Мебель / Интерьер Жалобы

Столкнулись с хофом, красиво все рассказали, а на деле, приехали сборщики почти ночью, вместо одного дня сборки два, рабочие всем недовольны, каждая дырочка за деньги, белоснежную кухню изрисовали карандашом, так старались, что отмываю уже второй месяц, эпогеем стало замеченая протечка швов раковины, которую они вообще не хотели устанавливать (хотя в договоре прописано, что купленные в хофе аксессуары устанавливаются бесплатно) .

Здравствуйте те, кто решил сделать покупку в гипермаркете Хофф или кто уже столкнулся с ужасным сервисом этого магазина. Я заказала (№7960006075) угловой диван "Малибу" через интернет-магазин. Диван привезли вовремя, как и оговаривалось, хотя по отзывам других покупателей с этим тоже много проблем. Внешний осмотр никаких дефектов не выявил, сюрприз был впереди. Уже на завершающей стадии сборки обнаружили существенное повреждение, а именно ножка бокового (левого) подлокотника продавлена. Тут же...

ДИВАН БРИСТОЛЬ-У После покупки данного дивана, спустя несколько недель начала лопаться и отрываться кожа на сиденьях. После замены сидений (Работниками "Много Мебели") прошло около полугода, как сидения и подушки начали сильно проседать, так же продолжила лопаться и отрываться кожа. Ко всему этому, выдвижной механизм работает очень плохо, а именно при выдвижении "Кровати" ролики падают с подставок, приходится постоянно ставить на место. Так же на самой "Кровати" порвалась подкладка из-за...

Добрый день. 23 сентября 2017 года был заключен договор № Р-ЗМ0000000425 на покупку дивана Милан-У(угловой с механизмом) на сумму 24990.00 рублей (двадцать четыре тысячи девятьсот девяносто рублей) в офисе компании «Много мебели» по адресу г. Симферополь, пр. Кирова, д.7А, ТЦ Шопен с внесением предоплаты в размере 100% по наличному расчету. В качестве стороны Продавца по условиям вышеуказанного договора выступает ИП Шевелева Анастасия Сергеевна. Пользуясь своим правом, отказаться от товара в...

Здравствуйте вас беспокоит покупатель Федорова Анастасия Владимировна. 17.05.2017года приобрели с мужем диван Дубай в городе Новокуйбышевске, пр.Победы 1-Ж. магазин Много Мебели. Заключили договор с ИП Козульковым Валентином Александровичом. Доставку осуществили через 15 дней. При сборке мебели мы сразу увидели, что не сходятся стыки, на что нам сказали,что новой мебели это свойственно...что через неделю все встанет как надо. Прошло двадцать дней с момента покупки, но все осталось на прежнем...

Добрый день. 23 сентября 2017 года был заключен договор № Р-ЗМ0000000425 на покупку дивана Милан-У(угловой с механизмом) на сумму 24990.00 рублей (двадцать четыре тысячи девятьсот девяносто рублей) в офисе компании «Много мебели» по адресу г. Симферополь, пр. Кирова, д.7А, ТЦ Шопен с внесением предоплаты в размере 100% по наличному расчету. В качестве стороны Продавца по условиям вышеуказанного договора выступает ИП Шевелева Анастасия Сергеевна. Пользуясь своим правом, отказаться от товара в...

Прошу произвести возврат денежных средств в размере 700 рублей за доставку дивана "Берг" по договору купли-продажи № ЧР37Ж000000212 от 19.04.2016г., так как диван оказался некачественным и мне были возвращены денежные средства за диван 17.08.2017г. Сотрудники офисов в г. Старом Осколе мне пенсионерки и инвалиду 3 группы отказываются принимать заявление и направляют из одного офиса в другой. На основании ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного...

20.06.1917 г. В городе Астана я заключил договор на изготовление и установку кух. гарнитура с Тезекбаевым Сериком Жумановичем, действующим от лица ИП "Универсал KZ". Директором значится Тезекбаева Б. Ж. Срок поставки был оговорен в 10 рабочих дней. Я оплатил Тезекбаеву Серику 70 000 тенге в качестве аванса-предоплаты, о чем было указано в подписанном договоре на поставку услуги. Далее: кух. гарнитур не был установлен ни через 10 дней ни через месяц. Тезекбаев С.Ж. на протяжении двух-трех...

Просел диван, написала жалобу по гарантии, мастер подтвердил брак, и что ремонту не подлежит, дальше все шло долго, но создавался бизнес план по возврату денег, в один день позвонили и сказали, что опять пришлют мастера, мастер пришёл, подтвердил тоже что и в первый раз, в итоге отказали в возврате! Причину промямлили. Заключения жду уже третью неделю. В магазине отправили повторную рекламацию, на неё так же не последовало ответа. Горячая линия не работает.

Предварительно нашел кровать с матрацем в магазине Хофф на Белой даче, в общую стоимость 10 т.р., на следующей недели приехал, чтоб купить и забрать, по факту оказалось, что к кровати еще нужно основание (о котором не было указанно), +3499 руб., матраца который был по акции (3700) не оказалось, в альтернативу предложили за 8400. В итоге вместо запланированных 10 тр, вышло 18 тр. Ну да ладно, оформили заказ 01 октября 2017, на сервисной стойке сказали, что 04 октября мой заказ придет...

