Хофф - Возврат денежных средств

Посчастливилось мне сделать заказ через интернет-магазин M625746 от 19.09.2017. 02.10.2017 года позвонил сотрудник и сказал, что заказ готов к доставке. 04.10.2017 года (то есть в течение всего дня 04.10.2017 года мне пришлось ожидать заказ дома) в 15.30 позвонили из доставки сказали подъедут в течение часа, но по каким то причинам заказ будет доставлен не полностью, не отгружен был диван со склада. На вопрос по поводу стоимости повторной поставки дивана сотрудник доставки не ответил. Я сделала отказ от частичной оплаты. Затем началось общение с операторами. Конкретного ответа по поводу нахождения дивана, я так и не получила. Каждый оператор отвечал разную информацию, ответственный сотрудник на связь не выходил. Время шло, решение проблемы магазин Хофф не предложил, я решила оформить возврат денежных средств на сайте. 06.10.2017 года была оформлена рекламация. В течение 10 дней денежные средства не вернулись на мой счет. Вывод: Хофф - безответственный бренд, который тянет до последнего, на привлечение покупателей они точно не работают. Хофф - просто ужас, черт меня дернул сделать заказ в этом интернет-магазине.