Мебель / Интерьер Жалобы

Диван сломался на гарантии, на претензию нет ответа [Неподтверждённая]

Диван сломался на гарантии, на претензию нет ответа 15.10.2014г. я приобрел (ла) в Вашем магазине товар угловой диван кровать марки Атланта-LUX-2P-O, стоимостью 16990 руб. (Договор № СР29В000653 от 15.10.2014г.) 15.10.2014г. я внесла полную сумму стоимости мебели (Диван Атланта) в размере 16990 руб. (Шестнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей. Факт оплаты подтвержден кассовым чеком №458646. За доставку было оплачено наличными 1670(одна тысяча шестьсот семьдесят) рублей. Все свои обязательства перед Вашей организацией на том этапе я выполнила...

Не довезли детали [Неподтверждённая]

Не довезли детали 27 августа 2017 года в городе Сочи п. Лазаревское ПРИОБРЕЛИ СТЕНКУ Вегас по договору О-ЗЖ0000000153, в офисе компании МНОГО МЕБЕЛИ, так как в квартире был ремонт сразу не смогли собрать стенку, через месяц когда распаковали не хватило одной ручки и стекло было треснутое. Написали жалобу, на что пришло смс на телефон, что требование не подлежит удовлетворению. Позвонили в службу поддержки, там дали четко понять, чтоб больше не звонили и не доставали их по таким мелочам. Просьба разобраться и довести ручку.

Hoff

18.10.2017 ElenaK
Отвратительный сервис! Не хватает деталей для сборки мебели!

Отвратительный сервис! Не хватает деталей для сборки мебели! В магазине hoff был куплен кухонный угловой диван-кровать токио, номер заказа 7160284651. При сборке 16.10.17 обнаружилось, что не хватает деталей - дна для углового ящика и 2 метеллических уголков для другого ящика, к торым крепятся ножки и без которых, соответственно, не собрать ящик никак. В тот же день на горячей линии hoff было оставлено обращение 292586, после которого со мной должны были связаться в течении 24 часов для устранения данной проблемы, как было сказано оператором, но так...

Нарушение сроков возврата денежных средств [Неподтверждённая]

Нарушение сроков возврата денежных средств Добрый день. 05.05.16 мною, Титовым С.В., был заключен договор №МС07Н000000805 на покупку мебели, в том числе дивана МАРТИН стоимостью 16 990,00 рублей, в офисе компании "Много мебели" по адресу: г. Москва, Варшавское ш., д. 129, к.2 с внесением предоплаты в размере 100% по наличному расчету. В качестве стороны Продавца по условиям вышеуказанного договора выступает ИП Ищенко Илья Викторович. В течение гарантийного срока, который составляет по договору 18 месяцев, были выявлены дефекты (на...

Диван Дубаи солло [Неподтверждённая]

Диван Дубаи солло Купили диван в много мебели 9 марта 2017 года договор СБ145ДЭ0000355. Диван хлам, после недели эксплуатации провалилось спальное место, одна часть плотная вторая как гамак, между половинами торчат доски и крепления под пружины, написали жалобу на возврат, сказали придет мастер посмотрит, ждали мастера месяц не кто не куда не пришел поехали сами, по правам потребителя они должны были забрать диван и вернуть денежные средства если на претензию не отвечают 31 день без разбирательства, но мастер...

Не возвращают деньги [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги 07.09.17г. написала заявление на расторжение договора и возврат денег за мебель, которая не поставлялась. Срок возврата давно прошел. В магазине отвечают, что все нужно решать с управляющей магазина г.Химки. А та, в свою очередь только кормит обещаниями. Договор МВ15Н000000328 от 29.02.2016г. Видимо, единственный вариант возврата денег - подавать в суд.

Качество и обслуживание [Неподтверждённая]

Качество и обслуживание Купила мебель в кредит на сумму 37960 рублей. При сборке не хватало болтиков, гаечек. Купили. Не жаловались мебель очень плохого качества. У кухонного стола сразу появились темные пятна. Покраска низкого качества. Соединения плохо премыкают. У стола-трансформера соединения развалились после нескольких раз пользования. Позвонила, чтобы прислали другие. Просила даже за свой счет. Отказали. Это не входит в страховку. А насчет страховки вообще ничего не поняла. Покупаю мебель, страховка на дом и недвижимость. Как получить сломанные крепления к столу?

Hoff

13.10.2017 Oleg1550
Отвратительная конторка

Отвратительная конторка Отвратительная контора! Купил шкаф, в течении месяца не могут доставить. Написал обращение 277191, постоянно обещают перезвонить, ни кто не перезванивает. Рассказывают про каких-то БЕЗответственных сотрудников. С руководством связаться не возможно, прячутся наверное! Не советую даже близко подходить к этим прохиндеям!

Good-mebel

13.10.2017 mary1313k
Не та комплектация шкафа .

Не та комплектация шкафа . Заказ 00325667. Будет длинная печальная история. Сто раз пожалела что заказала шкаф именно у них. Ужасное отношение к клиентам и абсолютное нежелание исправлять свои косяки! Итак, в конце сентября я оставила заявку на сайте на покупку шкафа, прождала полчаса - никто не перезванивает, позвонила сама, вежливая девушка - менеджер рассчитывала мне стоимость (которая в результате выросла почти в три раза, изначально цена стояла в минимальной 6.050р, а мне он вышел в 16.500 в той комплектации которая...

Мебель отвратительного качества

Мебель отвратительного качества Добрый День, меня зовут Щипачёв Денис Олегович 2.10.2017 заключил договор на покупку дивана ДУБАЙ-3Р (Диван-кровать с механизмом) № Е-АА0000000196 в городе Екатеринбург по адресу улица Краснолесья, 133. 09.10.2017 мне его доставили, при сборке, были обнаружены дефекты, в виде криво пришитой техноткани на спинки, Т.Е. при собраном диване её видно, на что сборщики этой конторки заявили, что исправят по гарантии. Позже я обнаружил щель между седушкой и спинкой в 4-7см, подлокотники имеют люфт...

Не доставили товар

Не доставили товар Приобрел у Вас две тумбы и кровать (заказ на продажу 7160023053) оформил доставку на 12.10.2017 и сборку на 13.10.2017. заказ на услуги № 7160260827 и 7160260828. Все оплатил. Но Вы ничего не привезли в назначенное/обговоренное число. Мне спать на полу? Как Вы будете исправлять ситуацию, мне срочно нужны купленные мной у Вас вещи. Прошу срочно принять меры, иначе я буду вынужден жаловаться вашему начальству. Надуюсь до этого не дойдет и мы все уладим, спасибо! Жду ответа

Плохая качества, обман! [Неподтверждённая]

Плохая качества, обман! 15.10.2016-году приобрела Мебель компании Много Мебели, в договоре 18 месяцев гарантии, угловой диван Дубай сломался в начале января, не ремонту не обмену и не возврату не подлежит оказывается это не производственный дефект так ответили с сервисного центра, как мне быть?помогите если Вы есть! Ведь срок службы дивана должно быть же? Где справедливость?

Отвратительная

Отвратительная Столкнулись с хофом, красиво все рассказали, а на деле, приехали сборщики почти ночью, вместо одного дня сборки два, рабочие всем недовольны, каждая дырочка за деньги, белоснежную кухню изрисовали карандашом, так старались, что отмываю уже второй месяц, эпогеем стало замеченая протечка швов раковины, которую они вообще не хотели устанавливать (хотя в договоре прописано, что купленные в хофе аксессуары устанавливаются бесплатно) .

Не обменивают бракованный товар [Неподтверждённая]

Не обменивают бракованный товар Здравствуйте те, кто решил сделать покупку в гипермаркете Хофф или кто уже столкнулся с ужасным сервисом этого магазина. Я заказала (№7960006075) угловой диван "Малибу" через интернет-магазин. Диван привезли вовремя, как и оговаривалось, хотя по отзывам других покупателей с этим тоже много проблем. Внешний осмотр никаких дефектов не выявил, сюрприз был впереди. Уже на завершающей стадии сборки обнаружили существенное повреждение, а именно ножка бокового (левого) подлокотника продавлена. Тут же...

