Много Мебели - Некачественно приобретенный товар

1

17.06.18 приобрели в городе клинцы по ул. Октябрьской. Д.5 в салоне "много мебели" кровать и матрас с экспозиции, его не осматривали так как находилась в собранном состоянии.. 18.06.18 когда стали забирать мебель в магазине, при разборе кровати были замечены повреждения, на кровати и на матрасе. , о них на момент покупки не было заявлено, а в собранном состоянии не было возможности увидеть эти повреждения. Попросили продавца елену зафиксировать повреждения она отказалась, сослалась на отсутствие руководства, связаться с руководством и разговаривать с нами она отказалась, отвечала грубо. Сфотографировали самостоятельно. Так как товар был оплачен произвели доставку самостоятельно. Обратившись по горячей линии в сервисную службу в помощи отказали. Просим помощи в разрешении данной ситуации. Номер договора в-зж0000000380; номер договора в-зж0000000381

ул. Октябрьской д.5

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 25.06.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 26.06.2018

Добрый день. На мебель, приобретенную с экспозиции гарантийные обязательства не распространяются. Вам было отказано в удовлетвореении Ваших требований. Надеемся на понимание.

Комментарии

гарантийный срок по договору-5 лет. А если за такой короткий срок появились потертости и дыры, то что то значит неправильно с конструтивной особенностью подъемного механизма и качества мебели. Фото повреждений имеются на фоне салона.Значит идем в роспотребнадзор, далее в суд. Надеемся на понимание.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !