Много Мебели - Не возвращают деньги за неполученный товар!
Заказали в магазине "Много мебели" в г. Екатеринбурге, ул.Бабушкина,2 стенку "Мальта", стол-трансформер и стенку "Атланта-У", договор № Н-СЖ0000000209 от 24 сентября 2017 года. После того, как начали "мудрить" с доставкой решили внимательно посмотреть, что за фирма "Много мебели". На сайте нет раздела контакты, нет адреса головного офиса, офиса в Екатеринбурге, ФИО руководителей и номеров телефонов должностных лиц. Есть лишь один номер телефона на котором находится консультант, который не предоставляет никакой информации по доставке, телефонам руководства и только отвечает вам перезвонят, вашим вопросом занимаются и т.д. А в итоге никто не занимается возникшими вопросами. Почитали отзывы в интернете, судебную практику по "Много мебели" и поняли, что попали. Так как не прошло еще 14 дней без проблем расторгли договор, написав заявление по ихнему образцу, в котором требовалось указать: наименование банка, кор. счет, БИК, ИНН, расчетный счет получателя, номер банковской карты. Хотя для возврата требуется только номер банковской карты и всё. И стали ждать возврата денежных средств в течении 10 календарных дней определённых законом. На 10-ый день я позвонил в салон, где приобреталась мебель и поинтересовался - где деньги? Заведующий салона сказал, что требования их финансистов представить реквизиты банка и моего счёта на фирменном бланке банка с печатью и подписью должностного лица. При этом контактные телефоны наши были известны, и это можно было довести раньше. Я решил проконсультироваться в комитете защиты потребителей в Роскомнадзоре. Там мне сказали, что требования незаконны. Я всё равно решил выполнить требования салона, чтобы не тянуть время и представил выписку на фирменном бланке банка с печатью и подписью. Мне сказали ждите деньги вернут. Но прошло уже более 20 дней с момента написания заявления и никто деньги не вернул. Я звоню каждый день и не получаю вразумительного ответа. Говорят, мы отправили все документы, этим вопросом занимаются. Прежде чем заказывать мебель у них, сто раз подумайте и все о них прочитайте в интернете, только ни на их сайте, там только положительные отзывы, негативные они не публикуют, я в этом убедился на своем примере. Борьба с "Много мебели" закончится только тогда, когда они заплатят за всё и полностью. Кстати, за каждый просроченный день по ЗОЗПП идет пеня - 1%. Всем всего хорошего!
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 23.10.2017
Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.С уважением, представитель компании «Много мебели»