17.09.2017г. мною были заказаны стулья из каталога Первого мебельного магазина, находящегося в ТЦ Премьер, что является дистанционной продажей. Ожидаемое выполнение заказа - 09.10.2017г. В связи с возникшими у меня обстоятельствами 27.09.2017г. мною было написано обращение руководству магазина об отказе от товара и возврате мне уплаченных денежных средств.В нарушении ст.26.1 закона о защите прав потребителя (дистанционная продажа) Первый Мебельный в лице Левиной Е.Е. пытается удержать 30% при возврате (ответ от 04.10.17г)

Мной, 31 января 2017 года было приобретено несколько позиций мебели в магазине "Много Мебели", расположенном по ул. Абылай-хана, 27/3 (в здании торгового дома «Азия Сити» на третьем этаже) - две стенки (большую-89990тг. и маленькую-59 990тг.), шкаф (79 992тг.), стеллаж (29 990тг.) и два дивана (44 992тг., 84 991тг.). Также оплатили 28 400 тенге за доставку и сборку, которые, как выяснилось позже, должны быть бесплатными. На покупку были оформлены 3 договора между мной и ТОО «МногоМебелиАзия»...

Никогда не покупайте мебель в Хофф. Купили кровать, под заказ 18 дней. В договоре у них указан 1 месяц. Продавец сказал, что так положено, а привезут они раньше. Прошел месяц, с нами никто не связывается. Начали звонить сами, на что девушка ответила, что с нами никто и не должен связываться, так как в договоре указано, что к этому месяцу у них есть ещё 2 недели на форс-мажор с поставщиком. Такого наплевательского отношения я давно не встречала. Потому что спустя 1.5 месяца от оплаты заказа мне...

я анна владимировна мне 62 года. внуки подарили кухню от марии. я только картинки выбирала. со мной всё время внук был когда заказывали и когда собирали тоже. прошу прощения никак не могу научиться запятые и буквы большие ставить. но сказать хочется. внукам и марии спасибо большое я так рада. они теперь ко мне на пироги чаще приезжают. девушка вежливая была а установщиками внук управлял. спасибо.

22.07.17 была отправлена жалоба в магазин о сломанном барном стуле ( лопнуло основание), не отработал и года, гарантия 1,5 года . Мгновенная ответная реакция: "Приезжайте со стулом, рассмотрим, примем решение". Приехала, оказалось, что сотрудника нет (и это в ГИПЕРМАРКЕТЕ), причем со стойки отдела претензий, мне ответили, что сотрудник заболел (видимо он единственный и незаменимый), через горячую линию мне объясняли, что он работает по разным данным то до 18, то только по будням (тут тоже...

Через три недели бережного пользования диваном, выдвижная часть просто провалилась с одной стороны. Как выяснилось, согнулось одно из звеньев металлического механизма. В тот же день оставил заявку на вызов мастера, в которой описал проблему. Через 2 дня из сервисного центра мне позвонили и сказали, что это не гарантийный случай и что я сам виноват в поломке, стоило мне спросить, на каком основании было принято данное решение - тут же повесили трубку. Когда я перезвонил и спросил о причине...

Заказал по интернету кровать, попросили оплатить 100%, через неделю позвонили и сказали, что не поставляют из-за неуплаты с моей стороны, я еще неделю посылал фото чеков об оплате, потом начались извинения, обещания и.. ничего ))! Переписку храню))) Так до сих пор пишу и жду!) )) Месяц забирать деньги! УЖАС! Александр

07.09.2017г. Приобрели диван "Атланта-3" стоимостью 11990р. в магазине по адресу г.Брянск, ул. Вокзальная,120. по договору №Л-ЖД0000000191 Выбрала данный диван и именно этот магазин т.к. 4 года назад был там куплен диван "Атланта". На момент покупки дивана данная модель в магазине не была представлена, но у меня не возникло ни каких сомнений в том, чтобы выбрать именно данную модель. Мой старый диван служит 4 года и никаких нареканий. Привезли диван 18.09.2017г. дома был супруг. За доставку и...

Пишем уже в который раз,последняя жалоба была от 28.08.2017г .Копия жалобы- 27.06.2017 мы наконец то дождались мастера, произвел ремонт дивана, пообещал приехать через пару дней натянуть сетку для надежности, до сих пор едет но не в этом суть дело после ремонта диван прослужил только неделю опять все сломалось. Вопрос: когда мы дождемся нормального ремонта, если ваши сотрудники не умеют ремонтировать, заменяйте нам диван или возвращайте деньги.? Сколько можно ждать? На эту жалобу мы не...

Сотрудники компании "Миланский дом", сработали на отлично, кода узнали от нас, что мы при заказе зала под ключ начиная с дивана и заканчивая лампами, указали не тот размер, за что мы им очень благодарны. Компания пошла на уступки и в кратчайшие сроки переделала мебель под наши размеры. Менеджер Ирина все время была вежлива и всегда на связи, поэтому мы не ощутили дискомфорта с их стороны, когда нам эту мебель привезли и расставили по своим местам. Если мы еще захотим благоустроить себе кухню...