Магазин Много Мебели! Когда в конце концов решится вопрос?! Со службы рекламаций позвонили, предложили возврат денег, я конечно согласилась, потому что ничего общего иметь с вами больше не хочу! 3 февраля приехала служба доставки и забрала диван на возврат! Сказали с документами обратится в магазин (магазин на Планерной), обратилась... И вот уже неделю мне обещают позвонить с магазина и ни разу опять никто не позвонил! Деньги не возвращают, продавцы говорят, что решение ещё не вынесено! Какое...
Представители компании "Много мебели" будьте любезны обозначить мне день, когда я всетаки дождусь мастера, которого я вызвала месяц назад?! Сколько мне ещё ждать?! Ни мастера, ни звонка...
Ничего не решилось! Вызвала мастера через их горячую линию и пока ни звонка, ни мастера. Наняла грамотного юриста, видимо вопрос будем решать через суд со всеми вытекающими последствиями и штрафами, раз не хотят по хорошему!
Я месяц сплю с ребёнком на полу! Сколько мне ещё ждать Ваших разбирательств?!!!
Раздвижной механизм просто не задвигается до конца образуя огромную щель! Он явно перекошен и не совпадают пазы или углубления, при попытке задвинуть механизм,чувствуется сопротивление! Ни одного звонка от магазина не поступило в ответ на мои жалобы! Я требую разобраться, забрать диван и вернуть мне денежные средства! Это просто хамство полное игнорирование в том числе и досудебных претензий! Если в ближайшее время ситуация не будет решена, я намерена жаловаться в Роспотребнадзор и суд!
Договор МВ82Н000000819 от 11.10.2016 Диван Бристоль-У. Писала заявление на обмен на аналогичную модель без угла или возврат по ст.25 Закона прав потребителей-размер оказался больше заявленного. Проигнорировали! Написала до судебную претензию с указанием уже замеченного дефекта раздвижного механизма-игнор! На звонки мои не берут трубку! Требую возврат!!
Написала отзыв на официальном сайте! Только его не публикуют!) Собственно так же как и игнорируют мои звонки.. Звоню в магазин узнать, что с моим заявлением, говорят сейчас узнаем информацию и обязательно в любом случае перезвоним... И тишина!!! И так уже несколько звонков, все жду..) мне уже даже смешно от такого отношения... Через 2 дня (включая сегодня) истекает 10 дней, в теч которых магазин обязан ответить на моё заявление. Далее будет иск в суд, я не девочка, чтобы меня перекидывали туда-сюда и игнорировали!
Пока жду ответ от магазина нашла еще один недостаток дивана, часть которая раскладывается у дивана не до конца заходит, когда его складываешь! Т.е. диван оказался еще и с браком либо с плохой сборкой, что сразу не бросилось в глаза! Уважаемые Много Мебели, заберите диван и верните деньги, он стоит мертвым грузом и им пользоваться не можем, и новый купить потому что поставить некуда!
Что я должна указать в разделе отзывов или по электронной почте? Как это ускорит процесс решения проблемы?
Купили диван Бристоль угловой, выбирали по каталогу (точнее брошюра), образца в магазине не было, показали только образец цвета кожи. Оплатили 100% стоимость товара. Через месяц (26 ноября 2016г - суббота) диван был доставлен и после сборки оказалось, что он занял пол комнаты. Продавец указал размеры дивана, по факту он оказался на 15 см больше и не встал в угол так, чтоб не занимал весь проход. Кроме того, цвет отличался от представленного образца (оттенок абсолютно другой). Естественно...
|