось. Дома обнаружили чоо не хватает запчастей. Обратились к менеджеру магазина, сказал, что разберется. В итоге ги в чем не разобрались. А когда написали заявление то сказали, что уже поздно. И запчастей мы так и не получили.

Данная компания издевается над сотрудниками, внутри, официально устроенных сотрудников запугивает увольнением, устраивает разборки в цокольном этаже, там где нет аудио-видео прослушки, заставляет записывать общение с клиентами через диктофон за бейджем. Также, региональные директора увольняют одним днем официально устроенных дизайнеров только по личным неудовольствиям. Переводят на другой график работы, не допускают к работе с клиентами, что приводит к потере заработка, и записывают разговор с...

Купили шкаф с доставкой, привизли в 11-омчасу вечера. На следующий день распичатали, зеркало оказалось сломаным. Я пршу как можно бысрей заменить мне его.

ИП Михайловой Юлии Юрьевне От Костаревой Оксаны Викторовны Г.Заполярный Мурманской области Ул. Ленина 37-49 +79822501892 Претензия по договору купли-продажи С соответствии с договором № Г-ДС0000000310 от 26.05.2019 года, заключённым нами в вашем представительстве по адресу Мурманская область Печенгский район г.Заполярный ул Юбилейная 18а Вы обязаны передать мне товар (далее –Мебель) на условиях договора, а именно в течении 29 рабочих дней. Наименование, количество, цена...

10.03.2019 мною в г.Краснодаре (Уральская ул., д.79/3 (Мегамолл)) был оформлен договор (С-АГ0000000446) на покупку стола-трансформера и дивана САНСЕТ СТАНДАРТ-У (цвет дивана - Velvet Choco). В качестве стороны Продавца по условиям вышеуказанного договора выступает ИП Шевелева Анастасия Сергеевна. Общую стоимость товара в сумме 44998 руб. я оплатила в тот же день. Стол привезли 11.03.2019, а про диван ничего не сказали. Подождав еще день или два, я позвонила по телефону продавца (+7(928...

Добрый вечер, если его вообще можно назвать добрым! Купила диван 29.05.2019, оплатила в тот же день в салоне г.Самара. В договоре прописан срок доставки 22 рабочих дня, соответственно, диван должен был быть доставлен в срок до 01.07.2019. Сегодня 05.07.2019 диван так и не доставлен, при этом неоднократно связывались с операторами, которые в свою очередь составляли претензии. Ни связь с операторами, ни составление так называемых "претензий" не дало ни каких результатов. На протяжении всего срока...

31.05.19 г был куплен диван №договора Б-ЖР0000000189 на сегодняшний день 05.07.2019 дивана нет! 30.06.19г звонил оператор договорились о доставке на 02.07.19 но по личным обстоятельствам 01.07 связались с оператором и попросили перенести доставку на 05.07 на что получили ответ: а с чего вы вообще взяли что вам будет доставка 02.07. Вроде договорились на 05.07 нам сказали Ждите звонка для уточнения времени доставки. В итоге не кто не позвонил настало 05.07 ни звонка ни дивана нет ! когда мы...

31.05.2019 купили в магазине многомебели диван и стеллаж, по договору срок доставки 24 рабочих дня, если не ошибаюсь, заканчивается 4.07.2019, мебель до сих пор не привезли. Звонили неоднократно и в магазин и по номеру телефона, указанному на сайте, но вразумительного ответа не получили, говорят: "ожидайте звонка". Намерены оформить претензию, а также обратиться с жалобой в Роспотребнадзор в ближайшее время.

29.05.2019 заключила кредитный договор №2891739543 на покупка мебели. 03.06.2019 передумала покупать мебель и написала отказ от кредита и заявление на возврат денежных средств. В итоге сперва говорили, что весит банковская программа и мое заявление не могут внести в программу, 19.06.2019г. все таки заявление внесли и 25.06.19 казначейство согласовало возврат денежных средств. Но, сегодня 04 июля, я звонила в ОТП Банк и мне сказали, что денег на моем счете до сих пор нет. Если не вернете деньги...

Мною был заключен договор на покупку мебели № Г-ЖБ0000000250 от 31.05.2019 г (Зубкова Вера Михайловна). в салоне по адресу г. Саратов, Ново-Астраханское шоссе, 80. 05.06.2019 г. было написано заявление на возврат денежных средств, т.к. оказалось, что продавец ввел меня в заблуждение по условиям хранения мебели на складе уже после оплаты и заключения договора, поэтому я была вынуждена отказаться от покупки. По условиям вашей компании денежные средства должны быть возвращены в течении 10 рабочих...

Добрый день компания много мебели, хочу обратить ваше внимание, что по доровору г-кд0000000067 от 25 ноября 2018 года мною был приобретен диван атланта стандарт - у (с угловым механизмом). В течении полу года произошла поломка механизма подьема второй половинки дивана. Требую скорейшего разбирательства по этому вопросу.

Заплатила за стенку "каскад 200" 7 июня 2019 в г. Краснодар (договор n ж-оа0000000454) . 9 июня 2019 пришла и отказалась от заказа написала заявление, приложила реквизиты банка для возврата денежных средств. Обещали вернуть в течение 10 дней. До сих пор только обещают, скоро уже будет месяц. Прийдется писать официальную жалобу в роспотребнадзор и дальше в прокуратуру. Зачем же так поступать со своим и клиентами?

Добрый день! Может мой отзыв поможет кому то. Опыт крайне негативный! Очень долго выбирали мебель. Купили спальню. Привезли, собрали все! Радости не было предела! Но не долго, кровать начала жутко скрипеть. Причем кровать с подъемным механизм и если поднять, то скрип пропадал не надолго. Мы обратились в компанию. Центральный офис направил в офис г. Рязани. Там нам на доходчево объяснили, что никакой гарантии на мебель нам никто и не обещал при условии что мы не нанимали платного сборщика...

Оплатили диван милан и стол - трансформер по договору № е-ап0000000003 от 07.06.2019 г. При заполнении договора продавец допустила ошибку и указала не тот номер. Звонили на неправильный номер 01.07.2019, абонент был недоступен, товар распределен на складе, телефон исправили в отдел логистики письма отправили, но никто не звонит! Помогите получить товар! Невозможно связаться ни с руководством, ни с отделом доставки. Горячая линия отвечает ждите неопределенное время ужасный сервис!