Много Мебели - Не возврат денег за вывезенный сломанный диван [Неподтверждённая]

2

По договору № ММ_ СП01П00-1455 25 декабря 2014 года купила диван Атланта - люкс , он оказался некачественным и быстро вышел из строя, после долгих телефонных переговоров, мастера 21 ноября 2016 года (Возврат от покупателя № МММ0000000205) диван вывезли, про возврат денег сказали - ждите звонка. Звонка я не дождалась, написала в компанию отзыв. Сотрудник рекламационного отдела Валерия Гришина несколько раз требовала от меня № заказа, чем ввела меня в заблуждение, а когда я отправила ей № договора, она сообщила, что в базе такого договора не существует и затребовала документы на покупку дивана. Документы были отсканированы и отправлены Гришиной, но ответ так и не получен. Мне приходится спать на полу, а так как на покупку новог дивана у меня денег нет, то я собираюсь обратиться в суд.

Кондратьевский пр. д.75, корп. 2, кв. 130

Доп. информация от Галина59 20.12.2016

Договор оформлен в Санкт - Петербурге на Плужникову Галину Владиславовну

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 13.11.2017

Просим Вас направлять Ваши обращения на официальные ресурсы компании для оперативного получения ответов и разбора ситуаций требующих разрешения. Вы можете обратиться по почте [email protected] и на наш официальный сайт: многомебели.рф раздел "отзывы" (внизу страницы). Ответ будет предоставлен в ближайший будний день в течение 24 часов.

Жалоба неподтверждённая Администратор 14.12.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

26.12.2016 Много_Мебели Представитель компании

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.

С уважением, представитель компании «Много мебели»

27.12.2016 Много_Мебели Представитель компании

Просим Вас направлять Ваши обращения на официальные ресурсы компании для оперативного получения ответов и разбора ситуаций требующих разрешения. Вы можете обратиться по почте [email protected] и на наш официальный сайт: многомебели.рф раздел "отзывы" (внизу страницы). Ответ будет предоставлен в ближайший будний день в течение 24 часов.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !