Hoff - Отвратительный сервис

Мало того, что срок в договоре по доставке не соблюли (ни звонка, ни письма - просто тишина), так еще согласованную со мной дату перепутали!
Узнала случайно, что доставка 19.10, потому что водитель позвонил. Теперь в обозначенную МНОЙ дату получить оплаченный МЕСЯЦ НАЗАД товар НЕ МОГУ.
Говорят, ну так с вами согласовано ж 19.10.
Ага, привет, согласовано. Может таким образом тянут срок, чтоб неустойку не платить?
Оставила жалобу по телефону.
И тут через полчаса мне позвонили и сказали, что ТОВАР ЕЩЕ НЕ НА СКЛАДЕ, ЕГО ДОСТАВКА ПЛАНИРУЕТСЯ НА СЛЕД НЕДЕЛЕ!
Так где он? Где заказ - у водителя в машине, или вообще еще не прибыл в СПб?!

Ждать диван в 21веке в культурной столице месяц, а потом еще 2 недели его по городу возить - это нонсенс!