Некачественный товар [Неподтверждённая]

Некачественный товар ДИВАН БРИСТОЛЬ-У После покупки данного дивана, спустя несколько недель начала лопаться и отрываться кожа на сиденьях. После замены сидений (Работниками "Много Мебели") прошло около полугода, как сидения и подушки начали сильно проседать, так же продолжила лопаться и отрываться кожа. Ко всему этому, выдвижной механизм работает очень плохо, а именно при выдвижении "Кровати" ролики падают с подставок, приходится постоянно ставить на место. Так же на самой "Кровати" порвалась подкладка из-за...

Нарушение сроков возврата денежных средств [Неподтверждённая]

Нарушение сроков возврата денежных средств Добрый день. 23 сентября 2017 года был заключен договор № Р-ЗМ0000000425 на покупку дивана Милан-У(угловой с механизмом) на сумму 24990.00 рублей (двадцать четыре тысячи девятьсот девяносто рублей) в офисе компании «Много мебели» по адресу г. Симферополь, пр. Кирова, д.7А, ТЦ Шопен с внесением предоплаты в размере 100% по наличному расчету. В качестве стороны Продавца по условиям вышеуказанного договора выступает ИП Шевелева Анастасия Сергеевна. Пользуясь своим правом, отказаться от товара в...

Претензия

Претензия Здравствуйте вас беспокоит покупатель Федорова Анастасия Владимировна. 17.05.2017года приобрели с мужем диван Дубай в городе Новокуйбышевске, пр.Победы 1-Ж. магазин Много Мебели. Заключили договор с ИП Козульковым Валентином Александровичом. Доставку осуществили через 15 дней. При сборке мебели мы сразу увидели, что не сходятся стыки, на что нам сказали,что новой мебели это свойственно...что через неделю все встанет как надо. Прошло двадцать дней с момента покупки, но все осталось на прежнем...

Нарушение сроков возврата денежных средств [Неподтверждённая]

Нарушение сроков возврата денежных средств Добрый день. 23 сентября 2017 года был заключен договор № Р-ЗМ0000000425 на покупку дивана Милан-У(угловой с механизмом) на сумму 24990.00 рублей (двадцать четыре тысячи девятьсот девяносто рублей) в офисе компании «Много мебели» по адресу г. Симферополь, пр. Кирова, д.7А, ТЦ Шопен с внесением предоплаты в размере 100% по наличному расчету. В качестве стороны Продавца по условиям вышеуказанного договора выступает ИП Шевелева Анастасия Сергеевна. Пользуясь своим правом, отказаться от товара в...

Возврат денежных средств [Неподтверждённая]

Возврат денежных средств Прошу произвести возврат денежных средств в размере 700 рублей за доставку дивана "Берг" по договору купли-продажи № ЧР37Ж000000212 от 19.04.2016г., так как диван оказался некачественным и мне были возвращены денежные средства за диван 17.08.2017г. Сотрудники офисов в г. Старом Осколе мне пенсионерки и инвалиду 3 группы отказываются принимать заявление и направляют из одного офиса в другой. На основании ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного...

Тезекбаев Серик Жуманович

Присвоение денег, оплаченных для изготовления мебели [Решена]

Присвоение денег, оплаченных для изготовления мебели 20.06.1917 г. В городе Астана я заключил договор на изготовление и установку кух. гарнитура с Тезекбаевым Сериком Жумановичем, действующим от лица ИП "Универсал KZ". Директором значится Тезекбаева Б. Ж. Срок поставки был оговорен в 10 рабочих дней. Я оплатил Тезекбаеву Серику 70 000 тенге в качестве аванса-предоплаты, о чем было указано в подписанном договоре на поставку услуги. Далее: кух. гарнитур не был установлен ни через 10 дней ни через месяц. Тезекбаев С.Ж. на протяжении двух-трех...